1.首先检查Oracle服务是否打开，如果没有打开，手动打开OracleOraDb11g_home1TNSListener和OracleServiceORCL

2.输入cmd

3.sqlplus/nolog

4.conn/as sysdba

5.select username,account_status from dba_users;

6.修改open的用户的密码

7.alter user 用户 identified by 密码