当Windows 10重置过程卡在62%时，可以尝试以下几种解决方法：

1、耐心等待：

系统重置可能需要几个小时才能完成。查看硬盘指示灯是否闪烁，如果闪烁则说明系统仍在工作。

2、断开外部设备：

尝试断开所有非必要的外部设备，如USB驱动器、打印机、摄像头等，然后再次进行重置。

3、禁用网络连接：

断开网络连接可能有助于解决卡住的问题，尤其是在下载更新时可能导致的卡顿现象。

4、调整BIOS设置：

进入BIOS设置，尝试禁用Secure Boot，启用Legacy Boot和CSM（兼容性支持模块），并设置可引导光盘/USB作为优先启动项。

5、启动修复操作：

使用Windows安装介质启动电脑，并选择“修复计算机”，进入高级选项进行启动修复。

6、系统还原：

如果有系统镜像备份，可以通过疑难解答>高级选项>系统镜像恢复步骤来进行系统还原操作。

7、全新安装操作系统：

制作一个启动U盘，使用它来重新安装Windows操作系统。确保在开始之前备份重要数据以避免丢失。

8、检查硬件问题：

使用Windows内置工具如磁盘检查工具来检查硬盘是否有错误。

9、结束资源管理器进程：

在任务管理器中找到并结束"Windows资源管理器"进程，有时这可能会释放卡住的重置过程。

如果上述方法都无法解决问题，或者你不确定如何执行这些步骤，建议寻求专业技术支持的帮助。在进行任何可能导致数据丢失的操作前，请确保已经备份了所有重要的文件和数据。