拼多多商家参加活动时,有时因为交货量太大,无法及时交货,那么如果拼多多两天没发货会怎样处理?拼多多好几天没发货怎么办?拼多多延迟交货怎么办?下面就来告诉你。
拼多多两天没发货会怎样处理?
拼多多将被认定为延迟交货,相应的消费者赔偿将按照3元/单的标准从商户的店铺账户存款和/或贷款金额中扣除,同等金额将以50年无门槛现金券的形式发放给商户延迟交货订单对应的消费者。
拼多多平台在按照上述标准处理商户延迟交付行为的同时,将根据情况限制商户账户余额,直至所有延迟交付订单成功完成实际交付或退款。
好几天没发货怎么办?
1.消费者在订单未发货时只申请退款,商户处理时间:
1)如果买方的申请时间点介于【成团时间点、成团时间点+48h-10min】,则商家处理售后订单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min),即商家可能只处理几分钟。
2)如果买方的申请时间点在[成团时间点+48h-10min,成团时间点+48h],系统将在申请后立即同意退款。
3)如果客人申请时间晚于(成团时间点+48h),商家有24小时处理售后单。
2.未发货售后处理流程:
联系商户客服申请退款-平台同意退款-售后结束。
3.哪些订单,拼多多商家可以找商家客服申请退款?
1)未发货订单,买方主观原因要求退款,但延迟申请;
2)物流原因,导致货物无法到达,无法联系买方;
3)定制商品无留言要求,无法联系买家。
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