电脑维修
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2023年4月13日发(作者：下载爱奇艺播放器)电脑维修教程.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一起就算不说话也不
会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的路，必须记住昨天
走过的路，思索今天正在走着的路。本文由3316817710贡献
电脑维修论坛网址:
一、组装电脑的步骤和拆装原则
A、安装步骤
1.机箱的安装：将电源安装在机箱里；
2.主板的安装：将主板安装在机箱主板上；
的安装：在主板处理器插座上安装相应CPU，并且安装散热风扇；
4.内存条的安装：将内存插入到主板内存插槽中，一定要对好凹槽；
5.显卡的安装：根据显卡总线选择合适的插槽；
6.声卡的安装：市面上大多数为PCI插槽的声卡；
7.驱动器的安装：主要针对硬盘、光驱和软驱进行安装；
8.机箱与主板间的连线：包括各种指示灯、电源开关线、PC喇叭的连接、以及硬盘、
光驱和软驱电源线和数据线的连接；
9.封装机箱：将机箱盖上好；
10.输入设备的安装：连接键盘鼠标与主机一体化；
11.输出设备的安装：主要是显示器的安装。
附：1、一般主板都带一个机箱后的挡板，安装主板时要换上；
2、上主板及其他部件时一定要上紧螺丝，以免松动；
3、CPU的安装一定要对准其缺针脚的位置与插槽上的缺脚对好；
4-、内存条安装时，一定要将凹槽对好插槽上的凸起；
5、驱动器的安装一定不要将数据线和电源线接反；
6、主板跳线连线设置
IDEHDD为硬盘指示灯；
PSS/W为电源指示灯；
POWERLED为电源指示灯；
RESET为电脑重新启动按钮；
SPEAKER为音频线接口
USB接口连线，连接时多以红白绿黑为顺序；
7、外部连接设备的安装
根据接口类型来完成鼠标、键盘、显示器、打印机、音箱等外设的连线；然后可安装操
作系统与各种应用软件等。
注：安装过程中一定要注意轻拿轻放轻插轻拔各部件，确认各部件与跳线不要插错，有
说明书者最好参照说明书去操作；一定要谨慎小心操作。
B、电脑的拆装原则
1.由于各机型结构不同，因此具体机型的部件拆装，要参考相应机型的“部件拆装指导”。
如果是上门服务，在进行机器拆装前，要征得用户的同意。
要拆装的机器，应放置在比较宽大的平台上。平台应整洁，避免人为划伤、磕碰。
必须在切断与市电(220V交流电)连接的情况下（将主机电源线拔掉），进行拆装操作。
严禁带电操作。
在进行机器的拆装前，必须佩戴好防静电手环，在平整的台面上铺好防静电布。并且要
将防静电手环与机箱的金属部分可靠连接，更换完部件，加电验机前必须将防静电手环与机
箱的金属部分断开连接。
2.拆卸顺序为：先外后内、先连接线后部件；如有其它部件遮挡，应先拆卸其它部件。
安装顺序正好与拆卸顺序相反，即先内后外、先部件后连线。
拆装操作中，必须使用本标准中规定的工具，并将拆卸下来的螺钉等放入零件盒内。使
用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准。
拆装操作中，每拆卸一部件，要观察连接部分是否完好。
3.安装完成后，要对内部的连接线进行整理，要求连接线、电缆必须按拆装前的形式用
捆绑线捆好，并遵守如下原则：
连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道；
连接线电缆等不能在CPU风扇的上方，必须避开CPU风扇的位置（可在四周绕行）；
硬盘、软驱、光驱信号线须在主板的前侧端（面板一侧）。
电脑部件在不用时，要装入防静电包装中，不允许竖放、裸露叠放。取放部件必须轻拿
轻放，严禁野蛮操作。
4.在安装完成后，应确保：
连接线安装齐全；
不应有缺漏的固定螺钉，并且各部件所用螺钉的规格符合要求；
连线设置正确（按照各部件的设置说明和系统要求设置）。
更换完成后的检验
将防静电手环与机箱的金属部分断开连接
连接主机电源
进行针对故障点的检验，保证故障排除
在合上机箱后，应对机箱外部进行必要的清洁，并将各设备复原到原来的连接状态。
三、BIOS的设置
1．认识BIOS：即基本的输入输出系统，能为计算机提供最低级、最直接的硬件控制与
支持，是联系底层的硬件系统和软件系统的基本桥梁。BIOS保存着CPU、软盘、硬盘、显卡、
内存等电脑部件的信息，被安放在一块可读写的CMOSRAM芯片中。关机后系统通过一块后备
电池向CMOS供电。
2．BIOS类型：主板BIOS主要有AWARDBIOS、AMIBIOS、PHOENIXBIOS等三种；第一
种常见。
3．BIOS的主要作用：自检及初始化、设定中断、程序服务。
4．进入BIOS设置的常见方法有：按DEL、CTRL+ALT+ESC、ESC或F10
5．基本参数设置：详见课本第134页到141页。
主要掌握：
A．电脑日期和时间的设定；
会检测硬盘和光驱；（standardcmosfeatures）
会屏蔽光驱和软驱；
B．标准缺省（优化）设置（LOADSETUPDEFAULTS或LOADOptimizedDefaults或LOAD
HighPerformanceDefaults）：是出厂时的推荐设置，能够很好地与系统兼容，发挥出系统
硬件设备的性能，为系统的稳定运行提供必要的保障。可为普通电脑使用者的最佳选择。
安全缺省设置（LOADBIOSDEFAULTS或LOADFail-SafeDefaults或LOADBiosSetup
Defaults）：此设置能关闭系统大部分硬件的特殊性能，使系统工作在一种“安全模式”下，
好处是：有利于系统的正常启动；有利于检测系统故障所在。
C．会设置电脑启动顺序：在ADVANCEDBIOSFEATURES中，选FIRSTBOOTDEVICE后面
的选项，按回车后再选CD-ROM，按F10保存即可
D．会设置开机密码和CMOS设置密码：在主菜单中选SETSUPERVISOR&USERPASSWORD，
按回车键，输入密码，回车后再输入一次，设完后还需在BIOSFEATURESSETUP找到选项
“SECURITYOPTION”，设为SYSTEM是开机密码，设为SETUP是进入CMOS设置密码。
E．屏蔽声卡、网卡、软驱等设备：找到相应设备名称，设为NONE或DISABLED或NO或OFF
6．BIOS设置中常用的功能键：方向键用来在各项目中切换；+、-或PAGEUP、PAGEDOWN
用来切换选项设置值；F6安全设置；F7优化设置；F10保存退出；ENTER确认执行。
四、对硬盘进行分区与格式化
1、会用WIN98安装光盘启动，运用分区工具进行重新分区和格式化，注意将C盘激活；
2、会用WIN2000XP安装光盘在安装时进行删除所有分区与格式化；并会只删除C盘和
创建C盘
3、在WINDOWS2000XP正常运行下，右单击我的电脑，选管理命令，再选磁盘管理命令，
可查看磁盘分区情况，并要掌握重新设置分区。
4、利用工具软件检测硬盘坏道
五、安装操作系统
1、WIN98的安装：会用WIN98安装光盘进行光盘安装，会用硬盘备份的WIN98来安装；
2、WIN2000XP的安装：用WIN2000XP安装光盘引导进行安装；会用克隆版XP进行安
装；
3、安装双操作系统：先装低级别的操作系统到C：盘，再装高级别的操作系统到另一
分区（如D：）；
4、硬盘的克隆：会用带GHOST（克隆软件）的启动光盘引导，进行硬盘对刻，注意硬
盘顺序
六、安装驱动程序
1、安装完操作系统后，还要将各设备的驱动程序安装好，电脑才能正常运行，包括：主
板、声卡、显卡、网卡、USB、打印机、摄像头、扫锚仪等。
2、安装时，一种方法是从设备管理器中安装，双击没安装的驱动，点更新驱动程序，可
进行手动或自动安装；一种方法是直接从硬盘或光盘中找到相应驱动程序的安装文件，进行
安装；一种方法是在光盘播放画面上直接安装
七、安装应用软件
1．会安装常用的各种应用软件，如：金山打字、金山快译、WINRAR（压缩）、OFFICE2003
办公软件、管家婆、ACDSEE看图软件、PHOTOSHOP图像处理软件、PAGEMAKER排版软件、AUTO
CAD制图软件、3DMAX三维效果图软件、网页三剑客（FLASH、DREAMWEAER、FIREWORK）、
REALPLAYER播放软件、输入法安装、杀毒软件、xunlei下载软件、QQ聊天软件、QQ游戏、
一键还原软件等
2．注：安装软件时，有时要用到序列号，序列号一般存放在或README等文件中；
还有的软件安装完成后，在运行时需要输入序列号，有时也在上述两个文件中，有时要用注
册机来注册才能得出，一般软件本身都带注册机，并且一般软件都带安装说明，可按照说明
来装。
八、会用一键还原或还原卡来备份系统
1．会使用WINDOWSXP自带的还原功能还原系统：首先要创建还原点（开始程序附件系
统工具系统还原），当电脑出现问题时，可恢复到任意还原点。
2．会安装和使用一键还原来备份系统和恢复系统。
3．会下载还原卡的驱动，会安装、设置和应用三铭还原卡。
九、会清除电脑中的垃圾文件
1、右单击IE，在属性对话框中，选删除COOKIES、删除文件、清除历史记录三个按钮
2、删除C盘下的WINDOWS目录下的TEMP文件夹中的全部文件；
3、要想删除电脑中不用的应用程序时，一般要从控制面板中，选添加删除程序命令，来
删除不用的程序，这样相对来说可以删除的比较彻底。
十、磁盘的检查与碎片整理
1、检查磁盘：右单击磁盘，选属性命令，在工具标签中，先对磁盘进行检查和修复，可
修复简单的系统文件错误与扇区
2、碎片整理：检查完后，可进行碎片整理，能优化系统，提高速度，释放硬盘空间
十一、局域网的组建与设置
1、局域网的组建：用做好的网线将各计算机与交换机或路由器等局域网设备连接
A．普通网线的制作顺序：标准568B：橙白--1，橙--2，绿白--3，蓝--4，蓝白--5，
绿--6，棕白--7，棕—8
B．级连线的制作顺序：标准568A：绿白--1，绿--2，橙白--3，蓝--4，蓝白--5，橙
--6，棕白--7，棕—8
C．网卡与网卡用双绞线连接两台PC：网线一端为：橙白/橙，绿白/棕，棕白/绿，蓝
白/蓝;网线另一端为：绿白/绿,橙白/棕,棕白/橙，蓝白/蓝
D．局域网布线时要遵循安全、美观、经济、实用的原则。
2、局域网的设置
A．右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，在TCP/IP协议属性中，为每一台计
算机设置固定IP
B．右单击我的电脑，选属性命令，选计算机名标签，选更改按钮，可更改网络中的计
算机名和所属的工作组。
3、网络的调试
A．首先检查网线是否有问题，可用测线仪来测，有断线时上网标志会有叉号
B．再检查计算机的名称、工作组及IP地址、子网掩码、网关、DNS等，确保设置正确
C．在开始—运行命令中，输入PINGIP-t，如：PING192.168.0.1-t可测试本机网
卡是否有问题
D．若一切正常，网络还是不通，最后可考虑是系统的原因
4、在开始运行命令中，输入MSCONFIG，在启动标签中，可设置计算机的启动项目，来
提高计算机的启动速度。
十二、局域网内的资源共享与访问，共享打印机的设置
1、设置文件夹的共享与完全共享：右单击文件夹，选共享和安全命令；共享与完全共
享的区别就是在完全共享下别人可以通过网上邻居更改完全共享的文件。
2、会访问网上邻居上的其它计算机：双击网上邻居，打开共享的计算机资源
3、会添加网络打印机：开始设置打印机和传真选添加打印机命令，选下一步，选网络
打印机选项，选下一步，选连接到这台打印机选项，选下一步，双击网络中已经共享的打印
机名，选下一步，选完成，即可实现打印机共享。
十三、ADSL宽带上网与光纤宽带网的创建与设置
lADSL上网的连接
1．方法一：右单击IE，选属性命令，选连接标签，选添加按钮，选通过宽带连接选项，
点下一步，输入用户名和密码，确定即可。
2．方法二：右单击网上邻居，选属性命令，选创建一个新的连接，选下一步，选宽带
连接，点下一步，输入用户名和密码，确定即可。
l光纤宽带的连接
右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，选属性按钮，在TCP/IP协议属性中，根
据是否有固定IP而设为手动输入IP或自动获得IP。
十四、计算机的病毒
1、概念：计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常
能影响计算机的正常运行，甚至破坏计算机功能和毁坏数据。
2、计算机病毒特点：传染性本文由xksblszgpv贡献
本文由chwchimae贡献
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第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法第二章电脑维修步骤与维修操作
注意事项第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章
磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章操作与应用类故障第七章局
域网类故障第八章Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十
一章兼容类故障第三部分附录硬盘基本知识挽救硬盘的几个方法硬盘逻辑锁巧解
WINDOWS蓝色当机画面解读实用的端口大全(中文版)第一部分总则第一部分总则--第一
章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认
真遵守执行。§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事
情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它
包括：1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电
脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况——
灰尘、连接、器件的颜色、配件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置——安装
了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件
的设置驱动程序版本等。简捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环
境中，仅包括基本的运行配件/软件，和被怀疑有故障的配件/软件；3、在一个干净的系统
中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，
有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。
二、根据观察到的现象，要“先想后做”先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好
怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所
观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根
据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要
根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有
经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。-1-
三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总
是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，
再从硬件方面着手检查。四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在复现故障现
象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象
（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先
判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不
需要维修了。§1.2电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，
它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围
的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、
过程二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬
件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个
系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来
判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示
卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运
行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明：1、硬盘中的软件环境，保留着
原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软
件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的
操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分
析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、
软件冲突或软、硬件间的冲突问题。3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的
硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这
时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视
频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系
统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正
常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件配件有故障，从而起到故障隔离的
作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修
效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个配件
/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去
除法，正好与逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准
确地定位故障部位。四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断
方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在
设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。五、替换法替换法是用
好的配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的配件可
以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部
分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的配件或设备；-2-
2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障
时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或
并口是否有故障等；3、最先伤心查与怀疑有故障的配件相连接的连接线、信号线等，之后
是替换怀疑有故障的配件，再后是替换供电配件，最后是与之相关的其它配件。4、从配
件的故障率高低来伤心虑最先替换的配件。故障率高的配件先进行替换。六、比较法比较
法与替换法类似，即用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比
较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而
找出故障部位。七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维
修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，
伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早
或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以
加快降温速度。八、敲打法敲打法一般用在怀疑电脑中的某配件有接触不良的故障时，通
过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打配件或设备的特定配件来使故障复现，从而判断故
障配件的一种维修方法。九、对电脑产品进行清洁的建议有些电脑故障，往往是由于机器
内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰
尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面要
特别注意：1、注意风道的清洁2、注意风扇的清洁风扇的清洁过程中，最好在清除其灰
尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。3、注意接插头、座、槽、板卡金手指
部分的清洁金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插头、
座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除：一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）
在金属引脚上轻轻刮擦。4、注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁清洁时，应用
小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变
色或漏液现象。5、注意使用的清洁工具清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小
毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必
须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、
吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。6、对于比较潮湿的情
况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。十、
软件调试的几个方法和建议1、操作系统方面。主要的调整内容是操作系统的启动文件、
系统配置参数、组件文件、病毒等。修复操作系统启动文件。1)对于Windows9x系统，
可用SYS命令来修复（要保证的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证
分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；2)对于Windows2000/XP系
统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命
令。调整操作系统配置文件。A.对于Windows9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig
命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（，它要求在DOS环境下运行。
另外如果要用恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）
等；B.对于Windows2000系统，可用的工具与Windows9x相比比较少，但某些调试命令
可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows2000下）；-3-
C.对于WindowsXP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；D.调整电源管理和有关
的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入来进行；E.所有操作系
统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows9x系统无）来进行系
统的调试。组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复A.通过添加删除程序来重新安装；B.
通过从.CAB文件中提取安装；C.可用系统文件检查器（命令）来修复有错误的文
件；D.从好的机器上拷贝覆盖。检查系统中的病毒。建议使用命令行方式下的病毒查杀
软件，并能直接访问诸如NTFS分区。2、设备驱动安装与配置方面。主要调整设备驱动程
序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。A.最
好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、
非即插即用设备的驱动等），而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；B.如果
有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱
动；C.更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模
式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；D.更新驱动时，如直接升级有
问题，须先卸载再更新。3、磁盘状况方面。检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有
损坏、保存在其上的文件是否完整等。可用的调整工具：p，方便地找回正确的
分区；及Fdisk/MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；C.当
硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的
Fdisk命令。这个命令可用windowsMe下的Fdisk命令来代替；、潜伏性、隐蔽性、
可触发性、破坏性。
3、解决办法：安装正版杀毒软件和防火墙，并定时升级；也可用一键还原或还原卡等
对磁盘进行保护，常见的杀毒软件有诺顿、瑞星、金山、江民等。
十五、计算机密码的设置
1．CMOS密码的设置与开机密码的设置（见上面的CMOS设置）
2．设置用户密码：打开控制面板，双击用户账户，点击用户名，选创建密码，输入密
码即可。
3．对文件的加密：可下载加密软件来加密。
十六、运行命令的应用
1.运行中输入msconfig：可更改启动项目，加快电脑启动速度
2.运行中输入regedit：可备份注册表，注册表有问题时，可用备份的注册表来恢复
3.运行中输入pingIP：可检测计算机的网络是否通畅
4.运行中输入dxdiag：可查看计算机的各配置及性能测试等
5.运行中输入程序的路径：可运行该程序
6.运行中输入chkdsk：可对磁盘进行检查，并自动修复
7.运行中输入cleanmgr：可清理垃圾文件
8.运行中输入logoff：可注销计算机
9.运行中输入osk：可打开屏幕键盘
10.运行中输入write：打开写字板
11.运行中输入mspaint：打开画图程序
12.运行中输入mplayer2：打开媒体播放机
13.运行中输入calc：启动计算器
14.运行中输入sndrec32：启动录音机
15.运行中输入drwtsn32：运行系统医生
十六、控制面板的应用
S防火墙：可选择启用和关闭防火墙
2.安全中心：可选择是否启用和关闭自动更新
3.打印机和传真机：用来添加打印机或网络打印机
4.区域和语言选项：在语言标签中选详细资料按钮，可添加或删除输入法，也可更改输
入法的属性
5.系统：用来查看计算机的基本配置，更改计算机名和工作组名称，查看设备管理器，
更改计算机的虚拟内存，关闭与开启系统还原或自动更新等
6.添加或删除程序：用来彻底卸载计算机中的应用程序，也可选左边的添加组件来添加
windows组件
7.用户账户：用来新建账户、删除账户，设置与更改密码，更改注销和登录方式
8.声音和音频设备：设置声音图标是否放入任务栏，用系统其它声音设置
9.显示：用来设置桌面背景、屏幕保护程序、分辨率及刷新率等
ET选项：用来更改主页、清理上网垃圾、创建宽带连接等
11.日期和时间：用来更改电脑中的日期和时间
12.字体：可以向计算机中安装字体
13.网络连接：用来查看和设置网络连接
14.文件夹选项：可以设置是否显示常见任务，是否在同一窗口打开文件夹，是否可单
击打开文件等
十七、常用软件的应用
Winrar压缩软件、播放软件realplayer等的应用、诺顿等杀毒软件的应用、迅雷等下
载软件的应用
十八、计算机的日常保养与维护
1．工作环境：温度5-35摄氏度；湿度为30%-80%；环境清洁；远离电磁干扰；正确开
关机器；定期清理灰尘；勿带电拆装机器；电脑运行时不要震动硬盘，不要突然断电；
2．显示器的保养：注意防湿，避免强光照射，防止灰尘进入，远离磁场干扰，保持合
适的温度，注意保护线缆与接头；液晶显示器不要进水，不要长时间开着（不要超过72小时）；
3．光驱的保养和维护：用单独的数据线连接，读取速度快；避免光盘久置光驱中，会
加速光驱损坏；少用光驱看VCD等，会损害磁头；
4．维护光盘措施：及时擦除盘片污点，处于干澡环境，定期清洁，注意灰尘，远离光
照，勿长时间读盘，不要在盘片上任意粘贴标签；
十九、计算机故障的检查方法
1、清洁法：用清洁剂或吹风机除尘，清洗引脚和插槽
2、直接观察法：望、闻、听、触
望：观察有无烧痕，是否烧焦变色，有无断线等
听：听风扇是否转动，听机器工作声音是否正常
闻：闻有无异味，如有异味，立即关机
触：在断电下用手试触一些关键部件，看温度是否正常
3、插拔法：将怀疑的板卡拔出，重新插入，或换插槽，往往可排除一些接触不良的故
障
4、交换法：将被怀疑有故障的板卡用同型号的板卡替换，根据现象判断故障
5、最小系统法：只保留电脑能正常运行的最少设备，如没有问题，则问题出在没加载
的硬件上
二十、电脑常出现的问题（参见课本P162页-P187页）
1、显示器屏幕无显示，怎么办？
检查显示器的电源线是否连接，是否有松动，如果是这样，请先关机，再将显示器电源
线插好。
检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否松动，如果是这样，请先
关机，再将显示器信号电缆插牢。
2、显示界面超出屏幕范围，无法操作，怎么办？
请您调节显示器上的相关按钮，将显示界面调节到合适的范围。
3、我的电脑突然没声音了，怎么办？
请仔细检查音箱到主机的连接线是否连接是否松动。双击任务栏右下角的小喇叭图标，
看是否选上静音，检查各声音通道的音量是否调至最小
4、鼠标或键盘不响应，怎么办？
先关闭计算机电源，然后试着将鼠标或键盘拨下重插一下。
5、电脑染上病毒，怎么办？
使用杀毒软件查毒，杀毒。有些病毒可能需多试几种杀毒软件，有时杀毒软件无法去除
的，需格式化硬盘
6、主板电池没电：每次电脑开机时都不能正确找到硬盘；或开机后系统时间不正确，老
是要重设才能用，一般说来是是主板电池没电，更换电池即可。
7、清除开机密码的方法：打开机箱盖，将主板上的电池抠下，几秒后重新安上，开机即
可清除密码。
8、电脑死机现象：常见以系统文件或病毒原因居多，可先清理垃圾文件和磁盘整理，再
进行杀毒；仍死机时，解决办法是重新安装操作系统。
9、电脑重新启动：常见原因为电源问题、设备连接不好、病毒、灰尘或CPU温度过高等，
解决办法首先判断是硬件还是软件问题，再根据情况进行处理。
10、电脑黑屏：确保显示器连接好，常见为内存没插好或显卡等没插好；分辨率过高也
可黑屏，其次可能是主板原因。
11、电脑花屏：多为显卡原因，将显卡插紧，若还不行，则多为显示器或主板原因。
12、电脑蓝屏：多为内存不兼容或硬盘有坏道，可将内存与其它电脑的内存交换，若都
正常，即可；若仍不正常，则原内存损坏；若硬盘动静很大，则可能硬盘损坏。
13、不能上网：首先检查网线的两端是否连接好，再看电脑中的IP地址的设置是否正确。
14、不能打印：首先检查打印机的连线是否接好，电源是否打开；有时可先将打印机电
源关闭，再重新打开。
总结：电脑出现故障时，首先将电源关闭，再检查显示器与主机的的各种连线是否已连
接好，确保连接好后，再通电开机试运行，如果正常，问题解决；如果仍不正常，再将电源
关闭，然后将机箱左面的盖拆去，先清除灰尘，并试着将机箱内的各种卡按紧，各连线插紧，
再重新启动计算机，如果正常即可，如果不正常，可用替换法将怀疑有问题的部件与其它电
脑的部件调换试用，基本可测出问题所在。
提示：
1、平常多注意翻看笔记多练习，对所学的知识体系结构要思路清析
2、工作中遇到问题时不要慌张，理清思路，逐一排除，不能解决时可通过网络查询或
电话咨询水平较高的同事
3、多积累计算机知识与技巧，可通过网络、电脑报、电脑书籍等途径
winver检查Windows版本
打开windows管理体系结构(WMI)
wupdmgrwindows更新程序
w脚本windows脚本宿主设置
write写字板
winmsd系统信息
wiaacmgr扫描仪和照相机向导
winchatXP自带局域网聊天
显示内存使用情况
系统配置实用程序
mplayer2简易widnowsmediaplayer
mspaint画图板
mstsc远程桌面连接
mplayer2媒体播放机
magnify放大镜实用程序
mmc打开控制台
mobsync同步命令
dxdiag检查DirectX信息
drwtsn32系统医生
设备管理器
磁盘碎片整理程序
磁盘管理实用程序
dcomcnfg打开系统组件服务
ddeshare打开DDE共享设置
dvdplayDVD播放器
netstopmessenger停止信使服务
netstartmessenger开始信使服务
notepad打开记事本
nslookup网络管理的工具向导
ntbackup系统备份和还原
narrator屏幕"讲述人"
移动存储管理器
移动存储管理员操作请求
netstat-an(TC)命令检查接口
syncapp创建一个公文包
sysedit系统配置编辑器
sigverif文件签名验证程序
sndrec32录音机
shrpubw创建共享文件夹
本地安全策略
syskey系统加密，一旦加密就不能解开，保护windowsxp系统的双重密码
本地服务设置
Sndvol32音量控制程序
系统文件检查器
sfc/scannowwindows文件保护
tsshutdn60秒倒计时关机命令
tourstartxp简介（安装完成后出现的漫游xp程序）
taskmgr任务管理器
eventvwr事件查看器
eudcedit造字程序
explorer打开资源管理器
packager对象包装程序
计算机性能监测程序
progman程序管理器
注册表
组策略结果集
regedt32注册表编辑器
rononce-p15秒关机
regsvr32/u*.dll停止dll文件运行
regsvr32/取消ZIP支持
命令提示符
dsk磁盘检查
证书管理实用程序
calc启动计算器
charmap启动字符映射表
cliconfgSQLSERVER客户端网络实用程序
Clipbrd剪贴板查看器
conf启动netmeeting
计算机管理
cleanmgr垃圾整理
索引服务程序
osk打开屏幕键盘
odbcad32ODBC数据源管理器
oobe/msoobe/a检查XP是否激活
本机用户和组
logoff注销命令
iexpress木马捆绑工具，系统自带
NslookupIP地址侦测器
共享文件夹管理器
utilman辅助工具管理器
组策略
十大硬盘故障解决办法
一、系统不认硬盘
系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法
发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，
可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。
如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘
线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。
二、CMOS引起的故障
CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDEAuto
Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有
时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面
的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于
目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal，LBA，Large”等，如果在一般的模
式下安装了数据，而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映
射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。
三、主引导程序引起的启动故障
主引导程序位于硬盘的主引导扇区，主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，
负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但
从软驱或光驱启动之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的
FDISK最为方便，当带参数/mbr运行时，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘
的主引导扇区正是此程序建立的，之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS
版本不断更新，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS3.x到Windos95的DOS，只要
找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。
四、分区表错误引发的启动故障
分区表错误是硬盘的严重错误，不同的错误程度会造成不同的损失。如果是没有活动分
区标志，则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写，可通过FDISK重置
活动分区进行修复。
如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，
正常的可引导的大于32MB的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。很多人利用
此类型值实现单个分区的加密技术，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。
分区表中还有其它数据用于记录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区
的混乱或丢失，可用的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其它的相同类型的并且
分区状况相同的硬盘上获取分区表数据。
恢复的工具可采用NU等工具软件，操作非常方便。当然也可采用DEBUG进行操作，但操
作繁琐并且具有一定的风险。
五、分区有效标志错误的故障
在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节：“55aa”，此字节为扇区的有效标志。当从硬盘、软盘或光盘启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为
有硬盘存在，否则将不承认硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术，可采用DEBUG方法进行
恢复处理。另外，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为：“MmissingOperating
System”。方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。
六、DOS引导系统引起的启动故障
DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。系统文件主要包括、
、，其中是DOS的外壳文件，可用其它的同类文件替换，
但缺省状态下是DOS启动的必备文件。在Windows95携带的DOS系统中，是一个
文本文件，是启动Windows必须的文件，但只启动DOS时可不用此文件。DOS引导出错时，
可从软盘或光盘引导系统后使用SYSC:命令传送系统，即可修复故障，包括引导扇区及系统
文件都可自动修复到正常状态。
七、FAT表引起的读写故障
FAT表记录着硬盘数据的存储地址，每一个文件都有一组FAT链指定其存放的簇地址。
FAT表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个FAT表，如果目前
使用的FAT表损坏，可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其FAT表的长度及第
二个FAT表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，一些工具软件如NU
等本身具有这样的修复功能，使用也非常的方便。采用DEBUG也可实现这种操作，即采用其
m命令把第二个FAT表移到第一个表处即可。如果第二个FAT表也损坏了，则也无法把硬盘
恢复到原来的状态，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用CHKDSK或SCANDISK
命令进行修复，最终得到*.CHK文件，这便是丢失FAT链的扇区数据。如果是文本文件则可
从中提取出完整的或部分的文件内容。
八、目录表损坏引起的引导故障
目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。目
录表由于没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种减少损失的方法也
是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢复的方法，从硬盘中搜索出*.CHK文件，由于目录表损坏
时仅是首簇号丢失，每一个*..CHK文件即是一个完整的文件，把其改为原来的名字即可恢复
大多数文件。
九、误删除分区时数据的恢复
当用FDISK删除了硬盘分区之后，表面上是硬盘中的数据已经完全消失，在未格式化时
进入硬盘会显示为无效驱动器。如果了解FDISK的工作原理，就会知道FDISK只是重新改写
了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容，具体说就是删除了硬盘分区表信息，而硬
盘中的任何分区的数据均没有改变。可仿照上述的分区表错误的修复方法，即想办法恢复分
区表数据即可恢复原来的分区及数据。如果已经对分区格式化，在先恢复分区后，可按下面
的方法恢复分区数据。
十、误格式化硬盘数据的恢复
在DOS高版本状态下，formAT格式化操作在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘
信息，实际上是把磁盘的DOS引导扇区、FAT分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最
后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用)，而数据区中的内容根本没有改变。这样通过运行
UNformAT命令即可恢复。另外DOS还提供了一个MIROR命令用于记录当前磁盘的信息，供格
式化或删除之后的恢复使用，此方法也比较有效。
如果打算要Windows快些安装，可以在使用Setup命令的时候，使用一些参数，从而达
到快速安装Windows98的目的。Setup的参数主要包括以下几个参数：/t:tmp：指定
存放临时文件的目录/id：跳过磁盘空间检查/ie：不制作启动盘/ih：不检查
注册表/im：跳过内存检查/is：不执行磁盘扫描/iv：安装时不显示版本说
明我们想快速安装Windows98，就可以输入命令：setup/id/ie/ih/im/is/iv，这样
安装程序就会直接进入文件复制过程，从而省下了大量的安装时间。
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电脑主板维修讲义一、芯片的功能、作用及性能，具体内容：（芯片组、南桥、北桥、
BIOS芯片、时钟发生器ICRTC实时时钟、I/O芯片、串口芯片75232、缓冲器244,245、
门电路74系列、电阻R、电容C、二极管D、三极管Q、电源IC、保险F、电感L、晶
振X。Y内存槽，串口，并口、FDD、IDE、、ISA、PCI、AGP、SLOT槽、SOCKET座、USB
（CMOS，KB控制器,集成在南桥或I/O芯片里面）二、主板的工作过程和维修原理三、主
板的架构，芯片焊接及拆装技巧的训练四、主板的重点电路讲解：1、触发电路2、时钟电
路3、复位电路4、I/O芯片5、CPU供电电路6、各种CPU假负载的做法五、主板测试
点：（在维修中讲解）1：ISA总线及其走向工具的使用（万用表、示波器等）BIOS引
脚及I/O芯片，串口芯片，KB芯片等2：PCI总线AGP总线及其走向3电阻法实际操作
和查走向的技巧4：CPU：SOKET7的测试点SLOT1的测试点SOKET370的测试点
SOCKET423SOCKET478SOCKETA462168线内存DIMM槽184线DDR内存槽六、主板维
修的方法：1、观察法2、触摸法3、逻辑推理法4、波形法5、电阻法6、替换法7、
示波器及锁波法8、诊断卡法9、BIOS的烧录和刷新七、常见故障的维修及维修1、不触
发2、不开机（指CPU不工作）3、CPU供电不对4、无时钟5、无复位6、不读内存7、
死机8、外设功能性故障9、稳定性故障10、插槽或插座的故障11、CPU供电电路的原理
及维修12、触发电路的原理及走向查找和维修八、典型故障的维修卡类的维修方法及技巧
（显卡，声卡，CPU等）九、总结主板及卡类维修，熟悉及掌握维修流程主板上各芯片
的功能及名词解释芯片组的概念：芯片组是主板的灵魂，是CPU与周边设备联系的桥梁，
它决定主板的速度、性能和档次。早期586时代由2到4片芯片组成，现在基本上由2片
组成（不包括某些一体化主板）它和人的大脑分左脑、右脑一样，，也分为南桥、北桥，
各自分工明确。南桥：主管低速设备，它的引脚连向PCI槽和ISA槽北桥：主管高速设
备，主要是控制内存与CPU的通讯及AGP功能。引脚连向CPU和内存及AGP槽。芯片
组的功能：南桥（主外）即系统I/O芯片：（SI/O）主要管理中低速外部设备；：集
成了中断控制器、DMA控制鳌９δ苋缦拢?br>1)PCI、ISA与IDE之间的通道。2)PS/2鼠
标控制。（间接属南桥管理，直接属I/O管理）
3)KB控制（keyboard）。(键盘)4)USB控制。（通用串行总线）5)SYSTEMCLOCK系
统时钟控制。6)I/O芯片控制。7)ISA总线。8)IRQ控制。（中断请求）9)DMA控制。
（直接存取）10)RTC控制。北桥（主内）：系统控制芯片，主要负责CPU与内存、CPU与
AGP之间的通信。掌控项目多为高速设备，如：CPU、HostBus。后期主板北桥集成了内存
控制器、Cache高速控制器；功能如下：①CPU与内存之间的交流。②Cache控制。③
AGP控制（图形加速端口）④PCI总线的控制。⑤CPU与外设之间的交流。⑥支持内存的
种类及最大容量的控制。（标示出主板的档次）I/O芯片input/output，（局部I/O）。
I/O芯片管理：①LPI（并口，打印口，PP）②COM（串口，鼠标口，SP）③FDD（软驱）④
KB控制器（键盘）COM口控制芯片：75232主板上唯一的一个用±12V电源芯片。
BIOS：基本输入输出系统。（BasicInputOutputSystem）主要负责软件、硬件的连
接。既属于硬件，又属于软件，其固化了开机自检程序，以及主板BIOS编写厂家（Compaq、
IBM、Asus等）的信息。属只读可编程存储器，内部固化的程序不会因掉电而丢掉。BIOS的
功用：①提供CMOS设置的程序，进行各硬件的设置及主板的特殊功能设定。②系统配置
的分析（CPU的种类，内存的容量等）。③提供（POST）（开机自检）④载入操作系
统（98、NT、UNIX等）⑤提供中断服务程序。：BOIS：控制管理着电脑开机自检过程，
反馈回诸如系统安装的设备类型，数量等信息，是电脑必不可少的初始化程序。BIOS功用：
①BIOS中断服务程序，②BIOS系统设置程序，③上电自检，④BIOS系统启动、自举程序。
BIOS自检流程：1、首先检CPU，一切正常都是建立在CPU正常的基础上。2、检查BIOS，
若BIOS本身有问题，自检是毫无意义的。3、检查KEYBOARD控制芯片。4、检查第一个
别16KB的RAM。
5、检查定时/计数器皿8253和DMA控制器。6、检查中断控制器8259A和显示器。7、
检查软盘和硬盘（有显后）、有提示。8、检查打印适配设备和异步通信设备。BOIS的容
量：1M29EE%--1000;2M-11-2327,28,29系列1M，2MINTEL的82801，82802
等WINDOND，SSTATMEL等，新式主板大部分采用方型BIOS，与长形的区别在以后将要有
介绍。主要不同在于它有四根AD线，有时钟线和复位线，没有单独的地址和数据线。而
且它是与PCI并联。有3。3V和5V供电，不能互换。RTC：实时时钟（CMOS、RAM）互
补金属氧化半导体。①属存储器的一种，用于储存CMOS设置的信息。②只需2.2v电压
即可维持其内部资料不丢失。③工作方式：开关机都有电源供应。与南桥IC相连的小晶
振为RTC的标志，真正RTC电路在南桥内部，频率是32768HZ时钟发生器(ic+晶振)与
晶振14．318MHZ相连的IC。晶振是一个很稳定的电容。集成时钟发生器，时钟分频器。作
用：为各总线、芯片、CPU提供一个固定的匹配的时钟信号工作频率。工作方式：晶振14.318
提供14.318Ｍ的频率给分频器主机电源盒或主板电源部分提供3.3Ｖ或2.5Ｖ时钟发生
器分频、放大各总线（包括PCI、ISA、AGP、内存槽等）和各芯片（包括南桥、北桥、Ｉ
/Ｏ等）。常见元件的代号SB：南桥NB：北桥R：电阻（RP、RN）F：保险C：电容L：
电感CPU：中央处理器Q：三极管D：二极管RTC：实时时钟U或V：IC芯片
门电路：（参照30页内容）数字电路、逻辑电路。（在主板上主要跟电源触发和复
位电路有关，244，245是缓冲器）所谓逻辑，就是一定的规律性，或者是一定的因果关系。
０表示事物不发生或条件不具备（０～１Ｖ）。１表示事物发生或条件具备（３～５Ｖ）。
能完成逻辑运算的电路为逻辑电路或数字电路。非门：Ｙ＝A或门：Ｙ＝Ａ＋Ｂ与门：Ｙ
＝ＡＢ或非门：Ｙ＝Ａ＋Ｂ与非门：Ｙ＝ＡＢ异或门：Ｙ＝ＡＢ＋ＡＢ与异或门：
Ｙ＝ＡＢ＋ＣＤ74系列：747431
特殊芯片温控芯片：1、LM75767879LM75负责CPU温度LM75负责电压CPU风
扇转速及主板温度。2、S：S5597/5595，内速温控功能。3、WINBOLD系列：83781B温度
监控芯片83782B温度监控芯片83783B温度监控芯片支持6MA33/66芯片4、支持
DMAG/33的芯片，技——BX—2000+PROMISEPPC20262支持PMA66。5、防伪芯片：ASUS系
列多是:AS9912F等*SP串口速度＜并口速度PP＜USB速度
二CPU插座（SOKET）与插槽（SLOT）由CPU插座与插槽看主板的档次SOKET3486
SOKET4586PENTINMU60/66两种586CPUSOKET5586支持P54、K5、CYRIX6X86SOKET7586
全面支持P54、P55（MMX）SOKET8686只能安装PENTIUMPRO类CPUSLOTPⅡSOKET370
PⅢSLOTA支持K7支持AMD类CPUSOKETA（462）：K7支持AMD类CPUSOCKET423
SOCKET478三主板芯片组由芯片组看主板的档次430LX支持PENTIUM430NX支持
PENTIUM430FX支持P54芯片组，南北内存控制器（双片）430HX支持P54&P55类CPU
（芯片组，双片装）北桥：BGA封装430UX支持P54&P55在HX基础对多媒体（MMX）作
优化和精简。430TX全面支持PENTIUM、MMX及P54类CPU。440FX支持PENTIUM、PRO
（SOKET8）+440LX支持CELERON、PⅡ类CPU不超过350440BX支持CELERON、PⅡ、P
Ⅲ类CPU，稳定，速度较快。支持100外频。SOKET370PⅢ支持CELERONⅠ、CELERON
Ⅱ、PⅢSOKET423支持P4
SOKET478支持P4440EX是LX的简化版，主要针对低端市场，支持CELERON。810E集
成intel724显卡和AC97声卡，主要支持CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ等，支持100外
频，可超至于133外频。815E集成intel724显卡和AC97声卡，主要支持CELERONⅠ代，
CELERONⅡ，PⅢ等，支持133外频，可超至于150外频。815EP集成AC97声卡，主要
支持CELERONⅠ代，CELERONⅡ，PⅢ等，支持133外频，可超至于150外频。i845、i850
支持P4.
部分芯片组性能指标芯片组CPU架构标准外频北桥芯片北桥封装南桥芯片南桥
封装最大内存INTEL440LXSLOT1，SOCKET37066MHZ82443LX492PIN82371AB324PIN512MB
INTEL440BXSLOT1，SOCKET370100MHZ82443LX492PIN82371EB324PIN1GBINTEL440EXSLOT1，
SOCKET37066MHZ82443LX492PIN82371AB324PIN256MBINTEL440ZXSLOT1，
SOCKET370100MHZ82443ZX492PIN82371EB324PIN256MBINTEL440ZX-66SLOT1，
SOCKET37066MHZ82443ZX-66492PIN82371EB324PIN256MBINTEL440GXSLOT1，
SLOT2100MHZ82443GX492PIN82371EB324PIN256MBINTEL810SLOT1，
SOCKET370100MHZ828,108,280,182,802512MB
INTEL815EPSOCKET370133MHZ82815E,82801BA1GBINTEL820SLOT1133MHZ1GB
INTEL845423,478400MHZ82845829011GBINTEL850423,4784RDRAM2GBVIA
VP3SOCKET775MHZ82C597456PINVT82C586B208PINPQEP1GBVIA
MVP3SOCKET7100MHZ82C598476PINVT82C586208PINPQEP1GBVIA
MVP4SOCKET7100MHZ82C501492PINVT82C686352BGA768MBVIAPROSLOT1，
SOCKET370100MHZ82C691492PINVT82C596324BGA1GBVIAPROPLUSSLOT1，
SOCKET370100MHZ82C693492PINVT82C596A324BGA1GBVIAPRO133SLOT1，
SOCKET370133MHZ82C693A492PINVT82C596B324BGA1GBVIAPRO133ASLOT1，
SOCKET370133MHZ82C694502PINVT82C596B324BGA1GBVIAAPOLLO266SOKET
A266MHZVT8366VT82332GBSIS5591SOCKET7100MHZSIS5591553PINSIS5595208PINPQEP768MB
SIS530SOCKET7100MHZSIS530576PINSIS5595208PINPQEP1.5MB
SIS540SOCKET7100MHZSIS540SIS540单片1.5MBSIS5600SLOT
1100MHZSIS5600487PINSIS5595208PINPQEP1.5MBSIS620SLOT1，
SOCKET370100MHZSIS620SIS5595208PINPQEP1.5MBSIS630SLOT1133MHZSIS630SIS630单片
1.5MBALIALADDINVSOCKET7100MHZM1541456PINM1543328BGA1GBALIALADDINPROSLOT1100MHZM1621476PINM1543328BGA1GB
ALIALADDINPRO3SLOT1100MHZM1631M1543328BGA2GBALI–P4478266MHZM1671
M1535DDDRRAM2GB
四
总线的分类:
u总线相对于CPU或其它芯片的位置可分为1)内部总线：在ＣＰＵ内部，寄存器之间
和算术逻辑部件ＡＬＵ与控制部件之间传输数据所用的总线。2)外部总线：是指ＣＰＵ与
内存ＲＡＭ、ＲＯＭ和输入／输出设备接口之间进行通讯的通路。u按总线功能来划分又
可分为：1)地址总线：地址总线用来传送地址信息2)数据总线：数据总线用来传送数据信
息3)控制总线：控制总线用来传送各种控制信号u计算机的总线按其功用来划分主要有1)
系统总线：ISA（AT）标准，MCA，EISA，VESA，PCI，AGP2)局部总线：VESALocalBusPCI
总线决定总线性能的主要有总线时钟频率，总线宽度，它们的计算公式为：传输速率＝总
线时钟频率X总线宽度/8。
总线类型ISA总线PCI总线AGP接口字长（位）1632/6464最大带宽（位）166464最
高时钟频率MHz83366最大稳态数据传输速率MB/s16133266带负载能力(台）>12101多任
务能力YYN是否独立于微处理器YN
主板架构图2（P2.P3.P4主板）
HOSTBUS
PCIBUSISABUS
ISA总线：为16位系统总线，ISA槽有98个脚，数据线有16条，地址线有27条，
其余为控制信号线，接地线，电源线和时钟。其工作频率为8MHz,数据传输速率为16MB/s.
ISA总线（顶视图）BAGND1-I/OCHCKResetdrv2SD7+5vDC3SD6IRQ94SD5-5VDC5SD4
DRQ26SD3-12VDC7SD2OWS8SD1+12VDC9SD0GND10-I/OCHRDY-SMEMW11AEN-SMEMR12SA19
-IOW13SA18-IOR14SA17-DACK315SA16DRQ316SA15-DACK117SA14DRQ118SA13
-Refresh19SA12SCLK20SA11IRQ721SA10IRQ622SA9IRQ523SA8IRQ424SA7IRQ325SA6-DACK226SA5T/C27SA4BALE28SA3+5VDC29SA2OSC30SA1GND31SA0
备注：：复位，开机瞬间低→高→低。：中断请求信号：DMA请
求信号：零等待状态信号：存储器写指令。：存储器读指令。：
I/O写命令：I/O读命令：DMA响应信号h：刷新脉冲：
系统时钟12.T/C：结束记数信号：系统地址锁存允许信号：基本时钟
CHCK：I/O通道检验YI/O通道就绪：地址允许脉冲18.I/OCS16：I/O
16位片选信号：主控信号
DC-MEMCS1SBHE-I/OCS162LA23IRQ103LA22IRQ114LA21IRQ125LA20IRQ156LA19
IRQ147LA18-DACK08LA17DRQ09-MEMR-DACK510-MEMwDRQ511SD08-DACK612SD09DRQ613SD10
-DACK714SD11DRQ715SD12+5VDC16SD13-Master17SD14GND18SD1520：SBHE：高字节允许
信号21：MEMR：内存读信号
22：MEMW：内存写信号23：SD7—SD0：8条低位数据总路线SD3到I/O芯片上去
了；SD2与Bios联系24：LA23—LA17：7条高位地址总线25：SA19—SA0：20条低位
地址总线（SA16-SA0到BIOS上去了）26：SD08—SD15：8条高位数据总线
PCI总线：为32位总线，且可扩展为64位，有124个脚（实际上去掉4个定位卡
有120引脚），AD线有32条，工作频率为33MHZ/66MHZ，最大传输速率133MB/S。总
线宽度32位(5V)64位3.3V。ＰＣＩ总线（３２位）底视图名称信号名称信号名称
PinSideA1RSideA2RSideB1RSideB2R1TRST#352+12V535-12V∞TCK02TMS∞
TD1350Ground0TDO∞3+5V352INTA#526+5V351+5V3504INTC#528+5V350INTB#526INTD#526
5Reserved543+5V351PRSNT1#∞Reserved∞6Reserved∞Ground0PRSNT2#∞Ground0
7Ground0Reserved∞Ground0Reserved∞8Reset#477+5V351Ground0CLK734
9GNT#500Ground0Ground0REQ#47310Reserved1955AD(30)477+5V350AD(31)47711+3.3V∞
AD(28)477AD(29)477Ground012AD(26)477Ground0AD(27477AD(25)477
13AD(24)476IDSEL593+3.3V∞C/BE#(3)48614+3.3V∞AD(22)477AD(23)477Ground0
15AD(20)477Ground0AD(21)477AD(19)47716AD(18)460AD(16)477+3.3V∞AD(17)47717+3.3V
∞FRAME#477C/BE#(2)484Ground018Ground0TRDY#477IRDY#477TRDY#∞19Ground0STOP
#477DEVSEL#484Ground020+3.3V∞SDONE1669LOCK#497PERR#166621SBO
#1667Ground0+3.3V∞SERR#47222PAR476AD(15)477+3.3V∞C/BE#(1)485
23+3.3V∞AD(13)477AD(14)477Ground024AD(11)477Ground0AD(12)477AD(10)477
25AD(09)477定位卡Ground0定位卡26定位卡C/BE#(0)485定位卡AD(08)47727+3.3V
∞AD(06)477AD(07)477+3.3V∞28AD(04)477Ground0AD(O5)477AD(03)477
29AD(02)477AD(00)477Ground0AD(01)47730+5V350REQ64#1880+5V350ACK64#∞
31+5V351+5V352+5V350+5V350注：１、“＃”表低电平有效。２、Reserved为保留线。３、
Ground为地。４、ＡＤ线为数据地址复合线。
AGP总线：为图形加速端口直接跟北桥相连，让图形处理器与系统的主内存直接相连增
加传输速率，在显存不足的情况下可以直接调用主内存，分别达到AGP1X266MB/S、AGP2X
533MB/S、AGP4X1066MB/S、AGP8X2132MB/S，AGP总有132脚，AD线有32条，在维
修时可以理解为高速的PCI总线。A24脚为RSTB24脚为CLKAD线有32条
VCC=3.3V,VDD=1.5VAGP底视图PinA1RA2RB1RB2R1TYFEDT#12v5VOVRCNT#
2USBGO-AGP8XUSB+5V3INTI#GNDINTB#GND4GNTRST#REQCLK5ST1VCC3.3ST0VCC3.3
6RESERVEDMB-AGP8XRBFST27WBFGNDRESERVEDGND8VCC3.3SBA1#VCC3.3SBA0#
9SB-STBSSBA3#SB-STBFSBA2#10SBA5GNDSBA4#GND11SBA7#SBA6#1213AD30AD31
14VCC3.3AD28VCC3.3AD2915AD24AD26AD25AD2716AD-STBS1GNDAD-STF1GND
17VDDQ1.5BE3VDDQ1.5AD2318AD20AD22AD19AD2119AD18GNDAD17GND
20VDDQ1.5AD16VDDQ1.5C#/BE221KEYFRAME#KEYIRDY#22KEYKEYKEYKEY
23TRDY#KEYDEVSEL#KEY24PME#STOP#PERR#VDDQ1.525PARGNDSERRGND
26VDDQ1.5AD15VDDQ1.5C#/BE127AD11AD13AD12AD1428AD9GNDAD10GND
29BDDQ1.5BEOVDDQ1.5AD830AD6AD-STBSOAD7ADSTBFO31AD4GNDAD5GND32VDD1.5AD2VDDQ1.5AD333AGPvrefgcAD0AGPvrefgcAD1
AGP的关键信号：和PCI类似，但时钟不同，主要信号来自北桥复位和PCI并联
USB总线：为通用串行总线，USB接口位于PS/2接口和串并口之间，允许外设在开机
状态下热插拔，最多可串接下来127个外设，传输速率可达480MB/S，P它可以向低压设
备提供5伏电源，同时可以减少PC机I/O接口数量。IEEE1394总线：是一种串行接
口标准，又名火线，主要用于笔记本电脑，它采用“级联”方式连接各个外部设备，最多可
以连接63个设备，它能够向被连接的设备提供电源。IDE总线：接口有ATA33/66/100，
传输速度可分别达到33MB/S，66MB/S，100MB/S，主要连接硬盘，光驱等设备。SCSI总
线：广泛应用于硬盘/光驱/ZIP/扫描仪/打印机/CDRW等设备上，它适应面广，它不受IRQ限
制，支持多任务操作，最快的SCSI总线有160MB/S。AMR总线：AMR总线插槽其全称为
AUDIO/MODEMRISER音效/调制解调器插槽，用来插入AMR规范的声卡和MODEM卡等，这
种标准可通过其附加的解码器可以实现软件音频和调制解调器功能，AMR插卡用AC-LINK
通道与AC’97（AUDIOCODEC’97，音频多频多媒体数字信号编解码器具1997年标准）主
控制器或主板相连。除AMR之外，一些新主板上出现了CNR和NCR插槽，CNRJ是用来替
代AMR的技术标准，它将AMR上支持的AC97/MODEM扩充到支持1MB/S的HOMEPNA或
10/100M的以太网，提供两个USB接口；CNR的推出，扩展了网络应用功能，但它最大的
踞在于和AMR不兼容，而NCR是AMD和VIA等厂家推出的网络通讯接口标准，NCR采用
了反向
PCI插槽，其特点和CNR差不多，但它与AMR卡完全不兼容。外部主流总线最大传输
速率表串口115KB-230KB/S并口1MB/SEPP/ECP并口3MB/SUSB1.11.5MB/S
USB2.060MB/SIEEE139450MB/SIDE3．3—16．7MB/SULTRAATA33/66/10033/66/100MB/SULTRA/ULTRA2SCSI40/80MB/SULTRA160SCSI160MB/S
.168线DIMM引脚（底视图）引脚信号名称R信号名称R信号名称信号名称R
1GND0D32492GNDD02D33492D34492D1D23D35492VCC263D3VCC4D36492D37492D4D5
5D38492D39492D6D71D40492GNDD8GND2D41492D42492D9D103D43492D44492D11D12
4D45492VCC263D13VCC5D46492D47492D14D156CB4492CB5491CB0CB17GND002NC1GNDNC
8NC1VCC263NCVCC9CAS496DQM4507/WEDQM010DQM5504CS1498DQM1CS011RAS496GND002D/CGND
12A1495A3495A0A213A5495A7495A4A614A9495BA0495A8A10/AP15A11495VCC263BA1VCC
1CLK1672A12494VCCCLK02GND002CKE01865GNDDC3CS3497DQM6501CS2DQM24DQM7504GND002DQM3DC5VCC263NC1VCCNC
6NC1CB6490NCCB27CB7490GND002CB3GND8D48490D49490D16D179D50490D51490D18D19
10VCC263D52490VCCD2011NC1VREF1NCVREF12NC1GND002CKE1GND13D53490D54490D21D22
14D55490GND002D23GND15D56490D57490D24D2516D58490D59490D26D27
17VCC263D60490VCCD2818D61490D62490D29D3019D63490GND002D31GND20CLK3673NC1CLK2NC
21SA0002SA1002NCCDA22SA2002VCC263SCLVCC注：关键信号：64根数据线+16根地址线+4
根时钟+2片选+2行列选通+3。3V供电CS为片选CLK为时钟VCC为3。3VNC为空脚，
GND为地CAS行选通RAS列选通
DDR184PIN底视图PIN信号线定义R信号线定义R信号线定义R信号线定义R
1SMBCLKSMBDATAVDDSA22WPGNDSA1SA03D59D58VDDD634DQS#7VDDD62DQM75D57
D56GNDD616VDD/DGNDD60NC7D51D50VDDD558DQS#6VDDD54DQM69DCLK2DCLK2#VDD
NC10GNDD49D53D5211D48NC/CS2VDDNC/CS312VDDD43D47D4613D42DQS#5GNDDQM5
14GNDSCASA#CS#1CS#015D41SWEA#VDDD4516VDDD40SRASA#D4417D35SBS0GNDD3918GNDD34D38DQM4
19DQS#4D33VDDD3720VDDD32D36GND定位卡定位卡定位卡定位卡PIN信号线定义
R信号线定义R信号线定义R信号线定义R1SBS1CB3CB7VDD2GNDCB2CB6A103A0DQS8
DQM8GND4VDDCB1DCLK0#DCLK05CB0A1VDDCB56GNDA2CB4D317D27D26GNDD308VDD
A4A3BQM39DQS#3D25VDDD2910GNDD24D28A611A5D19GNDD2312VDDA7A8D2213D18
A9VDDDQM214GNDDQS#2A11D2115D17D16GNDA1216VDDCKE0D20BA217D11D10VDD
CKE118GNDDCLK1#D15D1419DCLK1VDDVDDDQM120DQS#1D9D13D1221D8GNDVDDA13
22NCNCNCNC23D3VDDGNDD724D2DQS#0D6DQM025D1GNDVDDD526D0VREFD4GND
注：1：VDD：2.5V4：A：地址线2：GND：接地5：DCLK：时钟3：D：数据线6：NC：空脚
关键信号：64根数据+17根地址+6时钟+片选+行列选通+2。5V供电+1。25V数据线的供电
大口键盘（586）接口引脚定义：键盘底视图：RESETDATACLK
686小口键盘和鼠标底视图：+5V空DATA
GND
●
●
●
●
●
●
●
●+5V
●GND
●空
●CLK
USB接口引脚定义：（输出）（输入）-DATA+DATA〇〇〇〇VCC+5VGND
主机板的电源插座顶视图AT结构的电源P8插头P9插头6橙红黄蓝黑
黑黑黑白红红红PG+5V+5V+12V-12VGNDGNDGNDGND-5V+5V+5V+5V电流小20A9A0.5A地地地
地0.5A20A20A20AATX架构的电源电源插座顶视图
引脚颜色橙橙黑红黑红黑灰紫黄电压
+3.3V+3.3VGND+5VGND+5VGND+5V+5V+12V引脚617181920颜色橙蓝黑绿黑黑黑
白红红电压+3.3V-12VGND+5VGNDGNDGND-5V+5V+5V注：、将14、与地短接后即可触发（也
叫强行触发，要慎重使用）即14绿为PS-ON与地短路后变为0V，任何时候待命电源紫色
9必须为5V。灰色8为PG信号。打印口底视图：23456789101112地地地
地地地地地5895895595898
5585895895895895895895895905891
COM口底视图：116162空3161641616
51612616177空8空9空
ＩＤＥ和FDD（顶视图）ＩＤＥ接口定义ＦＤＤ接口定义引脚ＩＤＥ信号引脚ＩＤＥ
信号引脚信号引脚信号１Reset２GND１ＧＮＤ２Redacedwrite(o)３D7４D8３保留４Head
load(I)５D6６D9５ＧＮＤ６FDHDIN７D5８D10７ＧＮＤ８Index(o)９D4１０D11９ＧＮＤ
１０Motorenadle1(I)１１D3１２D12１１ＧＮＤ１２Driveselect0(I)１３D2１４D13
１３ＧＮＤ１４Driveselect1(I)１５D1１６D14１５ＧＮＤ１６Motorenadle0(I)１
７D0１８D15１７ＧＮＤ１８Driectselect(I)１９GND２０KEY(未用)１９ＧＮＤ２０
Step(I)２１DMARQ２２GND２１ＧＮＤ２２Writedata(I)２３DIOW-２４GND２３ＧＮＤ２
４Writeenable(I)２５DIOR-２６GND２５ＧＮＤ２６Track0(o)２７IORDY２８ALE(允
许)２７ＧＮＤ２８Writeprotect(o)２９DMACK３０GND２９ＧＮＤ３０Readdata(o)３
１INTRQ３２IOCS16３１ＧＮＤ３２Headselect(I)３３DA1３４PDIAG-３３ＧＮＤ３４
Diskchange(o)３５DA0３６DA2注：“O”表来源于驱动器的信号。“I”表来源于接口
控制器的信号。３７CSOfx３８CSIfx３９DASP４０GND注：1、DMARQDMA请求信号；2、
DMACK为DMA响应信号；3、IORDY为IO设备就绪信号；4、INTRQ为中断请求信号；5、
IOCS16#为IO片选16；6、
维修部分（主要的维修课程在具体维修中讲解，这里简单介绍）不开机故障的检测方法
及顺序1.检查CPU的三大工作条件l供电l时钟l复位2.取下BIOS查22脚片选信
号是否有跳变3.试换BIOS，查跟BIOS相连的线路4.查ISA，PCI上的数据线，地址线（及
AD），中断等控制线（这样可直接反映南北桥问题）5.查AGP，PCI，CPU座的对地阻值来
判断北桥是否正常
l供电CPU内核电压场效应管坏，开路或短路滤波电容短路（电解电容）电压IC无
输出ü无12V供电ü电压IC坏ü断线CPU工作电压相关线路有轻微短路场效应管坏了
一个，输出电压也会变低反馈电路无作用电压IC输出电压低lVID0—4，（+5V电压）
电压IC无输出和CPU座相连的排阻坏断线lVTT1.5V供电场效应管坏VTT1.5V有对
地短路场效应管供电不正常场效应管坏l时钟CPU座与时钟IC之间开路时钟IC无
输出和输出连接的滤波电容坏（10皮法）供电是否正常3.3V2.8V2.5V全部无输出或一
半无输出晶振是否起振22皮法是否坏有供电，IC坏无供电，查供电相关线路IC坏查
不正常的一半供l复位复位电压低：北桥坏有电压无复位北桥假焊或北桥无复位与北桥
相连的线路断开
有复位：与北桥间断线无复位：查复位的产生电路
开机显示内容及相关故障判断1.显示显卡的资料及显存的容量
2.显示主板的型号、出厂日期、BIOS版本内容3.显示CPU的主频、（外频和倍频）
1)CPU座坏2)跳线设置错误3)北桥和CPU座之间的线路4.内存的容量1)内存条坏2)内
存槽坏3)北桥坏4)内存槽接触不良接口的状况1)检测不到i.信号线及硬盘、光
驱接口断针iii.南桥坏，断线2)检测错误i.硬盘、光驱信号线接口问题
iii.南桥坏iv.清除CMOS6.软驱1)设置错误2)信号线及软驱3)软驱接口4)I/O坏5)
南桥坏7.键盘、鼠标1)键盘、鼠标坏2)相关线路（排阻、排容、电感、电阻、I/O）3)
键盘锁（CMOS、键盘锁相关线路）4)南桥或到南桥之间断线或短路8.声卡1)检测不到
关闭（清除CMOS）ii.声卡及晶振（没有波形电压一高一低）iii.供电（78L05）2)
杂音i.输入端的供电滤波电容ii.输出端的滤波电容iii.声卡坏iv.南桥坏、COM
口、打印口、游戏口1)接口坏2)供电不正常
3)信号线有问题4)I/O或南桥内存相关故障判断1.读不到内存槽坏a)弹片接触不
好：氧化、弹力失控、开路b)槽短路烧坏：两针短路、损坏内存相关线路：其中一个槽短
路；供电；时钟；行列选地址线；控制线；北桥坏（多数与北桥线路有关）2.数码跳不完
整C0—C1—C3—C5（没有C3和C5，则相关线路有问题）3.内存容量报错内存条坏接触
不好插槽与北桥之间线路有问题4.进98后缺少字符：内存条坏5.进98后死机：内存条
坏槽短路—影响北桥、内存错或资料丢失病毒感染升级失败供电不对
注：时钟IC有时也会引起不读内存不同主板的诊断卡走数会有不同，常见的有下面3种：
1：00—C0—C1—C3—0b—0d—3d—42—6F—7F—FF2：FF—C1—1d—2b—3d—42—6F—7F
—FF3：FF—d3—d4—0b—2A—31—3d—4E
通；线路有开路；数据线；
声卡故障判断1.供电电源插座12V到78L05三端稳压器输入脚，输出正5V电压给
声卡IC2.声卡IC正常工作时应该发热其中1-12脚比较重要，包括供电、晶振的两个脚、
控制信号3.晶振24.576MHz，旁边有两个22PF的小电容一通电就有波形进98后才有波
形只有电平，没有波形，电压一高一低4.功放只是把声卡输出的音频信号进行放大（功放
坏会引起声小、杂音、无音）引起声卡故障的部分问题1.供电
2.晶振3.声卡芯片4.功放5.声卡及功放周边的小电容设置错误会引起无声、
装不上声卡坏显示部分相关故障判断uISA显卡1.显卡本身问题2.金手指3.插
槽4.查ISA各脚对地阻值及相关线路uPCI显卡插槽弹簧片变形、短路插
槽工作条件：供电、时钟、复位、AD线及控制线、与PCI相关的线路uAGP插槽1.插槽坏
2.工作条件：供电、时钟、复位、AD线及控制线3.北桥坏4.与AGP相关线路（短路、开
路）uuuuVGA集成1.R，G，B，H，V同步（供电）2.相连电阻、电感、电容（10PF）3.
经过一个IC或直接和北桥相连错（VGA显卡资料）显卡占用内存，但必须
插第一槽注：1：电感替换一般大小一样即可2：诊断卡显示部分的出错代码为0d,2b,31
3:15PIN显卡接口的1，2，3分别为红、绿、蓝三个基本信号，13，14为行场同步信号中
断IRQ0：系统计时器，负责提供CPU和总线所需要的时钟脉冲IRQ1：键盘使用IRQ2：可
编程的中断控制器IRQ3：com2,一般用来连接MODEM（调制解调器）IRQ4：com1,一般用
来连接鼠标MOUSEIRQ5：目前为声卡使用（SoundkingKCE815）IRQ6：标准软盘控制器，
是1.44MB，3.5英寸软驱使用IRQ7：打印机断口(LPT)
IRQ8：系统实时时钟，控制目前电脑的时间IRQ9：电脑目前将它分配(SoundkingKCE
MPU-40)兼容设备用IRQ10：目前没有连接任何设备IRQ11：目前由PCI和AGP显卡共用
IRQ12：目前没有连接任何设备IRQ13：由负责浮点运算器的协处理器使用IRQ14：由Primary
IDE控制器和SIS5513DualPCIIDE控制器使用IRQ15：由SecondaryIDE控制器和SIS
5513DualPCIIDE控制器使用0(释放空间)1SoundkongKCE815SoundController2标
准软盘控制器3同14直接内存访问控制器5释放空间6释放空间7释放空间
部分信号的名词解释
CLK：时钟RESET：复位INPUTCPU：初始化ADS：地址状态BEO#-7#：字节使能AP：
地址偶校验APCHK#：地址校验检测状态.DP0-7：数据偶校验PCHK#：奇偶校验错使能KEN#：
高速缓存使能WB/WT#：回写/通写输入FLUSH#：高速缓存清洗AHOLD：地址占用请求EADS#：
有效外部地址HIT#：命中指示INV：无效输入IERR：内部检验错BUSCHK：总线检查输入
A20M#：地址位20屏蔽PWT：页面高速缓存内存通写PCD：页面高速缓存禁止EWBE#：外部
写缓冲器输入
M/IO#：内存/IO指示LOCK：总线封锁SCYC：裂开周期输出INIR：可屏蔽中断请求DBSY：
数据忙
NMI：非屏蔽中断请求BREQ：内部总线占用请求HOLD：总线占用请求HLDA：总线占用
响应BOFF#：总线屏蔽FERR#：浮点数值出错IGNNE#：忽略数值出错SMT#：系统管理中断
SMIACT#：系统管理中断请求D/C#：数据/控制指示W/R#：写读指示CBE#：总线命令和字节
使能多路复合线FRAME：帧周期信号IRDY：主设备准备好TRDY：从设备准备好IDSEL：初
始化设备选择GNT：总线占用允许SBO#：试探返回信号REQ64#：64位传输请求ACK64：64
位传输认可PERR：数据奇偶校验错误报告BALE：系统地址锁存允许REFRESH：内存刷新
LOCK：锁定信号REQ：总线占用请求STOP：停止数据传送DEVSEL：设备选择SERR：系统错
误报告SDONE：监听完成信号PAK64：奇偶双字节校验
主板维修流程图1、PCB有无openshort2、有无烧焦的痕迹。3、电容有无流液，鼓
起，松动等。1）4、注意被别人焊接过的地方。检查外观5、插槽内有无异物或短路。OKOK
2）NO电压阻值偏小OK1、量CPU电压对地阻值有无短路。3）NO2、看COMS跳线有
无跳错。3、量POWERON排针电压能否够高2.5V以上。即不能触发4、南桥旁边的
32.768kh2小晶振。5、PS-ON讯号连线是否断。6、量I/O和南桥供电。OK7、量I/O迅
号有无进出。8、查找PS-ON线路，查找POWERON至南桥门电路或I/O的连线。A、量
三极管有无损坏。B、量电源IC的工作电压12V1、无CPU电源或5V有无。C、量三
极管B极与IC之间的连线4）OND、更换电源IC。A、量时钟IC的供电3.3和2.52、
无时钟B、14.318晶振有无波形。C、更换时钟IC。OK
3、无复位A、量Reset排针电压是否够高。B、量时钟IC有时钟输出C、追排针往
门电路或南桥的连线。D、南桥坏。
4、CPU电压值不对
量VID线有无开路或短路。
1量内存的数据负电压1.25V(DDR)2.5V；清除CMOS档bo2量北桥的供电电压3北桥
坏1量AGP工作(4*为1.5V2*为3.3V)档252北桥坏1量74F244可编程器的供电.
（即倍频调节）NO档od274F244坏8)3PCI槽之间电阻和排阻.还是档机1量AGP槽
之AD线档2d2INTR讯号3北桥供电4北桥坏1刷BOIS或换BOIS2时钟发生器不
良档263北桥供电4清除CMOS5北桥坏OK1I/O供电2I/O不良档503南桥和南
桥供电4北桥供电1刷BOIS或换BOIS档412量BOIS的数据线有无短路3量MD和
HD有无短路
档硬盘1量硬盘接口9)2
南桥不良
OK1北桥供电10)档机2南桥不良3北桥不良OK1BOISNO11)不能进系统2南
桥旁边电阻,排阻.3南桥OK
1时钟发生器出现LogoF死机2I/O不良不稳定也是一样12)3南桥不良死机4
北桥不良.5各参考电压偏低.OK1量AGP之INIT有无断线NO2量AGP之INTR有无
断线13)显卡无法装驱动即不能装颜色3北桥供电或北桥不良14)
才有HUB-LINK总线附INTER之801AA/AB/DB/EBV/A之8233/8235/8237或
V-LINK总线SIS之961/963硬盘故障分类
硬盘各部位常见故障汇总：1）硬盘的供电：硬盘的供电取自主机的开关电源，四个
接线柱的电压分别为：红色为正5V，黑色为地线，黄色为正12V，通过线性电源变换电路，
变换为硬盘正常工作的各种电压。硬盘的供电电路如果出现问题，会直接导致硬盘不能工作。
故障现象往往表现为不通电、硬盘检测不到、盘片不转、磁头不寻道等。供电电路常出问题
的部位是：插座的接线柱、滤波电容、二极管、三极管、场效应管、电感、保险电阻等。2）
接口：接口是硬盘与计算机之间传输数据的通路，接口电路如出现故障可能会导致硬盘检测
不到、乱码、参数误认等现象。接口电路常出故障的部位是接口芯片或与之匹配的晶振坏、
接口插针断或虚焊或脏污、接口排阻损坏，部分硬盘的接口塑料损坏导致厂家不予保修。3）
缓存：用于加快硬盘数据传输速度，如出现问题可能会导致硬盘不被识别、乱码、进入操作
系统后异常死机等现象。4）BIOS：用于保存与硬盘容量、接口信息等，硬盘所有的工作流
程都与BIOS程序相关，通断电瞬间可能会导致BIOS程序丢失或紊乱。BIOS不正常会导
致硬盘误认、不能识别等各种各样的故障现象。5）磁头芯片：贴装在磁头组件上，用于放
大磁头信号、磁头逻辑分配、处理音圈电机反馈信号等，该芯片出现问题可能会出现磁头
不能正确寻道、数据不能写入盘片、不能识别硬盘、异响等故障现象。6）前置信号处
理器：用于加工整理磁头芯片传来的数据信号，该芯片如出现问题可能会出现不能正确识别
硬盘的故障现象。7）数字信号处理器：用于处理前置信号处理器传过来的数据信号，并对
该信号解码或接收计算机传过来的数据信号，并对该信号进行编码。8）电机驱动芯片：用
于驱动硬盘主轴电机和音圈电机。现在的硬盘由于转速太高导致该芯片发热量太大而损坏，
据不完全统计，70%左右的硬盘电路路障是由该芯片损坏引起。9）盘片：用于存储硬盘数
据，轻微划伤时可通过软件按一定的算法解码纠错，严重划伤时，数据不可恢复。10）主
轴电机：用于带动盘片高速旋转，现在的硬盘大多使用液态轴承马达，精度极高，剧烈碰撞
后可能会使间隙变大，读取数据变得困难、异响或根本检测不到硬盘。该故障现象需用专用
设备才能读取里面的数据。11）磁头：用于读取或写入硬盘数据，受到剧烈碰撞时易于损坏，
导致不认硬盘。硬盘受到碰撞后受损可能性更大的是磁头。12）音圈电机：闭环控制电机，
用于把磁头准确定位在磁道上。该电机较少损坏。13）定位卡子：用于使磁头停留在启停区，
IBM等系列的硬盘的卡子易错位，导致磁头不能正常寻道。在无开盘维修条件的情况下，可
按一定的角度适当敲击硬盘，使卡子回复到正确位置。硬盘电机驱动芯片打阻值：硬盘电
机驱动芯片是硬盘电路部分最易损坏的芯片，70%左右的硬盘电路故障是由该芯片损坏引
起。而电机驱动芯片到底是否损坏可通过芯片周围引脚对地打阻值来大致判断。下列表格
是常见硬盘电机驱动芯片各引脚对地反向阻值表。用于确认电机驱动芯片是否损坏。数据
测试采用9205型数字万用表，红表笔接地，黑表笔指向被测引脚。对于只有两面有引脚的
芯片，从第一个引脚开始按逆时针方向的引脚用两列数字来表示，其中第一列表示的是第
一面的阻值，第二列表示第二面的阻值。对于四面都有引脚的芯片，从第一个引脚开始按
逆时针方向的引脚用四列数字来表示，其中第一列表示的是第一面的阻值，第二列表示第
二面的阻值，第三列表示第三面的阻值，第四列表示第四面的阻值。
硬盘故障提示信息中文含义一硬盘故障提示信息的含义（1）Dateerror（数据错误）
从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表。（2）
Harddiskconfigurationerror（硬盘配置错误）硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数
设置不正确等。（3）Harddiskcontrollerfailure（硬盘控制器失效）控制器卡（多功
能卡）松动，连线不对，硬盘参数设置不正确等。（4）Harddiskfailure（硬盘失效故障）
控制器卡（多功能卡）故障，硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘物理故障。（5）Harddisk
drivereadfailure（硬盘驱动器读取失效）控制器卡（多功能卡）松动，硬盘配置不正
确，硬盘参数设置不正确，硬盘记录数据破坏等。（6）Nobootdeviceavailable（无引
导设备）系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘。（7）Nobootsectoronharddisk
drive(硬盘上无引导扇区)硬盘上引导扇区丢失，感染有病毒或者配置参数不正确。（8）
Nonsystemdiskordiskerror（非系统盘或者磁盘错误）作为引导盘的磁盘不是系统盘，
不含有系统引导和核心文件，或者磁盘片本身故障。（9）Sectornotfound（扇区未找到）
系统盘在软盘和硬盘上不能定位给定扇区。（10）Seekerror(搜索错误)系统在软盘和硬
盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头。（11）ResetFailed（硬盘复位失败）硬盘或硬盘
接口的电路故障。（12）FatalErrorBadHardDisk（硬盘致命错误）硬盘或硬盘接口故
障。（13）NoHardDiskInstalled(没有安装硬盘)没有安装硬盘，但是CMOS参数中设
置了硬盘。硬盘驱动器号没有接好，硬盘卡（多功能卡）没有接插好。硬盘驱动器或硬盘卡
故障。（13）NON—SYSTEMDISKORDISKERRORREPLACEDISKANDPRESSANYKEYTOREBOOT
CMOS参数丢失或硬盘类型设置错误进入CMOS重新设置参数或者是系统引导程序未装或
被损害二硬盘故障的代码见表代码代码含义1700硬盘系统通过（正常）1701不可识别
的硬盘系统1702硬盘操作超时1703硬盘驱动器选择失败1704硬盘控制器失败1705要
找的记录未找到1706写操作失败1707道信号错1708磁头选择信号有错1709ECC检验
错1710读数据时扇区缓冲器溢出1711坏的地址标志1712不可识别的错误1713数据比
较错1780硬盘驱动器C故障1781D盘故障1782硬盘控制器错1790C盘测试错
1791D盘测rmat、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；E.
文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“操作系统方面”中所述的方法重
建。4、应用软件方面。如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与
配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；5、BIOS
设置方面。1)在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一
般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。2)BIOS刷新不一定要刷
新到最新版，有时应伤心虑降低版本。6、重建系统。在硬件配置正确，并得到用户许可
时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使
用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户
原硬盘的状态，以便判断故障点。1)重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最
后是完全重新安装。恢复安装的方法：对于Windows9x系统，直接从光盘安装，或执行
，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于
的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除后，再重新
安装。另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为后覆盖掉Windows
目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完
全重新安装。对于WindowsXP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界
面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另
一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于
DOS界面。2)为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk/MBR命令（也可用）。必
要时，在此之后执行format/u[/s]命令。-4-
3)一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。第二章电脑维修步骤与
维修操作注意事项§2.1电脑维修步骤对电脑进行维修，应遵循如下步骤：一、了解情况
即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障
发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障
与技术标准是否有冲突。向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户
交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。二、复现故障即
在与用户充分沟通的情况下，确认：1.用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行
初步的判断，确定下一步的操作；2.是否还有其它故障存在。三、判断、维修即对所见
的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的
过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所
述内容进行操作。四、检验1.维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，
且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验
规范》；2.必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未
发现的故障，并及时排除之。§2.2电脑维修操作在维修过程中，下列各条款应引起切实
的关注和注意。一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；二、
在维修时，须查验、核对装箱单及配置；三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、
出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。四、维修中第一要注意的就是观察——
观察、观察、再观察！！！1.周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器
的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是
否存在变形、变色、异味等异常现象；2.硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，配件上的
跳接线设置、颜色、形状、气味等，配件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针
/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设
施；3.软件环境：A.系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹
配的地方；B.除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、
是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是
否合适；4.加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；5.
拆装配件时的观察：要有记录配件原始安装状态的好习惯，且要认真观察配件上元器件的形
状、颜色、原始的安装状态等情况；6.观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。
五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘六、对于自己不熟悉的应用
或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。七、平时要多注意
通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累
自己的经验和提高维修水平。八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请
用户联系正式电工为其安装。九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得
用户的同意。十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在
做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。-5-
十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的
环境、连接的设备，以及与故障配件相关的其它配件或设备进行认真的检查和记录，以找出
引起故障的根本原因。十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机
性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：1.慎换硬件，特别是
上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。如果
没有把握，最好在维修站内进行硬件更换操作。2.以软件调整为主。调整的内容有：1）设
置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置）2）查杀病毒3）调整电源管理4）调整系统
运行环境5）必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，
应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行）。6）确认有无用户自加装的
软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。7）与无故障的机器比较、对比。这种对
比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插入故障机中的配件（包
括软件），查看无故障机的变化，当在插入某配件后，无故障机出现了与故障机类似的现象，
可判该配件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种配件引起同一
故障的情况。十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工
具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。十四、请求支持需要关注的内容1.硬
件及配置信息（尽可能详尽）2.软件及配置信息（尽可能详尽）3.周围环境4.完整的
故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修操作后故障现象的变化情况。（清
晰的描述）5.做过的维修操作（要详尽）§2.3电脑维修的基本思路为帮助维修工程师，
顺利找到第二部分中的相关内容，在这里列出基本的判断思路，供参伤心使用。第二部分常
见故障判断本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。每一类的判断、定位过
程都是第一部分中“维修判断”一节的有机组成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什
么内容，这两部分总是相互结合使用的。以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现
象中的一部分，对于未列出的故障现象，有的可归类到其中，有的无法归类。因此，本手册
只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的方法和思路，并提供基本的排除
的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说，我们会在今后的工作中不断的收集、整理
总结，然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富。第一章加电类故障一、定义举例从
上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。二、可能的故障现象1、主
机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分
带电等；2、开机无显，开机报警；3、自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实
际不符等；4、反复重启；5、不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时
钟不准；6、机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。三、可能涉及
的配件-6-
市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通
过放电来回复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。四、判断要点
/顺序。以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，
本章只分析加电类的故障，如果在判断中涉及其它类故障，可转入相应故障的判断过程。以
下各类同。1、维修前的准备1)POST卡；2)万用表；3)试电笔；4)CPU负载。2、
环境检查1)检查电脑设备：A.周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象；B.
环境的温、湿度情况；C.加电后，注意配件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、
温度异常等现象发生。2)检查市电情况：A.检查市电电压是否在220V±10%范围内，是
否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；B.市电的接线定义是否正确（即，左零右
火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不应有悬空或虚接现象）；C.供电线
路上是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等；D.主机电源线一端是否牢
伤心地插在市电插座中，不应有过松或插不到位的现象，另一端是否可伤心在接在主机电源
上，不应有过松或插不到位的情况。3)检查电脑内部连接：A.电源开关可否正常的通断，
声音清晰，无连键、接触不良现象；B.其它各按钮、开关通断是否正常；C.连接到外部
的信号线是否有断路、短路等现象；D.主机电源是否已正确地连接在各主要配件，特别是
主板的相应插座中；E.板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。4)检查配件安装：A.
检查机箱内是否有异物造成短路；B.或零配件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主板
背面的支架安装错位造成的短路等）；C.通过重新插拔配件（包括CPU、内存），检查故障
是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新
插拔来解决，应检查配件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不
到位或被挤出；D.检查内存的安装，要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如
果不是这样，请重新插好。5)检查加电后的现象：A.按下电源开关或复位按钮时，观察
各指示灯是否正常闪亮；B.风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动
作一下即停止的现象；C.注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是
否过大；D.主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，
且硬盘灯能不断闪烁）若有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题；E.对于开
机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的配件有风扇、硬盘、光驱
和软驱动机械配件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟
表油，以加强润滑。3、故障判断要点1)检查试错硬盘列表序号驱动器名称产品型号备
注1IBMDeskstar120GXP(120GBATA-100)IC35L120AVVA072IBMDeskstar180GXP(8MB)
(180GBATA-100)IC35L180AVV207-13IBMDeskstar60GXP(60GBATA-100)IC35L060AVER07
4IBMUltrastar146Z10(146GBUltra320SCSI)IC35L146UWDY105IBMUltrastar36Z15
(36.7GBUltra160/mSCSI)IC35L036UCPR15-06IBMUltrastar73LZX(73GBUltra160/m
SCSI)IC35L073UWD2107富士通MAM3367(36GBUltra160/mSCSI)MAM33678富士通
MAN3735(73GBUltra160/mSCSI)MAN37359富士通MAP3147(146GBUltra320SCSI)
MAP314710富士通MAS3735(73GBUltra320SCSI)MAS373511昆腾AtlasV(36.7GB
Ultra160/mSCSI)QM336700XC-LW12昆腾高能火球AS(60GBATA-100)QMP60000AS-A13
迈拓Atlas10KIII(73GBUltra160/mSCSI)KW073L814迈拓Atlas10KIV(147GB
Ultra320SCSI)8B146L015迈拓Atlas15K(73GBUltra320SCSI)8C073L016迈拓
DiamondMax16(160GBATA-133)4R160L017迈拓DiamondMax536DX(100GBATA-100)
4W100H618迈拓DiamondMaxD540X(160GBATA-133)4G160J819迈拓MaXLineIIPlus
(250GBATA-133)7Y250P020迈拓MaXLineIIPlus(250GBSerialATA1.0)7Y250M021
迈拓金钻八代(40GBATA-133)6E040L022迈拓金钻九代(60GB/碟,8MB)(160GBATA-133)
6Y160P0_6023迈拓金钻九代(68GB/碟,8MB)(160GBATA-133)6Y160P0_6824迈拓金钻九
代(80GB/碟,8MB)(160GBATA-133)6Y160P0_8025迈拓金钻九代(SATA)(200GBSerial
ATA1.0)YAR55VW026迈拓金钻七代(80GBATA-133)6L080J427日立Deskstar7K250(250
GBSerialATA1.0)HDS722525VLSA8028日立Ultrastar15K73(74GBUltra320SCSI)
HUS157373EL360029三星SpinPointP20(40.0GBATA-100)SP4004H30三星SPinPoint
P40(80GBATA-100)SP800431三星SpinPointP80(160GBATA-133)SP1614N32三星
SpinPointV30(60.0GBATA-100)SV6004H33三星SpinPointV80(160GBATA-133)
SV1604N34西数禽鸟WD360GD(36GBSerialATA1.0)WD360GD35西数禽鸟WD740GD(74
GBSerialATA1.0)WD740GD36西数禽鸟WD740GDBeta版样品(74GBSerial
ATA1.0)WD740GD37西数鱼子酱WD1000BB(100GBATA-100)WD1000BB38西数鱼子酱
WD1000JB(100GBATA-100)WD1000JB39西数鱼子酱WD1200BB(120GBATA-100)WD1200BB
40西数鱼子酱WD1200JB(120GBATA-100)WD1200JB41西数鱼子酱WD2000BB(200GBATA-100)WD2000BB
42西数鱼子酱WD2000JB(200GBATA-100)43西数鱼子酱WD2500JB(250GBATA-100)
44西数鱼子酱WD2500JD(250GBSerialATA1.0)45西数鱼子酱WD800AB(80GBATA-100)
46西数鱼子酱WD800JB(80GBATA-100)47希捷U6(80.0GBATA-100)48希捷捷豹10K.6
(146GBUltra320SCSI)49希捷捷豹15K.3(73GBUltra320SCSI)50希捷捷豹36ES(36
GBUltra160/mSCSI)51希捷捷豹36XL(36.7GBUltra160/mSCSI)52希捷捷豹73LP
(73.4GBUltra160/mSCSI)53希捷捷豹X15-36LP(36.7GBUltra160/mSCSI)54希捷
酷鱼180(180GBUltra160/mSCSI)55希捷酷鱼36ES(36.0GBUltra160/mSCSI)56希
捷酷鱼36ES2(37.0GBUltra160/mSCSI)57希捷酷鱼7200.7(160GBATA-100)58希
捷酷鱼7200.7(160GBSerialATA1.0)59希捷酷鱼ATAIV(80GBATA-100)60希捷酷
鱼ATAV(120GBATA-100)61希捷酷鱼SATAV(120GBSerialATA1.0)坏道让人伤心硬
盘缺陷探秘
WD2000JBWD2500JBWD2500JDWD800ABWD800JBST380020AST3146807LWST373453LW
ST336706LWST336705LWST373405LWST336752LWST1181677LWVST336737LWST336938LWST3160023AST3160023ASST380021AST3120023AST3120023AS
硬盘是目前PC系统中最主要的存储设备，同时硬盘是PC系统中出故障率最高的部
件。用户在使用硬盘过程中，硬盘出现故障怎么办呢？如果还在质保期内，当然是尽量找
到销售商要求保修。但现在大多数IDE硬盘质保期只有一年，而大多数用户都希望一个硬
盘能使用三年以上。如果质保期过后硬盘出了故障，就得考虑更换或对它进行修理。笔者
这几年来一直从事硬盘维修工作，经常与国内外的同行交流，查阅过大量的外文专业资料，
研究使用过多种专业的硬盘修复工具，成功修复了近万个硬盘。在这里，笔者与读者探讨一
些硬盘缺陷及其修复原理，同时介绍并解释一些专业修复硬盘软件中常用到的概念。但笔
者暂不探讨在各种操作系统下硬盘中的数据结构问题及数据恢复问题，而是直接探讨硬盘
本身的缺陷问题。一、缺陷的分类如果经检测发现某个硬盘不能完全正常工作，则称这个
硬盘是“有缺陷的硬盘”（DefectHardDisk）。根据维修经验，笔者将硬盘的缺陷分
为六大类①坏扇区（Badsector），也称缺陷扇区（Defectsector）②磁道伺服缺陷（Track
Servodefect）③磁头组件缺陷（Headsassemblydefect）④系统信息错乱（Service
informationdestruction）⑤电子线路缺陷（Theboardofelectronicsdefect）⑥综
合性能缺陷（Complexreliabilitydefect）1.坏扇区（也称缺陷扇区）指不能被正常访
问或不能被正确读写的扇区。一般表现为：高级格式化后发现有“坏簇（BadClusters）用
SCANDISK等工具检查发现有；“B”标记；或用某些检测工具发现有“扇
区错误提示”等。一般每个扇区可以记录512字节的数据，如果其中任何一个字节不
正常，该扇区就属于缺陷扇区。每个扇区除了记录512字节的数据外，另外还记录有一些
信息：标志信息、校验码、地址信息等，其中任何一部分信息不正常都导致该扇区出现缺陷。
多数专业检测软件在检测过程中发现缺陷时，都有类似的错误信息提示，常见的扇区缺陷
主要有几种情况：①校验错误（ECCuncorrectableerrors，又称ECC错误）。系统每次
在往扇区中写数据的同时，都根据这些数据经过一定的算法运算生成一个校验码（ECC=Error
CorrectionCode），并将这个校验码记录在该扇区的信息区内。以后从这个扇区读取数
据时，都会同时读取其校检码，并对数据重新运算以检查结果是否与校检码一致。如果一
致，则认为这个扇区正常，存放的数据正确有效；如果不一致，则认为该扇区出错，这就是
校验错误。这是硬盘最主要的缺陷类型。导致这种缺陷的原因主要有：磁盘表面磁介质损伤、
硬盘写功能不正常、校验码的算法差异。②IDNF错误（sectorIDnotfound），即扇区
标志出错，造成系统在需要读写时找不到相应的扇区。造成这个错误的原因可能是系统参数
错乱，导致内部地址转换错乱，系统找不到指定扇区；也有可能是某个扇区记录的标志信息
出错导致系统无法正确辨别扇区。③AMNF错误（AddressMarkNotFound），即地址信息
出错。一般是由于某个扇区记录的地址信息出错，系统在对它访问时发现其地址信息与系统
编排的信息不一致。④坏块标记错误（Badblockmark）。某些软件或病毒程序可以在部
分扇区强行写上坏块标记，让系统不使用这些扇区。这种情况严格来说不一定是硬盘本身的
缺陷，但想清除这些坏块标记却不容易。2.磁道伺服缺陷现在的硬盘大多采用嵌入式伺服，
硬盘中每个正常的物理磁道都嵌入有一段或几段信息作为伺服信息，以便磁头在寻道时能
准确定位及辨别正确编号的物理磁道。如果某个物理磁道的伺服信息受损，该物理磁道就
可能无法被访问。这就是“磁道伺服缺陷”。一般表现为，分区过程非正常中断；格式化
过程无法完成；用检测工具检测时，中途退出或死机，等等。3.磁头组件缺陷指硬盘中磁
头组件的某部分不正常，造成部分或全部物理磁头无法正常读写的情况。包括磁头磨损、
磁头接触面脏、磁头摆臂变形、音圈受损、磁铁移位等。一般表现为通电后，磁头动作发出
的声音明显不正常，硬盘无法被系统BIOS检测到；无法分区格式化；格式化后发现从前到
后都分布有大量的坏簇，等等。4.系统信息错乱每个硬盘内部都有一个系统保留区（service
area），里面分成若干模块保存有许多参数和程序。硬盘在通电自检时，要调用其中大部
分程序和参数。如果能读出那些程序和参数模块，而且校验正常的话，硬盘就进入准备状态。
如果某些模块读不出或校验不正常，则该硬盘就无法进入准备状态。一般表现为，PC系统
的BIOS无法检测到该硬盘或检测到该硬盘却无法对它进行读写操作。如某些系列硬盘的常
见问题：美钻二代系列硬盘通电后，磁头响一声，马达停转；FujitsuMPG系列在通电后，
磁头正常寻道，但BIOS却检测不到；火球系列，系统能正常认出型号，却不能分区格式化；
WesternDigital的EB、BB系列，能被系统检测到，却不能分区格式化，等等。5.电子
线路缺陷指硬盘的电子线路板中部分线路断路或短路，某些电气元件或IC芯片损坏等。有
部分可以通过观察线路板发现缺陷所在，有些则要通过仪器测量后才能确认缺陷部位。一
般表现为硬盘在通电后不能正常起转，或者起转后磁头寻道不正常，等等。
6.综合性能缺陷有些硬盘在使用过程中部分芯片特性改变；或者有些硬盘受震动后物
理结构产生微小变化（如马达主轴受损）；或者有些硬盘在设计上存在缺陷……最终导致
硬盘稳定性差，或部分性能达不到标准要求。一般表现为，工作时噪音明显增大；读写速度
明显太慢；同一系列的硬盘大量出现类似故障；某种故障时有时无等等。二、厂家处理缺
陷的方式用户在购买硬盘时，一般都通过各种工具检测硬盘没有缺陷后才会购买。而且，在
质保期内可以找销售商将硬盘退回厂家修理。那么，厂家如何保证新硬盘不会被检测到缺
陷呢？返修的硬盘又如何处理缺陷呢？首先，让我们来认识硬盘工厂的一些基本处理流程：
1.在生产线上装配硬盘的硬件部分，用特别设备往盘片写入伺服信号（Servowrite）。2.
将硬盘的系统保留区（servicearea）格式化，并向系统保留区写入程序模块和参数模块。
系统保留区一般位于硬盘0物理面的最前面几十个物理磁道。写入的程序模块一般用于硬
盘内部管理，如低级格式化程序、加密解密程序、自监控程序、自动修复程序等等。写入的
参数多达近百项：如型号、系列号、容量、口令、生产厂家与生产日期、配件类型、区域分
配表、缺陷表、出错记录、使用时间记录、S.M.A.R.T表等等，数据量从几百KB到几MB不
等。有时参数一经写入就不再改变，如型号、系列号、生产时间等；而有些参数则可以在使
用过程中由内部管理程序自动修改，如出错记录、使用时间记录、S.M.A.R.T记录等。也
有些专业的维修人员可以借助专业的工具软件，随意读取、修改写入硬盘中的程序模块和
参数模块。3.将所使用的盘片表面按物理地址全面扫描，检查出所有的缺陷磁道和缺陷扇区，
并将这些缺陷磁道和缺陷扇区按实际物理地址记录在永久缺陷列表（P-list：Permanent
defectlist）中。这个扫描过程非常严格，能把不稳定不可靠的磁道和扇区也检查出来，
视同缺陷一并处理。现在的硬盘密度极高，盘片生产过程再精密也很难完全避免缺陷磁道或
缺陷扇区。一般新硬盘的P-list中都有少则数十，多则上万个缺陷记录。P-list是保留
在系统保留区中，一般用户是无法查看或修改的。有些专业的维修人员借助专业的工具软
件，可以查看或修改大部分硬盘中的P-list。4.系统调用内部低级格式化程序，根据相
应的内部参数进行内部低级格式化。在内部低级格式化过程中，对所有的磁道和扇区进行编
号、信息重写、清零等工作。在编号时，采用跳过（skipped）的方法忽略掉记录在P-list
中的缺陷磁道和缺陷扇区，保证以后用户不会也不能使用到那些缺陷磁道和缺陷扇区。因此，
新硬盘在出售时是无法被检测到缺陷的。如果是返修的硬盘，一般就在厂家特定的维修部门
进行检测维修。小知识：什么是硬盘的磁道和扇区？磁道是磁盘一个面上的单个数据存储
圆圈。如果将磁道作为一个存储单元，从数据管理效率来看实在是太低了，因此，磁道被
分成若干编上号的区域，称之为扇区。这些扇区代表了磁道的分段（如图）。在PC系统
中，通过标准格式化的程序产生的扇区容量都为512字节。这里大家需注意的是“扇区”
“簇”与的关系，“簇”是操作系统在读或写一个文件时能处理的最小磁盘单元，一个
簇等于一个或多个扇区。三、硬盘缺陷的处理如果不在硬盘工厂中，对普通用户或维修人
员来说，又如何处理硬盘的缺陷呢？前面我们把硬盘的缺陷分为六大类，不同类型的主机
电源：A.主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加
电，并用万用表检查是否有电压输出；B.用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许
的范围内；C.在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范
围；-7-
D.对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机
器上是否能正常工作（即检查上面提到的三点）；E.如果电脑的供电不是直接从市电来，
而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源
兼容。2)在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的配件是否正常A.查看POST显
示的代码是否为正常值（参见《维修工具使用手册》中的代码定义）；B.对于POST卡所显
示的代码，应检查与之相关的所有配件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内存；
C.倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的配件上；D.检
查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要求插入无故障的内存和显示卡（集成显
示卡除外），若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系统中的配件
基本无故障，否则，应主要检查主板；E.在准备更换CPU来检查时，应先使用CPU负载，
检查主板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作。如果
超出范围，直接更换主板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》；3)配件的检查：A.
如果硬件最小系统中的配件经POST卡检查正常后，要逐步加入其它的板卡及设备，以检查其
中哪个配件或设备有问题；B.对于总是通过重新插拔来解决加电故障的配件，应检查配件
的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后档板检查。4)BIOS设置检查：A.通过清
CMOS检查故障是否消失；中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存
类型、CPU参数、显示类型、温度设置等）；C.根据需要更新BIOS检查故障是否消失。5)
其它方面的检查：A.在接有漏电保护器的环境中，一定要先检查市电插座上的接线是否正
确（即按左零右火，上地的连接方法；零地线不可短接；零线不能悬空），再检查漏电保护
器是否正确地接在火线上、容量是否过小，接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量（特
别是电脑的数量——在漏电保护器的动作电流为30mA时，应可接16~20台电脑），最后检查
整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象；B.检查用户环境中有无地线。在无地线的环境
中，触摸主机的金属部分，会有麻手的感觉。这时，如果接地后，机器可正常运行，且麻手
现象消失，则属正常现象，不是故障；C.对于不能进BIOS，或不能刷新BIOS的情况，可
先伤心虑主板的故障；D.对于反复重启或关机的情况，除注意市电的环境（如插头是否插
好等）外，要注意电源或主板是否有故障；E.系统中是否加载有第三方的开关机控制软件，
有应予以卸载。五、本类故障的判断流程见附录一之（一）。六、案例案例一：问题描
述：双子恒星6C/766的机器，主板是精英P6SEP-MEV2.2D，当内存不插在DIMM1时，开机
无显示，但机器不报警。解决方案：经测试，当DIMM1上不插内存时，即使DIMM2、DIMM3
都插上内存，开机也是无显。当DIMM1插上内存时，不管DIMM2、DIMM3上是否插有内存，
开机正常。查询早期的周报得知，此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内
存的，而显存所要求的物理内存是要从插在DIMM1上内存中取得，当DIMM1上没有插内存时，
集成显卡无法从物理内存中取得显存，故用户开机时无显。案例二：问题描述：每次计算
机开机自检时，系统总会在显示512KCache的地方停止运行了，是什么原因？-8-
解决方案：首先既然在显示缓存处死机，必然是该处或其后的部分有问题。记得平常开
机，此项显示完后就轮到硬盘启动操作系统了。因此，可以断定不是高速缓存的问题，就是
硬盘的故障。取下硬盘安装到别的电脑上，证实硬盘是好的。这是检查计算机故障最常用的
办法——替换排除法。现在我们把注意力集中到高速缓存上，进入CMOS设置，禁止L2Cache，
存盘退出，重启机器，电脑就可以正常工作了，可以断定是L2Cache的问题。触摸主板上
的高速缓存芯片，发现有些芯片很热，估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。触类
旁通：若发现机器总死机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发现烫手，就
可在Cmos中关闭二级缓存，发现是否死机，最后定义故障所在。案例三：问题描述：用
户使用T启天2600P41.6G12840DSF(特5409)计算机，开机无显示，用户现在咨询如何解
决？解决方案：检查用户的环境，发现用户机随机附带两块显卡——主板集成一个显卡另外
还有一块单独的TNT2M6432M显卡，有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉，将显
示器信号线接到了主板集成的显卡接头上，这样会导致开机无显，但是此时主机工作正常。
遇到用户报修开机无显或显示器故障，请提示客户检查环境，若有不正确，提示更正后，问
题即可解决。第二章启动与关闭类故障一、定义举例与启动、关闭过程有关的故障。启
动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；关闭系统是指从点击关
闭按扭后到电源断开之间的所有过程。二、可能的故障现象1、启动过程中死机、报错、
黑屏、反复重启等；2、启动过程中报某个文件错误；3、启动过程中，总是执行一些不
应该的操作（如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等）；4、只能以安全模式或命
令行模式启动；5、登录时失败、报错或死机；6、关闭操作系统时死机或报错。三、可
能涉及的配件BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、
磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。四、判断要点/顺序1、
维修前的准备1)磁盘数据线；2)万用表；3)查毒软件。2、环境检查1)机器周边及
外观检查：A.市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象；B.主机硬盘指示灯
是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象；C.观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏
高；D.观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定；E.倾听驱动器工作时是否
有异响。2)驱动器连接检查：A.驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。驱动器上的电源
连接插座是否有虚接的现象；B.驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相
符；C.驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符（如：支持DMA66
的驱动器，必须使用80芯数据电缆）；-9-
D.驱动器数据电缆是否有故障（如露出芯线、有死弯或硬痕等），除可通过观察来判断
外，也可通过更换一根数据电缆来检查；E.驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通
过其它板卡（如硬盘保护卡，双网隔离卡等）来控制。3)检查其它配件的安装：A.通过
重新插拔配件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金
手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查配件安装时，是否过松、后
档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出；B.检查CPU风扇与CPU是否接
触良好。最好重新安装一次。4)显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，
以确定故障可能发生的部位。3、故障判断要点1)充分地与用户沟通，了解出现不能启动
的过程及用户的操作；2)BIOS设置检查：A.是否为刚更换完不同型号的硬件。如果主板
BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开，则建议将其关闭，待完成一次完整启动后，
再开启；B.是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，检查
添加的硬件是否有故障，或系统中的设置是否正确（通过对比新硬件的使用手册检查）；C.
检查BIOS中的设置，如：启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议通过清CMOS来恢复；D.
检查是否由于BIOS问题（包括设置及功能）引起操作系统不能正常启动或关闭，可偿试将
Windows目录下的（或）改名为，然后重启，或关闭，若故
障消失，则通过修改BIOS设备或更新BIOS来解决，否则与BIOS无关。注意测试完成以后，
一定要将其改回原来的名字（注：除Windows98外，其它操作系统无此文件）；E.在某些
特殊情况下，应伤心虑升级BIOS来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不
能工作的情况，除检查设备本身的问题外，就可伤心虑更新BIOS来解决。以下检查应在软
件最小系统下进行。3)磁盘逻辑检查：A.根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘
上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化；B.直接检查硬盘是否已分区、格式化；C.
加入一个其它无故障的驱动器（如软驱或光驱）来检查能否从其它驱动器中启动（若使用软
驱，最好使用希捷的检测软盘启动）。若能，进行第3）、4）步的检查，否则进行第5）步的
检查；接着、分区是否激活、有无坏道等；D.硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有
启动时所用的启动文件或命令；E.检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用
相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有故障，更换硬盘；在无故障的情况下，通
过初始化硬盘来检测，若故障依然存在，更换硬盘；F.在用其它驱动器也不能启动时，先
将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小系统中的配件进行逐一检查，
包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共配件——磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对
硬盘进行一次初始化操作，若故障不消失，则再更换硬盘；G.如果要对硬盘进行初始化操
作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。4)操作系统配置检查：A.对
于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件；B.在
不能启动的情况，建议进行一次“选择上一次启动”或用恢复注册表到前期备
份的注册表的方法检查故障是否能够消除；C.检查系统中有无第三方程序在运行，或系统
中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意和
文件，应屏蔽这两个文件，检查启动故障是否消失；D.检查启动设置、启动组中的项、注
册表中的键值等，是否加载了不必要的程序；E.检查是否存在病毒。要求在一个系统中，
只能安装一个防病毒软件；F.必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的
故障；G.当启动中显示不正常时（如黑屏、花屏等），应按显示类故障的判断方法进行检查，
但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的
VGA方式检查。5)硬件配件检查：A.如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，请
将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口（主板上的）；-10-
B.当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常
启动的配件；C.要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围
是否超出允许的范围（参见《维修工具使用手册》）；D.驱动器的检查，可参伤心磁盘类故
障的判断方法进行；E.硬件方面的伤心虑，应从内存开始伤心虑：使用内存检测程序进行
判断内存部分是否有故障，内存安装的位置，应从第一个内存槽开始安装，对于安装的多条
内存检查内存规格是否一致、兼容等。有关内存规格请参阅附录二的相关部分。6)对于不
能正常关机的现象，应从下列几个方面检查：A.在命令提示符下查看文件（在
根目录下）。此文件是开机注册文件，它里面记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正
常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在
中找到该驱动对应的选项，或在注册表中本文由tangjiayong123贡献
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第一章电脑维修的基本原则和方法
这里所述原则,方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行.
§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则:
一,进行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境.
简单的事情就是观察,它包括:
1,电脑周围的环境情况--位置,电源,连接,其它设备,温度与湿度等;
2,电脑所表现的现象,显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
3,电脑内部的环境情况--灰尘,连接,器件的颜色,采诵宁的形状,指示灯的状态等;4,
电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装
了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等.
简捷的环境包括:
1,后续将提到的最小系统;
2,在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件;3,
在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件,软件)来进行分析判断
从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位.一定要注意,必须
通过认真的观察后,才可进行判断与维修.
二,根据观察到的现象,要"先想后做"
先想后做,包括以下几个方面:
首先是,先想好怎样做,从何处入手,再实际动手.也可以说是先分析判断,再进行维修.
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求,使用特点
等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修.
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识,经验来进行判断,对于自己不太了
解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助.
三,在大多数的电脑维修判断中,必须"先软后硬:
即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件
环境是
正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查.
四,在维修过程中要分清主次,即"抓主要矛盾"
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个
以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),
为时,应该先判断,维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障
现象已不需要维修了.
§1.2电脑维修的基本方法
一,观察法
观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中.观察不仅要认真,而且要全
面.要观察的内容包括:
1,周围的环境;
2,硬件环境.包括接插头,座和槽等;
3,软件环境;
4,用户操作的习惯,过程
二,最小系统法
最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境.最小
系统有两种形式:
硬件最小系统:由电源,主板和CPU组成.在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电
源到主板的电源连接.在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
软件最小系统:由电源,主板,CPU,内存,显示卡/显示器,键盘和硬盘组成.这个最小系统
主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行.
对于软件最小环境,就"软件"有以下几点要说明:
1,硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如
卸载,屏蔽等).保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题
2,硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新
安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用.需要使用一个干净
的操作系统环境,是要判断系统问题,软件冲突或软,硬件间的冲突问题.
3,在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件.如:在判断启动故障时,由于
硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动.这时,可在软件最小系统下加入一个软驱
或干脆用软驱替换硬盘,来检查.又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统
中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等.
最小系统法,主要是要先判断在最基本的软,硬件环境中,系统是否可正常工作.如果不能
正常工作,即可判定最基本的软,硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用.
最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率.
三,逐步添加/去除法
逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障
现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位.
逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反.
逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位.
四,隔离法
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法.它也可用来将怀疑相互
冲突的硬件,软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法.
上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在
设备管理器中,禁用,卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除.
五,替换法
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维
修方法.好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的.替换的顺序一般为:
1,根据故障的现象或第二部分中的故障类别.来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;
2,按先简单后复杂的顺序进行替换.如:先内存,CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先
伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有
故障等;3
最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线,信号线等,之后是替换怀疑有故障
的采诵宁,
再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁.
4,从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁.故障率高的采诵宁先进行替换.
六,比较法
比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观,配置,运行现象
等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不
同,从而找出
故障部位.
七,升降温法
在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的.在上门服务中
的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;
降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机
12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度.
八,敲打法
敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动,适当的扭曲,甚
或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修
方法.
九,对电脑产品进行清洁的建议
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观
察故障机内,外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修.在进
行除尘操作中,以下几个方面要特别注意:
1,注意风道的清洁
2,注意风扇的清洁
风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑.3,
注意接插头,座,槽,板卡金手指部分的清洁
金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以.
插头,座,槽的金属引脚上的氧化现象的去除:一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字
改锥)在金属引脚上轻轻刮擦.
4,注意大规模集成电路,元器件等引脚处的清洁
清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器
件是否有变形,变色或漏液现象.
5,注意使用的清洁工具
清洁用的工具,首先是防静电的.如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑
料毛刷.其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处
理.
用于清洁的工具包括:小毛刷,皮老虎,吸尘器,抹布,酒精(不可用来擦拭机箱,显示器等
的
塑料外壳).
6,对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用.可用的工具如电风扇,电吹风等,
也可让其自然风干.
十,软件调试的几个方法和建议
1,操作系统方面.
主要的调整内容是操作系统的启动文件,系统配置参数,组件文件,病毒等.
修复操作系统启动文件.
1)对于Windows9x系统,可用SYS命令来修复(要保证的大小在1KB以
上)但,要求,在修复之前应保证分区参数是正确的.这可使用诸如DiskMap之类的软件实
现;
2)对于Windows2000/XP系统,有两种方法--修复启动文件,使用fixboot命令;修复
主引导记录,使用fixmbr命令.调整操作系统配置文件.
A.对于Windows9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令,系统文件检查器,注册表
备份和恢复命令(,它要求在DOS环境下运行.另外如果要用恢
复注册表,最好
使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;
B.对于Windows2000系统,可用的工具与Windows9x相比比较少,但某些调试命令可
用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows2000下);
C.对于WindowsXP系统,可用的工具主要是Msconfig命令;
D.调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要"运行"文本框中输入
来进行;
E.所有操作系统的调试,都可通过控制面板,设备管理器,计算机管理器(Windows9x系
统无)来进行系统的调试.
组件文件(包括.DLL,.VXD等)的修复
A.通过添加删除程序来重新安装;
B.通过从.CAB文件中提取安装;
C.可用系统文件检查器(命令)来修复有错误的文件;
D.从好的机器上拷贝覆盖.
检查系统中的病毒.
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区.
2,设备驱动安装与配置方面.
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配,版本是否合适,相应的设备在驱动程序的作用下
能否正常响应.
A.最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动,声卡
驱动,非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装.这样有利于判断设备的好坏;
B.如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备
自带的驱动;
C.更换设备,应先卸载驱动再更换.卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下
卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载;
D.更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新.
3,磁盘状况方面.
检查磁盘上的分区是否能访问,介质是否有损坏,保存在其上的文件是否完整等.
可用的调整工具:
p,方便地找回正确的分区;
及Fdisk/MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态;
C.当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分
区软盘中的Fdisk命令.这个命令可用windows
Me下的Fdisk命令来代替;
,Scandisk,厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
E.文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在"操作系统方面"中所述的方
法重建.
4,应用软件方面.
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题,使用与配置是否与说明手册中
所述的相符,应用软件的相关程序,数据等是否完整等;
5,BIOS设置方面.
1)在必要时应先恢复到最优状态.建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出
厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值.
2)BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本.
6,重建系统缺陷用不同的处理方法。1.对于综合性能缺陷，一般涉及到稳定性问题，
用户随时有丢失数据的危险，可以说是“用之担惊，弃之可惜”。维修人员很难从根本上
解决问题，建议用户还是趁早更换硬盘。2.对于磁头组件缺陷，解决办法是更换磁头组件，
这对设备及环境要求较高，维修成本也很高。除非是要求恢复其中的数据，否则不值得进行
修复。有条件的维修公司可以在百级
净化室中更换硬盘的磁头组件，对数据进行拯救。3.对于线路缺陷，一般要求维修人员
有电子线路基础，要有测试线路的经验和焊接芯片的设备，当然还要有必需的配件以备更
换。目前许多专业维修硬盘的公司都有条件解决这类缺陷。对普通用户而言，最简单的判
别和解决办法是找一个相同的正常线路板换上试试。4.对于系统信息错乱，需要有专业的工
具软件才能解决。首先要找个与待修硬盘参数完全相同的正常硬盘，读出其内部所有模块并
保存下来；检查待修硬盘的系统结构，查到出错的模块，并将正常模块的参数重新写入。笔
者用这个方法成功地修复了数以千计有这种缺陷类型的硬盘，而且一般不会破坏原有数据。
要想写某系列硬盘的系统信息，相应的工具软件必须有严格针对性；该硬盘的CPU专用指
令集；该硬盘的Firmware结构；内部管理程序和参数模块结构。一般只有硬盘厂家才能编
写这样的专业工具软件，而且视为绝密技术，不向外界提供。但也有一些专业的硬盘研究
所研究开发类似的专业工具软件，一般要价很高而且很难买到。5.对于伺服缺陷，也要借
助于专业工具。相应的专业工具可以通过重写来纠正伺服信息，解决部分磁道伺服缺陷。如
果有部分无法纠正，则要对盘片进行物理磁道扫描找出有伺服缺陷的磁道，添加到P-list
（或另外的专门磁道缺陷列表）中。然后，运行硬盘内部的低级格式化程序。这段程序能自
动根据需要调用相关的参数模块，自动完成硬盘的低格过程，不需要PC系统的干预。
PC-3000专业级硬盘修复套件(原产俄罗斯)坏扇区是最常见的缺陷类型，下面笔者着重论
述。四、坏扇区的修复原理按“三包”规定，如果硬盘在质保期内出现缺陷，商家应该为
用户更换或修理。现在大容量的硬盘出现一个坏扇区的概率实在很大，如果全部送修的话，
硬盘商家就要为售后服务忙碌不已了。很多硬盘商家都说，硬盘出现少量坏扇区往往是病毒
作怪或某些软件造成的，不是真正的坏扇区，只要运行硬盘厂家提供的某些软件，就可以
纠正了。到底是怎么回事呢？从前面对坏扇区的说明来看，坏扇区有多种可能的原因，修
复的方法也有几种：1.通过重写校验码、标志信息等可以纠正一部分坏扇区。现在硬盘厂家
都公开提供有一些基本的硬盘维护工具，如各种版本的DM、POWERMAX、DLGDIAG等，其中
都包括有这样的功能项：Zerofill（零填充）或Lowlevelformat（低级格式化）。进行
这两项功能都会对硬盘的数据进行清零，并重写每个扇区的校验码和标志信息。如果不是
磁盘表面介质损伤的话，大部分的坏扇区可以纠正为正常状态。这就是常听说的：“逻辑
坏扇区可以修复”的道理。2.调用自动修复机制替换坏扇区。为了减少硬盘返修的概率，
硬盘厂商在硬盘内部设计了一个自动修复机制AutomaticReallcation或Automatic
Reassign。现在生产的硬盘都有这样的功能：在对硬盘的读写过程中，如果发现一个坏扇
区，则由内部管理程序自动分配一个备用扇区来替换该扇区，并将该扇区物理位置及其替
换情况记录在G-list增长缺陷表，（Growndefectslist中。这样一来，少量的坏扇区
有可能在使用过程中被自动替换掉了，对用户的使用没有太大的影响。也有一些硬盘自动
修复机制的激发条件要严格一些，需要运行某些软件来检测判断坏扇区，并发出相应指令
激发自动修复功能。比如常用的Lformat（低格）DM中的Zerofill，Norton中的
Wipeinfo和校正工具，西数工具包中的wddiag，IBM的DFT中的Erase，还有一些半专
业工具如：HDDspeed、MHDD、HDDL、HDDutility等（大家可以上网搜索下载）。这
些工具之所以能在运行过后消除了一些坏扇区，很重要的原因就是这些工具可以在检测到坏
扇区时激发自动修复机制。如果读者能查看G-list就知道，这些“修复工具”运行前后，
G-list记录有可能增加一定数量。如：用HDDspeed可以查看所有
QuantumFireball系列的P-list和G-list；MHDD可以查看IBM和FUJITSU的
P-list和G-list。当然，G-list的记录不会无限制，所有硬盘的G-list都会限定在一
定数量范围内。如火球系列限度是500条，美钻二代的限度是636条，西数BB的限度是
508条，等等。超过限度，自动修复机制就不能再起作用。这就是为何少量的坏扇区可以通
过上述工具修复，而坏扇区多了不能通过这些工具修复。3.用专业软件将缺陷扇区记录在
P-list中，并进行内部低级格式化。用户在使用硬盘时，是不能按物理地址模式来访问硬
盘的。而是按逻辑地址模式来访问。硬盘在通电自检时，系统会从系统保留区读取一些特定
参数（与内部低级格式化时调用的参数有密切关系）存在缓冲区里，用作物理地址与逻
辑地址之间转换的依据。有些专业软件可以将检测到的坏扇区的逻辑地址转换为对应的物
理地址，直接记录在P-list中，然后调用内部低级格式化程序进行低级格式化。这样可以
不受G-list的限制，能修复大量的坏扇区，达到厂家修复的效果。pc3000运行地要求:586
主板必须要有isa擦槽，32m内存，IRQ12中断没有被占用刷新FW方法：FW是指厂商
预先写在硬盘负磁道上的信息。可以找一个FW好的盘,FLASH应该是电路板上的ROM把上
面的FLASH(比如29f102bb)解下来,利用LAB-TOOL48重抄一份,在装上去就OK.在硬盘负
磁道上的信息，就是固件信息。其实，所谓的负磁道、0道、正磁道都不是指绝对位置，而
是相对的位置。⑷如何生成*.ldr和*.RAM文件?只有MaxtorDSP/Poker和IBM的模
块可以生成LDR和RAM文件,其他的模块目前只有由ACELAB提供。生成的方法如下：
接入一个好盘，选择相应的模块进入到主菜单选1-1-1，输入文件名，生成RAM选1-4，
输入文件名，生成LDR刷写固件过程中的注意事项：1。加载LDR或RAM以后，不要忙着
进行下一步，等硬盘回到待命状态后（第2、4灯亮）再往下做。如果硬盘不能回到待命状
态，可尝试使用“电机停转”命令2。在写入新的固件之前，务必做好备份工作3。固件文
件：RAM、LDR、RPM、SMB中，RAM和LDR独立于RPM和SMB。也就是说，可以用A的RAM
和LDR驱动硬盘后写入B的RPM和SMB。4。刷写固件后一定要主机断电从起。5。如果
写了P表，一定要低格后再做缺陷表。6。很多迈拓写了固件后读写变慢，可通过复位4模
块或写回1E#模块解决。7。慎用SELFTEST，原因看下一帖。不用安全模式维修maxtor的
方法：我的体会是：安全模式有的时候反而不好加载ldr。用主盘的跳线进入dos，先用
ac_ident进入硬盘识别程序，如果能识别成功，再进入维修模块加载ldr的成功率很高。
有时即便ac-ident无法识别硬盘，再进入维修模块也容易成功。大家试试。ac_ident是专
用于WD硬盘的识别程序，对其他品牌不适用。楼主可以试试MT、IBM盘，此法大概不灵。
以美钻一代二代三代和金钻八代为主。“安全模式”下，硬盘在刚通电的时候不允许主轴
马达自动起动。请问希捷的硬盘，有时认盘有时不认，到底是什么原因？这种问题在Ｕ系
列比较常见一般是虚焊问题;有些也是严重坏区引起的.希捷U8ST38410A8.4G硬盘一个，
因有坏道，想将其作从盘使用，用DM9.56低格后，用Fdisk全分成扩展分区、逻辑分区
后，用format格式化在10%无法通过。用效率源、Spfdisk、Mhdd等工具扫描，
已确定坏道144~175个。其中11%、32~40%的最为严重，占90%的坏道，最多的一处47
个，少的3个。用效率源零售版、Hp、HddregV1.31版等工具处理，均于10%左右不能通
过，原因是硬盘不见了，也就是说主板检测不到硬盘了。退出关机几分钟后，主板又可检测
道到硬盘。再重新开始处理坏道，仍是10%左右不能通过，硬盘又丢失。拆下电路板焊怀疑
虚焊的元器件、更换主机仍是这样。用效率源零售版的“硬盘高级检测+坏道智能修复”分
段检测修复，虽然能顺利通过10%的地段，甚至100%完成，虽然不丢失硬盘，但坏道无法
修复。我于0~40%的区段反复修了30遍以上，仍不能修好一个坏道。现请教一下:1、该硬
盘修复坏道时会丢失（主板不认），是什么原因造成的。电路板问题还是磁头或盘片问题，
有碰到过类似故障的请指教。2、请问HDDL有谁用过。因所有菜单都是天书看不懂，仅猜
出退出菜单一项，其余不知如何使用。本人只想用来修坏道。当然如能倾囊指教更无限感谢。
3、因该盘仅想作一个分区用，所以没有用Fbdisk工具处理。请问如果将坏道划分为一个
分区后隐蔽，能否只作一个分区用（从10~40%分一个区,不设主分区），谁有好主意请不
要吝啬指教。Q：1、当坏道非常严重时，导致磁头在有故障的区域来回动作，使硬盘电路板
的工作电压高于额定电压，反过来造成磁头无法正常读写。类似推土机，当阻力越大，则
推力越大。（自己分析的，不一定对）2、HDDL的使用方法：进去后》ALT+L（选择你要
修的盘的位置）》ALT+D，然后回车就开始修了。检查完后，一路回车即可。3、当然可以hnhdd
版主：第一点的观点直得商榷。从电工原理上说，任何电路和电源都有内阻（超导除外）。
负荷越大，压降越大，即电压应越低。所以电压升高的说法不应成立，应是其它原因。是否
坏道修复过程因坏道严重，磁头对坏磁道反复充、退磁，使磁头或者盘片发热，磁头不能检
测到磁道，而造成硬盘丢失（主板不认硬盘）？有谁知道真正原因的请发表高论。隐藏
分区也失败，全分成扩展分区后，分三个逻辑分区。其中坏道集中在第二分区，但FDISK没
有隐藏功能，SPFDISK隐藏也失败了。是否除了使用PM（PQ）外，没有其它的办法吗？我
只想将坏道划分为一个分区后隐蔽，只作一个分区用（从10~40%分一个区隐藏,不设主分
区），谁有好主意请不要吝啬指教。我用了MHDD2.90的rhpa命令，显示的最大容量是
40G，按F2状态指示栏HPA显示，用nhpa恢复硬盘全部真实容量的命令却不能恢复，状
态指示栏BUSY要闪一下，状态指示栏INDF显示，ERR也显示,请问nhpa命令是否需要
什么参数或是什么模块？进入mhdd程序界面后，按f2监测一下硬盘，最好把硬盘接入
IDE-0端口上，然后再MHDD>提示符下输入scan开始检测。成都效率源科技推出的昆腾
LCT10系列物理坏道修复程式。该程式可以对昆腾LCT10硬盘进行物理及划伤坏道修复。
功能是目前最强大的。软件为免费版本，可对昆腾LCT10(LB)硬盘进行修复，每次最多可修
复50个，可复反启动修复。对加入P-list(工厂级)、G-list(安全级)下载程式后升成磁
盘，将待修的硬盘插在IDE2口，切记是IDE2口，即CMOS中硬盘查找第三项，否则无效！
昆腾硬盘不敲盘的方法一种不敲盘的方法：5247和8428是可以互换的，也就是说他的内
部电路是一样的，为什么8428就比较稳定，不知道大家注意了没有，5247发热量就比8428
大，这可能是用料问题。在众多5247的用户当中常常出现，时认时不认盘，咣当咣当得
吓人声音时而发生，搞得苦不堪言，而常试着改电祖降电压，去稳压管等等。大家都忽
略了一个热涨冷缩的问题。如是板子驱动心盘没有换过的出现以上的问题，用热枪加热烘
烤一下，千万切记不要用任何物件压5247给他自然收热和冷却物体在受热的情况下，会膨
胀，膨胀会产生很大的作用力。在5247工作时候就会发热膨胀，而他的膨胀系数和板和铜
泊都是不一样的，这样一来他们就会分离造成虚焊而产生以上的故
障。本人修524.
在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故
障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作.在这种情况下,最
好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点.
1)重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装.恢复安装的方
法:
对于Windows9x系统,直接从光盘安装,或执行,即可实现恢
复安装.在进行恢复安装时,可能由于的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可
在Windows目录下,删除后,再重新安装.
另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为后覆盖掉Windows
目录下的同名文件,之后重启即可.但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全
重新安装.
对于WindowsXP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修
复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复
台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台.故障修复台界面类似于DOS界面.
2)为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk/MBR命令(也可用).必要时,在
此之后执行format/u[/s]命令.
3)一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装.§2.1电脑维修步骤
对电脑进行维修,应遵循如下步骤:
一,了解情况
即在服务前,与用户沟通,了解故障发生前后的情况,进行初步的判断.如果能了解到故障
发生前后尽可能详细的情况,将使现场维修效率及判断的准确性得到提高.了解用户的故障
与技术标准是否有冲突.
向用户了解情况,应借助第二部分中相关的分析判断方法,与用户交流.这样不仅能初步
判断故障部位,也对准备相应的维修备件有帮助.
二,复现故障
即在与用户充分沟通的情况下,确认:
1.用户所报修故障现象是否存在,并对所见现象进行初步的判断,确定下一步的操作;
2.是否还有其它故障存在.
三,判断,维修
即对所见的故障现象进行判断,定位,找出产生故障的原因,并进行修复的过程.在进行判
断维修的过程中,应遵循下面一节维修判断中所述的原则,方法,注意事项,及第二,三部分所
述内容进行操作.
四,检验
1.维修后必须进行检验,确认所复现或发现的故障现象解决,且用户的电脑不存在其它
可见的故障.电脑整机正常的标准,参见《联想台式电脑整机检验规范》;
2.必须按照《XX维修检验确认单》所列内容,进行整机验机,尽可能消除用户未发现的
故障,并及时排除之.
§2.2电脑维修操作
在维修过程中,下列各条款应引起切实的关注和注意.
一,在进行故障现象复现,维修判断的过程中,应避免故障范围扩大;
二,在维修时,须查验,核对装箱单及配置;
三,必须充分地与用户沟通.了解用户的操作过程,出故障时所进行过的操作,用户使用电
脑的水平等.
四,维修中第一要注意的就是观察--观察,观察,再观察!!!
1.周围环境:电源环境,其它高功率电器,电,磁场状况,机器的布局,网络硬件环境,温湿
度,环境的洁净程度;安放电脑的台面是否稳固.周边设备是否存在变形,变色,异味等异常现
象;
2.硬件环境:机箱内的清洁度,温湿度,采诵宁上的跳接线设置,颜色,形状,气味等,采诵
宁或设备间的连接是否正确;有无错误或错接,缺针/断针等现象;用户加装的与机器相连的
其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施;
3.软件环境:
A.系统中加载了何种软件,它们与其它软,硬件间是否有冲突或不匹配的地方;
B.除标配软件及设置外,要观察设备,主板及系统等的驱动,补丁是否安装,是否合适;要
处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题;用户加装的其它应用与配置是否合适;
4.加电过程中的观察:元器件的温度,异味,是否冒烟等;系统时间是否正确;
5.拆装采诵宁时的观察:要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯,且要认真观察采诵
宁上元器件的形状,颜色,原始的安装状态等情况;
6.观察用户的操作过程和习惯,及是否符合要求等.
五,在维修前,如果灰尘较多,或怀疑是灰尘引起的,应先除尘
六,对于自己不熟悉的应用或设备,应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后,才可
动手操作.
七,平时要多注意通过《技术直通车》《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工
程师们的经,验来积累自己的经验和提高维修水平.
八,禁止维修工程师为用户安装地线.如用户要安装地线,请用户联系正式电工为其安装.
九,如果要通过比较法,替换法进行故障判断的话,应先征得用户的同意.
十,在进行维修判断的过程中,如有可能影响到用户所存储的数据,一定要在做好备份,或
保护措施,并征得用户同意后,才可继续进行.
十一,当出现大批量的相似故障(不仅是可能判断为批量的故障)时,一定要对周围的环境,
连接的设备,以及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录,以找出引
起故障的根本原因.
十二,随机性故障的处理思路.随机性故障是指:随机性死机,随机性报错,随机性出现不
稳定现象.对于这类故障的处理思路应该是:
1.慎换硬件,特别是上门服务时.一定要在充分的软件调试和观察后,在一定的分析基础
上进行硬件更换.如果没有把握,最好在维修站内进行硬件更换操作.
2.以软件调整为主.调整的内容有:
1)设置BIOS为出厂状态(注意BIOS开关位置)
2)查杀病毒
3)调整电源管理
4)调整系统运行环境
5)必要时做磁盘整理,包括磁盘碎片整理,无用文件的清理及介质检查(注意,应在检查
磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行).
6)确认有无用户自加装的软硬件,如果有,确认其性能的完好性/兼容性.
7)与无故障的机器比较,对比.这种对比的一种方法是,在一台配置与故障机相同的无故
障机器上,逐个插入故障机中的采诵宁(包括软件),查看无故障机的变化,当在插入某采诵
宁后,无故障机出现了与故障机类似的现象,可判该采诵宁有故障.注意这种方式的对比,应
做得彻底,以防漏掉可能有两种采诵宁引起同一故障的情况.
十三,应努力学习相关技术知识,掌握操作系统的安装,使用方法及配置工具的使用等;理
解各配置参数的意义与适用的范围.
十四,请求支持需要关注的内容
1.硬件及配置信息(尽可能详尽)
2.软件及配置信息(尽可能详尽)
3.周围环境
4.完整的故障现象描述.即用户第一次报修时的故障现象,经过维修操作后故障现象
的变化情况.(清晰的描述)
5.做过的维修操作(要详尽)
§2.3电脑维修的基本思路
为帮助维修工程师,顺利找到第二部分中的相关内容,在这里列出基本的判断思路,供参
伤心使用.
第二部分常见故障判断
本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类.每一类的判断,定位过程都是第
一部分中维修判断一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这两
部分总是相互结合使用的.
以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现
象,有的可归类到其中,有的无法归类.因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现
象提供相应的判断的方法和思路,并提供基本的排除的方法.而对不能归类其中的其它故障
现象来说,我们会在今后的工作中不断的收集,整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》
进行丰富.
第二部分常见故障判断
本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类.每一类的判断,定位过程都是第
一部分中"维修判断"一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这
两部分总是相互结合使用的.
以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现
象,有的可归类到其中,有的无法归类.因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现
象提供相应的判断的方法和思路,并提供基本的排除的方法.而对不能归类其中的其它故障
现象来说,我们会在今后的工作中不断的收集,整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》
进行丰富.
第一章加电类故障
一,定义举例
从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障.
二,可能的故障现象
1,主机不能加电(如:电源风扇不转或转一下即停等),有时不能加电,开机掉闸,机箱金
属部分带电等;
2,开机无显,开机报警;
3,自检报错或死机,自检过程中所显示的配置与实际不符等;
4,反复重启;
5,不能进入BIOS,刷新BIOS后死机或报错;CMOS掉电,时钟不准;
6,机器噪音大,自动(定时)开机,电源设备问题等其它故障.
三,可能涉及的采诵宁
市电环境;电源,主板,CPU,内存,显示卡,其它可能的板卡;BIOS中的设置(可通过放电
来回复到出厂状态);开关及开关线,复位按钮及复位线本身的故障.
四,判断要点/顺序.
以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明,要结合流程图来阅读.另外,本章
只分析加电类的故障,如果在判断中涉及其它类故障,可转入相应故障的判断过程.以下各类
同.
1,维修前的准备
1)POST卡;
2)万用表;
3)试电笔;
4)CPU负载.
2,环境检查
1)检查电脑设备:
A.周边及电脑设备内外是否有变形,变色,异味等现象;
B.环境的温,湿度情况;
C.加电后,注意采诵宁,元器件及其它设备是否变形,变色,异味,温度异常等现象发生.
2)检查市电情况:
A.检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电,瞬间停电等现
象);
B.市电的接线定义是否正确(即,左零右火,不允许用零线作地线用(现象是零地短接),
零线不应有悬空或虚接现象);
C.供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上),是否有地线等;D.
主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是
否可伤心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况.
3)检查电脑内部连接:
A.电源开关可否正常的通断,声音清晰,无连键,接触不良现象;
B.其它各按钮,开关通断是否正常;
C.连接到外部的信号线是否有断路,短路等现象;
D.主机电源是否已正确地连接在各主要采诵宁,特别是主板的相应插座中;
E.板卡,特别是主板上的跳接线设置是否正确.
4)检查采诵宁安装:
A.检查机箱内是否有异物造成短路;
B.或零采诵宁安装上是否造成短路(如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的
短路等);C.
通过重新插拔采诵宁(包括CPU,内存),检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘
和清洁金手指工作,包括插槽).如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否
过松,后档板尺寸是否不合适,插座太紧,以致插不到位或被挤出;
D.检查内存的安装,要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装.如果不是这样,请
重新插好.
5)检查加电后的现象:
A.按下电源开关或复位按钮时,观察各指示灯是否正常闪亮;
B.风扇(电源的和CPU的等)的工作情况,不应有不动作或只动作一下即停止的现象;
C.注意倾听风扇,驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大;D.
主机能加电,但无显示,应倾听主机能否正常自检(即有自检完成的鸣叫声,且硬盘灯能不
断闪烁)若有,先检查显示系统是否有故障,否则检查主机问题;
E.对于开机噪音大的问题,应分辨清噪音大的部位,一般情况下,噪音大的采诵宁有风扇,
硬盘,光驱和软驱动机械采诵宁.对于风扇,应通过除尘来检查,如果噪音减小,可在风扇轴
处滴一些钟表油,以加强润滑.
3,故障判断要点
1)检查主机电源:
A.主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接,看能否加电,并
用万用表检查是否有电压输出;
B.用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范7两年有余，得出一点经验，
那就是在焊接5247的时候不用外力给他自然熔化相贴，自然冷却。从今年2月采用此方
法维修5247到现在已经度过酷暑的夏季，反修率大大降低。在换5247的时候，大家都喜
欢用外力作用在心片上，导致通病频频发生而怪罪于费力铺的产品！外力作用于心片上是致
命的一点。解决敲盘5247的问题：5247都有一个保护电路。把保护电路中的二级管拿掉
OK,不了解电路请勿试。妙手回春拯救报废硬盘许多人遇到BIOS中检测不到硬盘或报错的
时候，就认为硬盘彻底坏了，只能报废。其实，如果开机后，硬盘在自检时能听到磁盘旋转
的声音，估计主电机和控制电路板均无故障，还是有挽回余地的。需要注意的是，硬盘是
一种精密的器件，很脆弱，维修前应先将双手洗净，释放掉人体残存的静电再进行操作。
无法找到硬盘的情况对于出现“HDDNotDetected”错误提示的硬盘，首先检查硬盘外部
数据信号线的接口是否有变形，接口焊点是否存在虚焊。排除以上的可能后，取下硬盘后
盖，露出电路控制板。拧下控制板上的固定螺丝，将控制板与硬盘主体分离。这时可以看见
硬盘主体的两排弹簧片。一排作为主电机的电源，另一排作为硬盘主体的磁头机械臂驱动线
圈电源以及硬盘主体与电路控制板间数据传输接口。对于无特殊封装的硬盘，往往可以看
见弹簧片与控制电路板对应部位均有灰尘。用脱脂棉蘸无水酒精清洁，对弹簧片变形的部
位校形，并除去氧化层，一般情况下均可恢复正常。如果以上处理无效，那就得打开硬盘主
体。选择一个灰尘很少的环境，拧开硬盘前盖的螺丝(有的是用胶粘牢)。取下硬盘的前盖，
这时就可清楚地看到盘面。首先用数字万用表检测磁头机械臂驱动线圈是否断路。该线圈的
正常阻值为20Ω左右。其次检测磁头上的连线是否断开。每张盘面的两侧均有一个磁头，
每个磁头均有两根连线接到磁头机械臂上的集成芯片上。该芯片常见的型号为H1710Q，作
用是将磁信号转变为电信号，再送到电路控制板处理。磁头阻值应在23Ω～26Ω之间。若
磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头连线与芯片H1710Q相连，H1710Q对应脚阻值应在1.7k
Ω左右，若在1.2kΩ以下说明该芯片已被击穿，可与排线一起更换。若磁头上的连线断路，
可用直径0.2mm的优质漆包线取代。一端压在磁头的金属弹片上，另一端焊在H1710Q相
应的脚上。注意将漆包线卡在机械臂相应的卡槽内，并用少许502胶水固定，防止硬盘转动
时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原后，最后用702硅胶将硬盘周围封死，防止灰尘进
入。由于磁头体积很小，不易将漆包线卡在上面，最好在放大镜下操作。这时千万不可用力
过猛，否则会造成磁头损坏，所以要小心加小心。经这样修复开机后硬盘可恢复正常。希
捷硬盘维修基本常识：希捷芯片U系列：U4驱动芯片23400278U823400278U10
23400278U523400269、100124439、6950D。U6100143434、6950D。酷鱼系列：BI驱
动芯片23400269BII23400269BIII23400269/6950DB46950D酷鱼芯片通用型号：23400094
可以代替23400269电机叮当规则循环盘体坏
ST-U6（43434）自检后galagalagala盘体是好的，100143434可以替代100124439反
之则不行ST-U6电机振动轻有gadagada声音100143434坏了(对应图纸是用手画的草
图，没有扫描仪，所以没法发布要是有人需要我可以给他邮过去)A、20V电压上不来BIOS
有问题B、有异响换磁头驱动芯片C、坏道多一般有线路板没关系D、不转横向八爪或驱
动芯片坏E、不自检驱动芯片或场效应管坏F、上机响、屏蔽后不响电感坏正常10欧ST-U5
和U6板型想象经验区别,U5在驱动芯片附近有三个电阻，U6有4个电阻.ST跳线错,可
能引起当当响.ST主芯片短路烧驱动芯片或八爪摘下八爪不烧.摘下晶振烧八爪昆腾15G
的硬盘用MHDD改容量一个昆腾15G的硬盘，用MHDD的HPA功能改过容量后变成5G，
却怎么也改不回来怎么办？1用我的效率源昆腾LB免费版中的ALT+1功能即可将容量
改回2用PC3000，操作是在QT模块的主菜单第4项，进入后可以在MAXLBA里输入下
面这个值，保存时选第二项，按回车后要等十几秒，它会自动返回主菜单，就OK了。硬
盘维修手记之“报废”硬盘维修实录前几贴关于硬盘维修的贴子得到了大家的热情回信，网
友把压在箱底的坏硬盘都往我这里发我这都快成坏硬盘回收站了，网友来信最多问的，就
是认不出，启不来的盘，还能修吗！低格无效的盘还能修吗，本人始终想弄清楚这些硬
盘究竟坏在什么地方？能否自行修复！于是对这些硬盘逐一进行拆卸、清洁、对换元件或
用软件处理。结果出乎我的预料：15只西捷、昆腾硬盘经过以上处理后，竟有12只恢复
使用，只有3只彻底死亡。微机对硬盘自检的故障提示一般有两种：一种是“HDDNot
Detected(没有检测到硬盘)”，另一种是“HDDControlError(硬盘控制错误)”。现介
绍具体的修复步骤。先用水洗净双手，目的是洗净手上的油迹与汗迹，同时泄放掉人体可能
残存的静电。最好能戴一双医用手套再进行操作。本人的15只硬盘在自检时均能听到磁盘
旋转的声音。磁盘能正常旋转，估计主电机和控制电路板均无故障。对于“HDDNotDetected”
错误提示的硬盘，首先检查硬盘外部数据信号线的接口是否有变形，接口焊点是否存在虚焊。
排除以上的可能后，取下硬盘后盖，露出电路控制板。拧下控制板上的固定螺丝，将控制板
与硬盘主体分离。这时可以看见硬盘主体的两排弹簧片。一排作为主电机的电源，另一排
作为硬盘主体的磁头机械臂驱动线圈电源以及硬盘主体与电路控制板间数据传输接口。对
于无特殊封装的硬盘，往往可以看见弹簧片与控制电路板对应部位均有灰尘。用脱脂棉蘸
无水酒精清洁，对弹簧片变形的部位校形，并除去氧化层。本人的7只硬盘经以上处理后，
均恢复正常。如果以上处理无效，那就得打开硬盘主体。选取一个灰尘很少的环境，拧开硬
盘前盖的螺丝(有的是用胶粘牢)。取下硬盘的前盖，这时就可清楚地看到盘面。首先用数字
万用表检测磁头机械臂驱动线圈是否断路。该线圈的正常阻值为20Ω左右。其次检测磁头
上的连线是否断开。每张盘面的两侧均有一个磁头，每个磁头均有两根连线接到磁头机械
臂上的集成芯片上。该芯片常见的型号为H1710Q，作用是将磁信号转变为电信号，再送到
电路控制板处理。磁头阻值应在23Ω～26Ω之间。若磁头阻值较大，说明磁头损坏。磁头
连线与芯片H1710Q相连，H1710Q对应脚阻值应在1.7kΩ左右，若在1.2kΩ以下说明该芯
片已被击穿，可与排线一起更换。若磁头上的连线断路，可用∮0.2mm的优质漆包线取代。
一端压在磁头的金属弹片上，另一端焊在H1710Q相应的脚上。注意将漆包线卡在机械臂相
应的卡槽内，并用少许502
胶水固定，防止硬盘转动时与漆包线相摩擦。将硬盘各部分复原后，最后用702硅胶将
硬盘周围封死，防止灰尘进入。由于磁头体积很小，不易将漆包线卡在上面，最好在放大镜
下操作。在本人的废硬盘中，有两只系磁头上的连线损坏。本人在卡漆包线时由于用力过猛，
造成一只磁头损坏，因此只修复好一只硬盘，开机后恢复正常。pc3000破解版不能刷固件
一种解决方法：把硬盘跳为安全摸式加载ldr再加载ram,在不断电的情况下把跳线跳为主
盘再刷固件。我已今刷好四五个了WDEBBB系列通病维修牌子型号：:WDEBBB系列通病
维修故障现象:自检声正常,系统BIOS可检测到,但不可读写.这是目前WD的通病解
决方法1：用formatting内部低级格式化。数据会全部破坏。解决方法2:选1-2-1-
2进行再生运算操作,十秒钟即可,数据完好.IBM硬盘通病的维修：牌子型号：ibm系
列硬盘故障现象：IBM硬盘IC35L040AVER07-0型号只有上半声自检音,没有下一步寻道音
(通病)解决方法：进入c:pcibm_ldraver运行pcibmavr用3-3-1查看RAM版本,
在菜单中选择3-5加载与RAM版本对应的LDR,即可其他型号系列对应维修.这种维修
方法，成功率只有50%，第2中维修方法是写固件操作,研究之中西数WD400EB硬盘的故
障表现：1.首次冷启动，cmos不认盘；重新热启动可以认盘。能认出WDCWD400EB，但容
量为只显示8.5G，且扇区数、磁头数等数据都不对。2.我的机器为winme和win2k双系
统，作从盘时：该硬盘在winme下，机器自检认作WD400EB8.5G，；
进入系统后见不到从盘。在win2k下，机器自检到能源之星标志过后就过不去了。3.用DM
万能版和西数DLT两款软件的不同选项中，分别有以下提示：（1）ERROR/STATUSCODE:0132
（2）tesocter0count1.（3）Reading
drive81I/OTimeout.各位同仁，请问该硬盘是电路板的问题，还是零磁道损坏，我自己
能修复吗？南海硬盘之星:用lformat低格一下,看看能不能正常低格.如果能正常低格的
话,一分钟就停止.然后用dm956版本查看一下最大lba地址值是否完全.如果还是8.4g
的话,请问原来就是8.4g吗?(有些盘改小下来用的).如果不行,就的用pc3000试试呢.自
己估计搞不定的.要修请见维修联盟.找最近地方维修.2、各位大哥，救救我心爱的硬盘
吧！！！有一块IBM30GB的，转声正常，好像没有磁头声。没有异响。就是找不到。是怎
么回事啊，还有一个昆腾LB的。什么都正常。电路板也换了。找到硬盘以后就死机，我能
确定是硬盘原因用98的启动盘也不能启动。有人说也逻辑炸弹。我想也是的。逻辑炸弹怎
么搞啊！！！南海硬盘之星有可能ibm通病,只能pc3000试试.昆腾lb的,2种情况:1:
逻辑锁2:0道坏昆腾的可以这样处理一下.先不接硬盘,(可先接上硬
盘线,不接电源线)软盘或者光驱启动成功后,然后在接上硬盘电源,启动
做低格.一分钟退出,然后看看是欧正常.如果不正常就得用pc3000来处理IBM硬盘问题
与解决方法●75GXP问题的典型症状："GMR巨磁阻技术，可以赋予75GXP卓越的性能，
如果数据聚集密度越大的话，那么发生错误的几率越大。在一般操作过程中，驱动由于硬
盘盘片的摩擦将会产生热量。即使盘片非常平滑，7200转的高转速也会产生大量热量。另
外，马达和各种芯片也会产生热量。我们知道，热量会导致金属膨胀，硬盘盘片也不例外。
硬盘厂商当然这个道理，他们采用芯片来监控盘片的膨胀情况。这样可以相应调节硬盘磁头
以确保在正确的位置读取数据。但是就75GXP来说，这种情况并不经常发生。盘片过热可
能变形，影响盘片平坦度，因此可能磁头无法准确定位数据。结果就是磁头不停地寻找数
据，事情多次发生的后果就有可能产生令人恐惧的声音，硬盘发出喀哒喀哒的怪叫声，这
是因为磁头试图重新定位尝试寻找数据的反应。而Tweaktown的一篇最新文章对IBM硬
盘的问题进行了探讨和研究，"他们说GMR技术不是产生问题的唯一原因，IBM硬盘(75GXP
和60GXP)问题多发的另一原因是热量："20GBDeskstarGXP只有一个玻璃盘片，而40GB的
GXP有两个玻璃盘片，60GPGXP有三个玻璃盘片，因为摩擦而产生的热量是20GB的三倍。
""IBM60GXP和75GXP硬盘缺乏必要的散热措施，事实上最新的IBM硬盘都非常热，我
们知道热量会影响电子设备的可靠性……不仅盘片在不合适的温度性运行，还有芯片，控制
芯片可以在硬盘电路板下方看到，如果不充分散热的话，芯片就有可能产生问题或者不稳定。
""对于某些发现问题的IBM75GXP40GB硬盘，换用同型号硬盘的电路板后问题消失。"文
章最后建议IBM60GXP和75GXP用户注意散热，最好采用硬盘散热器……呕，不是说IBM
硬盘速度快，噪音小，发热量小吗？怎么又发热量大了呢？另外IBM硬盘坏道问题应该和
发热量大有关吗？●解决IBM问题的方法BTW，感谢我们的一位读者，他说他是IBM硬
盘代理商维修部的一位技术员，他给我们提供了一些解决IBM问题的方法:"在此补充一围
内;
C.在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围;
D.对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机
器上是
否能正常工作(即检查上面提到的三点);
E.如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设
备是否完好,或是否与我们的产品的电源兼容.
2)在开机无显时,用POST卡检查硬件最小系统中的采诵宁是否正常
A.查看POST显示的代码是否为正常值(参见《维修工具使用手册》中的代码定义);
B.对于POST卡所显示的代码,应检查与之相关的所有采诵宁.如显示的代码与内存有
关,就应检查主板和内存;
C.倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的采诵宁上;
D.检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡
(集成显示卡除外),若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中
的采诵宁基本无故障,否则,应主要检查主板;
E.在准备更换CPU来检查时,应先使用CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围
内,在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作.如果超出范围,直接更换主板.CPU电
压允许值参见《维修工具使用手册》;
3)采诵宁的检查:
A.如果硬件最小系统中的采诵宁经POST卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,
以检查其中哪个采诵宁或设备有问题;
B.对于总是通过重新插拔来解决加电故障的采诵宁,应检查采诵宁的后档板尺寸是否不
太合适,这可通过去掉后档板检查.
4)BIOS设置检查:
A.通过清CMOS检查故障是否消失;
中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数,内存类型,CPU参数,显示类
型,温度设置等);
C.根据需要更新BIOS检查故障是否消失.
5)其它方面的检查:
A.在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右
火,上地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空),再检查漏电保护器是否正确地接在
火线上,容量是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量--
在漏电保护器的动作
电流为30mA时,应可接16~20台电脑),最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的
现象;
B.检查用户环境中有无地线.在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉.
这时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障;
C.对于不能进BIOS,或不能刷新BIOS的情况,可先伤心虑主板的故障;
D.对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源
或主板是否有故障;
E.系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载.
五,本类故障的判断流程
见附录一之(一).
六,案例
案例一:
问题描述:双子恒星6C/766的机器,主板是精英P6SEP-MEV2.2D,当内存不插在DIMM1
时,开机无显示,但机器不报警.
解决方案:经测试,当DIMM1上不插内存时,即使DIMM2,DIMM3都插上内存,开机也是无
显.当DIMM1插上内存时,不管DIMM2,DIMM3上是否插有内存,开机正常.
查询早期的周报得知,此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的,而
显存所要求的物理内存是要从插在DIMM1上内存中取得,DIMM1上没有插内存时,当集成
显卡无法从物理内存中取得显存,故用户开机时无显.
案例二:
问题描述:每次计算机开机自检时,系统总会在显示512KCache的地方停止运行了,是什
么原因?
解决方案:首先既然在显示缓存处死机,必然是该处或其后的部分有问题.记得平常开机,
此项显示完后就轮到硬盘启动操作系统了.因此,可以断定不是高速缓存的问题,就是硬盘的
故障.取下硬盘安装到别的电脑上,证实硬盘是好的.这是检查计算机故障最常用的办法--替
换排除法.
现在我们把注意力集中到高速缓存上,进入CMOS设置,禁止L2Cache,存盘退出,重启
机器,电脑就可以正常工作了,可以断定是L2
Cache的问题.
触摸主板上的高速缓存芯片,发现有些芯片很热,估计就是这儿的问题.再次确认问题
所在没错.
触类旁通:若发现机器总死机,可运行一会后,用手触摸主板上的高速缓存芯片,发现烫手,
就可在Cmos中关闭二级缓存,发现是否死机,最后定义故障所在.
案例三:
问题描述:用户使用T启天2600P41.6G12840DSF(特5409)计算机,开机无显示,用户
现在咨询如何解决?
解决方案:检查用户的环境,发现用户机随机附带两块显卡--主板集成一个显卡另外还有
一块单独的TNT2M64
32M显卡,有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉,将显示器信号线接到了主
板集成的显卡接头上,这样会导致开机无显,但是此时主机工作正常.
遇到用户报修开机无显或显示器故障,请提示客户检查环境,若有不正确,提示更正后,问
题即可解决.
第二章启动与关闭类故障
一,定义举例
与启动,关闭过程有关的故障.启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中
发生的问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程.
二,可能的故障现象
1,启动过程中死机,报错,黑屏,反复重启等;
2,启动过程中报某个文件错误;
3,启动过程中,总是执行一些不应该的操作(如总是磁盘扫描,启动一个不正常的应
用程序等);
4,只能以安全模式或命令行模式启动;
5,登录时失败,报错或死机;
6,关闭操作系统时死机或报错.
三,可能涉及的采诵宁
BIOS设置,启动文件,设备驱动程序,操作系统/应用程序配置文件;电源,磁盘及磁盘驱
动器,主板,信号线,CPU,内存,可能的其它板卡.
四,判断要点/顺序
1,维修前的准备
1)磁盘数据线;
2)万用表;
3)查毒软件.
2,环境检查
1)机器周边及外观检查:
A.市电连接是否牢伤心,不应有过松或插不到位的现象;
B.主机硬盘指示灯是否正确闪亮,不应有不亮或常亮的现象;
C.观察系统是否有异味,元器件的温度是否偏高;
D.观察CPU风扇的转速是否不够,或是否过慢或不稳定;
E.倾听驱动器工作时是否有异响.
2)驱动器连接检查:
A.驱动器的电源连接是否正确,牢伤心.驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象;B.
驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;
C.驱动器数据电缆是否接错或漏接,规格是否与驱动器的技术规格相符(如:支持DMA66
的驱动器,必须使用80芯数据电缆);
D.驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线,有死弯或硬痕等),除可通过观察来判断外,
也可通过更换一根数据电缆来检查;
E.驱动器是否通过其它板卡连接到系统上,或通过其它板卡(如硬盘保护卡,双网隔离卡
等)来控制.
3)检查其它采诵宁的安装:
A.通过重新插拔采诵宁(包括CPU,内存),检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除
尘和清洁金手指工作,包括插槽).如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是
否过松,后档板尺寸是否不合适,插座太紧,以致插不到位或被挤出;
B.检查CPU风扇与CPU是否接触良好.最好重新安装一次.
4)显示的内容的观察:要注意屏幕报错的内容,死机的位置,以确定故障可能发生的部
位.
3,故障判断要点
1)充分地与用户沟通,了解出现不能启动的过程及用户的操作;
2)BIOS设置检查:A.
是否为刚更换完不同型号的硬件.如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开
关
打开,则建议将其关闭,待完成一次完整启动后,再开启;B.
是否添加了新硬件.这时应先去除添加的硬件,看故障是否消失,若是,检查添加的硬
件是否有故障,或系统中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册检查);
C.检查BIOS中的设置.如:启动顺序,启动磁盘的设备参数等.建议通过清CMOS来恢
复;D.检查是否由于BIOS问题(包括设置及功能)引起操作系统不能正常启动或关闭,可偿
试
将Windows目录下的(或)改名为,然后重启,或关闭,
若故障消失,则通过修改BIOS设备或更新BIOS来解决,否则与BIOS无关.注意测试完成
以后,一定要将其改回原来的名字(注:除Windows98外,其它操作系统无此文件);E.
在某些特殊情况下,应伤心虑升级BIOS来检查.如:对于在第一次开机启动后,某些应
用或设备不能工作的情况,除检查设备本身的问题外,就可伤心虑更新BIOS来解决.
以下检查应在软件最小系统下进行.
3)磁盘逻辑检查:
A.根据启动过程中的错误提示,相应地检查磁盘上的分区是否正确,分区是否激活,是否
格式化;
B.直接检查硬盘是否已分区,格式化;C.
加入一个其它无故障的驱动器(如软驱或光驱)来检查能否从其它驱动器中启动(若使
用软驱,最好使用希捷的检测软盘启动).若能,进行第3)4)步的检查,否则进行第5)步
的检查;,接着,分区是否激活,有无坏道等;
D.硬盘上的启动分区是否已激活,其上是否有启动时所用的启动文件或命令;E.
检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问,若不能,用相应厂商的磁盘检测程序检查硬
盘是否有故障.有故障,更换硬盘;在无故障的情况下,通过初始化硬盘来检测,若故障依
然存在,更换硬盘;F.
在用其它驱动器也不能启动时,先将硬盘驱动器去除,看是否可启动,若仍不能,应对软
件最小系统中的采诵宁进行逐一检查,包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共采诵宁--磁盘
接口,电源,内存等.若可启动了,最好对硬盘进行一次初始化操作,若故障不消失,则再更换
硬盘;
G.如果要对硬盘进行初始化操作,但用户存有有用数据,建议用户找数据修复公司解决.
4)操作系统配置检查:
A.对于出现文件错误的提示,应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文
件;
B.在不能启动的情况,建议进行一次"选择上一次启动"或用恢复注册表
到前期备份的注册表的方法检查故障是否能够消除;C.
检查系统中有无第三方程序在运行,或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常.
在这里特别要注意和文件,应屏蔽这两个文件,检查启动故
障是否消失;
D.检查启动设置,启动组中的项,注册表中的键值等,是否加载了不必要的程序;
E.检查是否存在病毒.要求在一个系统中,只能安装一个防病毒软件;
F.必要时,通过一键恢复,恢复安装等方法,检查启动方面的故障;
G.当启动中显示不正常时(如黑屏,花屏等),应按显示类故障的判断方法进行检查,但
首先要注意显示设备的驱动程序是否正常,显示设置是否正确,最好将显示改变到标准的
VGA方式检查.
5)硬件采诵宁检查:
A.如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的,请将驱动器直接连接在缺省的驱动
器接口(主板上的);
B.当在软件最小系统下启动正常后,应逐步回复到原始配置状态,来定位引起不能正常
启动的采诵宁;
C.要注意检查电源的供电能力,即输出电压是否在允许的范围内,波动范围是否超出允
许的范围(参见《维修工具使用手册》;)
D.驱动器的检查,可参伤心磁盘类故障的判断方法进行;E.硬件方面的伤心虑,应从内
存开始伤心虑:使用内存检测程序进行判断内存部分是否有
故障,内存安装的位置,应从第一个内存槽开始安装,对于安装的多条内存检查内存规格
是否一致,兼容等.有关内存规格请参阅附录二的相关部分.
6)对于不能正常关机的现象,应从下列几个方面检查:
A.在命令提示符下查看文件(在根目录下).此文件是开机注册文件,它
里面记录了系统工作时失败的记录,保存一份系统正常工作时的记录,与出问题后的记录相
比较,找出有问题的驱动程序,在中找到该驱动对应的选项,或在注册
表中找到相关联的对应键值,更改或升级该驱动程序,有可能将问题解决;
B.升级BIOS到最新版本,注意CMOS的设置(特别是APM,USB,IRQ些经验给大家，因
为这能解决大部分在此发表不满意IBM硬盘质量，在使用IBM硬盘出现问题的朋友的心痛
问题。硬盘发出“吱、吱、吱”的尖叫，软件扫描出现坏扇区，绝大部分是可以用IBM硬
盘DriveFitness工具的ERASEDISK功能清除硬盘数据解决的（只要检测报告是0X70或
0X74）。但如果问题出现在0磁道或引导区，硬盘是无法启动的（但主板BIOS可认出硬
盘参数），这种情况可用DriveFitness做的启动软盘在不接硬盘的情况下启动电脑，
DriveFitness启动完后，在再接上硬盘，不要太担心，因为DriveFitness工具是支
持硬盘热插拔的（因为有RESCANBUS功能，厉害吧），等DriveFitness发现你的硬盘
后，再使用ERASEDISK功能处理硬盘，这项功能不是低格硬盘，只是将硬盘各磁道写零（电
子数据不是1就是0，0可表示为没有数据），因此这样做等于使硬盘恢复到出厂时的状
态（没人再能恢复硬盘中的数据了，三思而后行！）！。如果启动DriveFitness后接硬盘
仍有吱吱声，则要先校正电路板移位问题后再用DriveFitness。不过治根之法是要确认你
的硬盘数据线是否合格。此外，7200RPM的硬盘不能和旧式的硬盘在同一条数据线上串联使
用的，否则快的硬盘会出现分区性错误之类的问题。此外，有些用户在使用IBM硬盘中出
现无故BIOS不认硬盘问题，请用电压表确认电源是稳定的5V电压。因为IBM硬盘电路中
有一个电压保护设计，电压过高时，会将硬盘锁住，防止烧坏电路。如果真正的锁住硬
盘，一般可通过对保护电容短路的方法开启硬盘，这可让代理商处理。IBM网站（在硬盘
标签上）有有关硬盘真正故障的声音下载，（我无意中发现的，后来找不到了，可能是我
的英语水来有限吧）大家可下载听听后确认是硬盘硬件故障后再和销售商说理。不过现在
IBM厂家在维修方面对硬盘外观损坏拒收方面很严，请大家动脑处理问题而不是动武解决
问题。关
于75GXP系列常出现上述问题，其实是由于OEM厂家在2001年3月份后没有注意按
要求改换新的生产硬盘盘体外壳冷压模具，部分硬盘盘体电路板近电源位置的锁定板孔大
于锁板钉，致使电路板易因插电源用力过大而移位，电路板与磁头接触点接触不良造成磁
头“走位”不准，这在后期的腾龙三代硬盘中也发现类似问题，并非IBM硬盘设计上的问
题。只要大家在插电源线时注意用力适当即能大大防止问题出现。"更详细的说明在这里。
我在这里补充一下，关于IBMDriveFitnesstest，来自Anandtech的FAQ:IBMDrive
FitnessTest即IBMDFT，是用来诊断硬盘问题(在问题发生之前)。软件采用了
S.M.A.R.T.(自监控分析和报告技术)，可以读取在板的错误记录。而一个快速的测试应该足
以判断你所面临的是什么问题，当软件发现问题后，一个错误代码和一个RMA号码将自动
生成。【原创】用PC3K修IBM朋友拿来一块IBMIC35L040AVVA07-040G硬盘求助，故
障表现为开机BIOS能正确识别，但不能进操作系统，用光盘、软盘引导，经过比较长时间
才能进入可操作界面。贴近该硬盘细听，还能听到“啾啾”的声音。根据以往修IBM的经
验，判断该盘有严重的坏道。接到俺的ASUS主板上（第2IDE口设为AUTO，SMART关闭），
开机，这时，SMART警报出来了，大意是第二主盘出现严重错误，，请备份你的数据资料
等等。对于华硕主板，即使将SMART关闭，但当硬盘出故障或P、G表较满时，其仍会跳出
来发出警告。我曾作过试验，把这类盘接到其他主板上，同样关闭SMART，结果其他牌子的
板几乎不会报警。对于这种情况，用IBM官方发布的维修程序一般均能轻松解决，并不象
网上一些人说的那么玄乎。既然现在手头有了PC3K，那就用它来练连手吧。进入PC3K的
IBM模块，删除P、G列表，退出，重启。什么什么，怎么就重启啦？其实我是为了验证
我的主板是否因P、G表快满SMART才报警的。果然，重启后报警不再出现，我的猜测得到
证实。重入PC3K，直接选逻辑扫描，经过一段时间的等待，完成后报告发现三千七百多个
错误，全部加入P表后进入内部低格。内部低格完成后，重启，用MHDD测试，已全盘皆
好！重新分区，高格，装上WIN98试试，一切顺利，这个盘也就修好了。用PC3K修IBM的
盘，这是第一次。用其它软件，我已修好过7块，感觉是IBM的盘掌握好方法技巧，是
比较好伺候的。听广州的一间硬盘维修公司说，如果IBM的盘在BIOS中不认或着认成怪
字符，只要盘体还转，刷固件就行了。可惜到目前我还没有接触过这样的盘，不然可尝试一
下。有数据的硬盘IBM-41G开机马达正常。“磁。磁”的响不能……其实ibm的硬盘是
很好修的(对磁磁响有效)。你原先跳的是|：：|盘！跳成：|：|这样就可以检测的到(这是
强制主板bios认硬盘)。然后用pc3000v11破解的ibm模块去修！存储在线论坛里有的
下。修的时候用lba扫描坏道！检测到坏道时不要扫完中途退出。立刻进行内部低格。我
用此法修ibm硬盘次次成功。在用mhdd检测就没有坏道了。⑶如何重写全部参数模块?周
老师你好,我有几块星钻硬盘,自检声正常,参数也正常,只是无法分区,格式化!我用清
除:G-LIST表的方法试过了,不行,只能重写全部参数模块,如体重写全部参数模块呢?清除
GL后,纠正常出错的四项参数没有?31244⑺QuantumFIREBALL系列只认
参数不可读写的修复对象：QuantumFIREBALLCXLALBLCLDASLM等系列故障现象：
自检声不完整，但系统ＢＩＯＳ能检测到型号和容量，不能读写解决方案：
1、把待修盘接入，进入主菜单2、装入相应的LDR文件3、往缺陷表随意添加一个记
录4、退出菜单，将硬盘断电。重新接通进入菜单。5、清除缺陷表，重新扫描所有缺陷并
修复。此种方法，成功率约为50%，有些盘有待研究更好的方法。故障:连续自检不停,
上pc3000也是连续不停自检：维修方法:进入pc3000后出错不管它,进入到昆腾主菜单,
这时时找不到参数的,然后在给硬盘断电一次.1:进入3-4写相应型号的ldr2:接着进入
修改硬盘参数项,修改lba地址大小,和型号参数(因为读ldr后清空了).然后确定保存,
硬盘自动断电重起.这时硬盘应该正常的自检了.3:进入主菜单,lba地址扫描(注:le一定
要手动封掉0,01,02,03,04,0)全是坏道,做一遍伺服扫描即可完全修复.这样硬盘故障
维修有可能硬盘容量会减半.原因是有哟嘎磁头性能不良,造成硬盘连续自检不到参数.
pc3000维修设备对昆腾硬盘的维修来说是最专业的了，基本上达到85％左右（其中包括0
道的维修）pc3000进入昆腾组建以后，选择硬盘的大小，然后：如果硬盘就是一些物理坏
道的话，用程序的5项，地址扫描，lba就行了，自动扫描到100％，然后可以看到
坏道的列表，2下回车，系统自动把物理坏道屏蔽到p-list中。然后在扫描一遍，确认一
遍。就是这么简单。昆腾硬盘砍头:昆腾ST系列的砍磁头很容易的，本身就
提供了关磁头的选项啊，从主菜单操作选3-3-1，里面就列出了磁头，一般上面几个后面显
示是空白的，下面的几个后面显示灰色的“Notused”，不改动的就直接回车，跳到下一
个，要关的就按空格键，就切换到显示“Notused”了。比如你要关1磁头，就先回车，
等光标跳到1磁头上时，按空格，就显示“Notused”，一路回车确定到最下面的，全部
设完后会出个提示写入的，选第一项是断电后会失效，选第二项是保存设置到硬盘参数表，
断电后也不会失效。让它写入好了，无所谓的，关掉以后还可以重新打开。不过0磁头好
象是不能关的。QuantumFireballLct1015(15G)固件出现问题修复:1.在PC3000V12里
找到你所想要修的硬盘一一对应,我以QuantumFireballLct1015为例.在DOS下键入
SHELL后,选择QUANTUM下的PCQULCT10按回车后,PC3000V12进行对硬盘的检测,检测
完必后有几个硬盘型号,你选择所修硬盘对应的型号即可.我们这里选择Fireballlct10
15.0后按回车,进入主菜单,我们将看到十个选项.2.我们选择第三项对硬盘的软固件区进
行操作.选择3.4项加载LDR文件.3.我们这里选择:后按回车键你会看到
下面的状态寄存器不停的闪烁,这表明正在加载,加载成功后,我们选择3.2.2.1.1.1.1和
3.2.2.1.1.2.1、3.2.2.1.1.2.2分别加载CP#值.如果完全成功加载后,我们重启电脑或
退出进入PC3000AT下重新进行一次检测,你会发现硬盘就这么被修好了维修美钻命令速
查进入主菜单后按菜单出现的顺序列出以美钻MAXTOR(2B020H2)系列为例说明1.基本修
复操作1-1对RAM文件操作1-1-1生成硬盘RAM信息文件1-1-2将RAM文件信息加载
进硬盘1-2固件区操作
1-2-1固件检查1-2-2读硬盘模块到一个目录1-2-3写硬盘模块1-2-4模块数据复
位1-2-4-1复位DMCS模块1-2-4-2复位ULIST模块1-2-4-3复位G-LIST模块
1-2-4-4复位P-LIST模块1-2-5停转硬盘1-3加载LDR文件到硬盘1-4生成硬盘LDR
文件2坏道表操作2-1查看坏道表记录2-2将G-LIST表转移至P-LIST表2-3清空坏
道表3.退出⑽美钻一代二代系列通病的修复步骤美钻系列硬盘有两种通病:起转后,磁
头响一声就停转；认不到正确的型号，系列找不到硬盘容量。两种通病的原因是一样的：
内部参数错乱。修复方法如下：方案一：1、将跳线设为安全模式。接入2、运行PCMX_DSP，
选择对应的电路板类型。美钻二代系列的电路板为ATHENA3、装入LDR文件(如果还没有
相应的LDR文件,请接入一个一样型号的好盘,运行1-4生成)4、装入RAM文件(如果还
没有相应的RAM文件,请接入一个一样型号的好盘,运行1-1-1生成5、进入主菜单，运行
1-2-4-11-2-4-21-2-4-31-2-4-46、退出。并将跳线还原。注意，在345操作过程中，
如果出现红字提示窗口，则说明操作失败。第二方案:如果没相应的LDR文件和RAM文件,
可用第二方案:1、找一型号参数完全相同的正常硬盘，接入，启动，选相应电路板类似，进
入DSP主菜单。2、生成RAM。选1-1-1，看到$000$400按两次回车，然后输入一文件
名以存储RAM。3、选1-2-5，马达停转。4、热交换电路板。5、选2-1，马达起转。6、
写入RAM。选1-1-2，选择刚指定的文件名，回车，写入RAM。7、运行1-2-4-1,1-2-4-2,
1-2-4-3,1-2-4-48、退出菜单。⑹美钻三代认错型号的修复步骤对象:美钻三代故障现
象:系统检测时认不出正确型号和容量,一般认作"MAXTORARESC64K"解决方法:
1、找一正常的美钻三代硬盘，接入，选PC-MXPOKER，选ARESC64K进入菜单2、
1-1-1读出其RAM，生成RAM文件3、1-4生成LDR文件4、停转并进行热交换5、退回
SHELL界面再重新选择PC-MXPOKER选ARESC64K6、加载前面生成的RAM文件7、加载
前面生成的LDR文件，（选第三项）8、进入主菜单，运行312449、退
出菜单，断电重启。此方法成功率在80%左右。若不成功，可用全部覆盖内部代码的方法
试试。美钻维修心德(1.22版)使用工具：PC3k1.22DSP/Mhdd/效率源美钻专用修复
工具/Lowformat/螺丝刀一把今天早上,朋友送来20个美钻硬盘(都是2B020h1)，测
试后，只硬盘坏道，只转几下就停，465只认错参数，1只转正常寻道不正常不认盘，
2只异响，还有2个不转。开始当然先搞最简单的了，坏道的。美钻的用效率源就爽了！
做好软盘，用软盘启动进入主界面，输入Ctrl+C进行设置，循环时间设置为3（修复次数），
阀值设置为200（每多少个点为一步加入列表，读写时间设置为3（也就是150ms以内）；
设置完成后选择“开始复”，输入网址，跳到修复界面，此时设置从0到100，加入Plist
列表，好了，这个就等吧，搞其它的去了……然后就是两个不转的，三两下，换了电路板。
OK，第一个换了电路板一切搞定，Mhdd测试正常；第二个换了块板……晕！怎么不灵了，
转了，不过不认盘。板是从好硬盘上折下来的啊，以为可能盘体问题，放在一边没有管。第
二步，来搞一下认错参数的。从有点坏道的盘上读了个固件出来，（等);
C.检查是否有一些系统的文件损坏或未安装(参阅附录二之(三)的相关内容)
D.应用程序引起的问题,关闭启动组中的应用程序,检查关机时的声音程序是否损坏;E.
检查是否有某个设备引起无法正常关机,比如网卡,声卡,可通过更新驱动或更换硬件来检
查;
F.通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查;
G.对于Windows98SE系统的关机问题,请参阅附录二之(三).其中的一引起论述对于
其它Windows系统也有帮助.
五,本类故障的判断流程
见附录一之(二).
六,案例
案例一:
问题描述:客户计算机安装WIN2000PROFESSIONAL操作系统,每次启动均蓝屏,报
MEMORYERROR.解决方案:到达客户处,故障复现,向客户了解情况,客户反映发生故障前曾经
安装过一根内存条,之后发生此类故障.关机后拔下内存条,重新开机,仍旧蓝屏,但是不再报
MEMORYERROR.伤心虑到WIN2000对硬件要求较高,而且故障是在加装内存后出现的故障,
基本可以断定机器的原配硬件和软件系统没有问题.再次重新启动计算机,开机时按下F8
键,选择进入"VGA模式",此次计算机能够正常启动,并且登陆正常.在进行了一次正常登陆
后,重新启动到标准模式,计算机启动正常,至此,故障排除.
案例二:
问题描述:客户机器被运行一段恶意程序,导致每次启动后均出现一个对话框,且该对话
框无法关闭,只能强制结束,客户机器有重要程序,不愿意重新安装操作系统.
解决方案:首先怀疑是否是病毒,运行常用杀毒软件均不能查杀.在"开始"――"运行"中
输入"MSCONFIG",但是在"启动"找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将
问题解决；B.升级BIOS到最新版本，注意CMOS的设置（特别是APM、USB、IRQ等）；C.检
查是否有一些系统的文件损坏或未安装（参阅附录二之（三）的相关内容）D.应用程序引
起的问题，关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏；E.检查是否有某
个设备引起无法正常关机，比如网卡、声卡，可通过更新驱动或更换硬件来检查；F.通过
安装补丁程序或升级操作系统进行检查；G.对于Windows98SE系统的关机问题，请参阅附
录二之（三）。其中的一引起论述对于其它Windows系统也有帮助。五、本类故障的判断流
程见附录一之（二）。六、案例案例一：问题描述：客户计算机安装WIN2000PROFESSIONAL
操作系统，每次启动均蓝屏，报MEMORYERROR。解决方案：到达客户处，故障复现，向客
户了解情况，客户反映发生故障前曾经安装过一根内存条，之后发生此类故障。关机后拔下
内存条，重新开机，仍旧蓝屏，但是不再报MEMORYERROR。伤心虑到WIN2000对硬件要求
较高，而且故障是在加装内存后出现的故障，基本可以断定机器的原配硬件和软件系统没有
问题。再次重新启动计算机，开机时按下F8键，选择进入“VGA模式”，此次计算机能够正
常启动，并且登陆正常。在进行了一次正常登陆后，重新启动到标准模式，计算机启动正常，
至此，故障排除。案例二：问题描述：客户机器被运行一段恶意程序，导致每次启动后均
出现一个对话框，且该对话框无法关闭，只能强制结束，客户机器有重要程序，不愿意重新
安装操作系统。解决方案：首先怀疑是否是病毒，运行常用杀毒软件均不能查杀。在“开
始”――“运行”中输入“MSCONFIG”，但是在“启动”组中仍然不能找到该程序。运行“SCANREG”，
将注册表恢复到最老的版本故障依旧。最后只好手工编辑注册表，运行“REGEDIT”，在
“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRUN下，找到对应
的程序文件名，删除对应的键值后，重新启动，故障排除。（注：建议在更改注册表前，使
用注册表编辑器的“导出”功能进行注册表备份。）第三章磁盘类故障一、定义举例这里
所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障；另一是影
响对硬盘、光驱、软驱访问的配件（如主板、内存等）引起的故障。二、可能的故障现象1、
硬盘驱动器1)硬盘有异常声响，噪音较大；2)BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯
常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等；-11-
3)不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等；4)逻辑驱动器盘
符丢失或被更改、访问硬盘时报错；5)硬盘数据的保护故障；6)第三方软件造成硬盘故
障；7)硬盘保护卡引起的故障。2、软盘驱动器1)软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声
音大；2)软驱划盘、软盘不能弹出或插入等；3)软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱
干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等；4)在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱
中读出；5)软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错；6)软驱安装不到位。3、光盘驱
动器1)光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等；2)光
驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等；3)访问光驱时死机或报错等；4)光盘介质
造成光驱不能正常工作。三、可能涉及的配件硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上
的磁盘接口、电源、信号线。四、判断要点/顺序1、维修前的准备1)磁盘数据线；2)相
应的磁盘检测软件；3)查毒软件等。2、硬盘驱动器1)环境检查A.检查硬盘连接：a)
硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配；b)连接硬盘的数据线是否
接错或接反；c)硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查；d)硬盘连接
线类型是否与硬盘的技术规格要求相符；e)硬盘电源是否已正确连接，不应有过松或插不
到位的现象。B.硬盘外观检查：a)硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺
损等现象；b)硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象；c)加电后，硬盘自检时指示
灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮；d)加电后，要倾听硬盘驱动器的运转
声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。C.硬盘的供电检查：a)供电电压是否
在允许范围内，波动范围是否在允许的范围内等。2)故障判断要点A.建议在软件最小系
统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或配件对硬盘访问
的影响。B.参数与设置检查：a)硬盘能否被系统正确识别，识别到的硬盘参数是否正确；
BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确（最好设为“自动”）；b)显示的硬盘容量是
否与实际相符、格式化容量是否与实际相符（注意，一般标称容量是按1000为单位标注的，
而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的，二者之间有3%~5%的差距。另格式化
后的容量一般会小于BIOS中显示的容量）。硬盘的容量根据系统所提供的功能（如带有一键
恢复），应比实际容量小很多，缩小的值请参看用户手册中的相关说明；
-12-
c)检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格，如：对于大于8GB硬盘的支
持、对高传输速率的支持等；C.硬盘逻辑结构检查：参伤心启动类故障判断要点中的相关
部分。a)检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或
完整；b)对于不能分区、格式化操作的硬盘，在无病毒的情况下，应更换硬盘。更换仍无
效的，应检查软件最小系统下的硬件配件是否有故障；c)必要时进行修复或初始化操作，
或完全重新安装操作系统；D.系统环境与设置检查：参伤心启动类故障判断要点中的相关
部分。a)注意检查系统中是否存在病毒，特别是引导型病毒（如用查KV3000/K命令，或
用命令等进行检查）；b)认真检查在操作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行；
设备管理器中对IDE通道的设置是否恰当；c)是否开启了不恰当的服务。在这里要注意的
是，ATA驱动在有些应用下可能会出现异常，建议将其卸载后查看异常现象是否消失；E.硬
盘性能检查：a)当加电后，如果硬盘声音异常、根本不工作或工作不正常时，应检查一下
电源是否有问题、数据线是否有故障、BIOS设置是否正确等，然后再伤心虑硬盘本身是否
有故障；b)应使用相应硬盘厂商提供的硬盘检测程序检查硬盘是否有坏道或其它可能的故
障；F.对于关于硬盘保护卡所引起的问题，应从以下几方面伤心虑：a)安装硬盘保护卡，
应注意将CMOS中的病毒警告关闭、将CMOS中的映射地址设为不使用（disable）、将CMOS
中的第一启动设备为设为LAN；光驱和硬盘应接在不同的IDE数据线上。b)如果忘记的硬
盘保护卡的管理员密码，对于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，弹出10组数（必须用小
键盘），对于3.0版，在管理员密码处输入ENPQ，得到一组数据，然后拨打800，来得到密码；
c)装有硬盘保护卡的机器，开机出现红屏现象，应使用专用的工具程序解决。方法请参阅相
关的《技术工程信息通报》；d)对于在某个引导盘下，看不到某些数据盘的情况，要检查：
这些数据盘是否为该引导盘专属的数据盘；分区类型是否为引导盘的操作系统所识别；在大
于8GB的硬盘上，在8GB之后是否建立了属于该引导盘的FAT16分区（当然引导盘支持FAT16
文件系统）；该引导盘的专属分区是否多于3个；e)硬盘保护卡不起保护功能，要检查用
户是否关闭了硬盘保护功能，要启用硬盘保护功能，可在进入系统前按一下F4来启用（事
先应已安装过），如果不行，可重新插拔一下硬盘保护卡。在Windows下，则应检查其驱动
软件是否已安装；f)当启有了硬盘保护功能后，硬盘上原来的系统不被保留，应询部用户
原系统是否是用第三方软件进行的分区。目前硬盘保护卡只能保护用操作系统自带的FDISK
进行分区的系统；g)在硬盘保护模式为每次还原，如果由于未正常关机，而出现多次提示
进行磁盘扫描，应在管理员模式下，在文件中加入autoscan=0的项；h)对于
在使用者模式下，出现乱码的现象，需在管理员模式下运行升级盘中的；3、软
盘驱动器1)环境检查A.软驱的在一定情况下，类似于硬盘的检查方法。B.检查软驱的
连接：a)连接电缆安装是否正确，不应有插错或插反的现象；b)软驱连接的位置，应与
BIOS中设置的值相符；c)软驱的电源连接是否正确。C.软驱外观检查a)软驱中是否有
异物；b)电路板上及其元器件是否有变形、变色、异味等现象。D.所使用的软盘介质的
质量是否太差；2)故障判断要点A.软驱的检查，应在软件最小系统中加入软驱，或去掉
硬盘后进行检查判断。且在必要时，移出机箱外检查；B.类似硬盘驱动器的检查。但要注
意：BIOS中对软驱是否可读写的设置是否为允许或禁止；-13-
C.检查软驱的读、写能力，一方面是自身读写能力的检查，另一方面是软盘的互换读写
能力的检查，即在可能有故障的软驱中写过的软盘能否在另一正常的软驱中读出。如果不能，
更换软驱；D.软盘是最易感染病毒的介质，因此的检查中，一定要注意对病毒的检查。4、
光盘驱动器1)环境检查A.检查光驱连接：a)光驱上的ID跳线是否正确，它应与连接在
线缆上的位置匹配；b)连接光驱的数据线是否接错或接反；c)光驱连接线是否有破损或
硬折痕。可通过更换连接线检查；d)光驱连接线类型是否与光驱的技术规格要求相符；e)
光驱电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。B.光驱外观检查：光驱电路板
上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象；c)光驱电源插座之接针是否有虚焊或
脱焊现象；d)加电后，光驱自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮；
e)加电后，要倾听光驱驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。2)故
障判断要点A.光驱的检查，a)应用光驱替换软件最小系统中的硬盘进行检查判断。且在
必要时，移出机箱外检查。检查时，用一可启动的光盘来启动，以初步检查光驱的故障。如
不能正常读取，则在软件最小系统中检查。最方法如下：进入PC3k，接上好硬盘，1、2
－2－3读模块2、2－2－5读模块组3、2－1－1读RAM4、2－5读LDR）好硬盘的Model：
2B020h1******1511，第二特征码：K.M.B.E，因为效率源说这两个都对号才好使。读完成以
后，把好硬盘拿下，将坏的硬盘跳成安全模式，接在IDE2的线上进入PC3k，选择“AH***”
开头那项进入程序（因为美钻的就是以A开头的）选择第二项，写入LDR，将刚才读好盘
的LDR写入坏硬盘，左下角那排黄灯闪了几下，硬盘起转，接着提示写入成功；好，再来
选择第三项，写入RAM，也是将好的写进去，也成功了；然后再选择第一项进入主菜单，我
们先来简单的，就是模块复位（方法：2－8[B开头那项]－1、2、3、4），复位都成功的
话（一般绿色提示表示成功，红的表示失败），退出、关机、从启，认到盘了，Mhdd测试，
一切OK，呵，爽，又得一个。这样干，5个认错参数的修好了2个，有一个麻烦一点，就
是复位Glist不成功，于是试着清除Glist（Plist最好不要去搞哦）然后再复位Glist，
嘿嘿，这下好了，复位成功，从启后一切OK。还有两个认错参数的复位了从启还是不行。
好吧，那只有写固件了，也是先LoadLDR写LoadRam进到PC3k主界面后，选择2－2
－4全选，写模块；2－2－6全选，写模块组，写完以后再复位四模块，完成后退出从启，
OK，认到盘了，用Mhdd测试，还好，坏得不太多，丢给效率源完成后面的任务吧，呵呵。
还有一个硬盘是K.M.B.A的，好那就找个相同的吧，反正这有那么多硬盘，还真有相同的，
读好的出来，写进坏的去……又晕了，怎么测试全是坏道啊，太多了吧，难不成是要低格，
好Lowformat来了，开始低格……完成测试，怎么还是一样啊。哦！有可能是固件不对吧，
好再换一个，还是不行啊，干脆，用老大的给的固件吧，这下更惨，连LDR都加载不了！！
唉，搞来搞去都是红红一片……算了，先不要理它了，又放一边去了。
接下来是转停的，没有什么特别的，都是写LDR写RAM写MOD，这个怪了，在没有写MOD
前复位都是成功，不过从启后有的就认错，有的还是老样子，好吧，写上MOD吧，写完以
后基本上正常，修坏道就OK了。还有1个转正常，可是不认盘的。怪事发生了，LDR怎
么样都加不进去，一错再错。没办法，热交换法了。用一个好盘进入Pc3k，选择主菜单2的
最后一项O开头的，电机停转，行，小心小心翼翼的换坏盘体上去，再没有起转的情况下，
写入MOD，写完成了，应该都算成功了。可是从开机还是认不到，还是转正常，不认盘。怪！
先不理了。最后两个异响，没办法，写LDR完后就开始异响了。没办法了。在做坏道时还
有两个小问题，第一，效率源软件有时扫描次数要多几次，不然有时修好了还有。特别是坏
道比较多的区域，我们可以将开始结束点设置小一点，如20％――40％这样，一些一些来
效果不错哦！第二，有些坏道效率源可能不太爱修，搞了N次就是不成功，就是原来的地
方，晕。。不会没救了吧，用Mhdd试了一下，OK了，所以记得软件要交换着。用，可能
会效果好哦！几小时后，其它修坏道的都修好了，谢谢效率源。本次维修遗留下来的问题
如下：第一，异响的美钻有没有得救；第二，LDR加载不了的硬盘是不是也没救了（换过
几个版本都不得）第三，；写好固件全红红绿绿的，Lf也搞不定，用换了几个固件都
是一样，看看各位朋友有没有什么更好的办法。PC3000之迈拓攻略：本文将向大家详细说
明迈拓硬盘（主要是美钻、星钻）系列的维修方法（包括敲盘）而不针对某个具体实例来说
明……好了，废话不说了，进入正题。。。（本文全部事例如无特别说明，均使用DSP1。
22大家拿到PC3K，最主要的用途是固件和P表。我先从固件讲起。首先，我们要清楚：
固件（FIREWARE）位于硬盘0道之前，它是存在硬盘盘片上的，而不是在盘体中的某个芯
片中。因此，我们要写固件，首先要确保硬盘的负道（存放固件的磁道、UBA）没有坏道。
怎么鉴别呢，拿到一个硬盘，通电时马上仔细听，看硬盘在启动时（寻道自检时）有没有“沙
沙”一类的磨擦声，如果有，那个硬盘就不必修了。然后我们进到PC3K主界面，将硬盘跳
为安全模式接入。这里我又要提一下，所谓安全（工厂）模式，其实就一个作用：硬盘通电
后不会自动起转，必须由AT指令来唤醒。接好硬盘后进入DSP模块，这时硬盘会自动起
转，开始自检。如果正常的话，系统会找到硬盘的参数并在屏幕上部显示出来。如果没有，
那么硬盘肯定有问题啦。我按照以下步骤来处理：1。电板正常否？换板试试2。加载LDR
和RAM试试。这里我要强调一个问题，一个硬盘的固件版本由三部分组成例如：
2B020H1110522-CMBA-A5FBA。其中第一项是硬盘型号（一个条码），第二项是由逗号格开
的4个字母。这一项与固件版本有关，请尽量找相同的。第三项电板号与RAM有关，如果
手上的固件没有你需要的电板号，将硬盘电板换成与固件相符的也行。（当然，有些是可
以通用的，看运气了）。大家不要小看了电板号，要修敲盘的硬盘，这是注意点之一。加
载LDR和RAM以后，进入基本修复菜单。如果能正常进入，那么就把固件列表读出来看看，
缺什么就写什么进去。如果什么都不缺，就做一下复位4模块，一般就OK了。如果不能
正常进入，那就有很多情况了：进入后只有硬盘参数，无型号、不能读出固件表。可以再加
载一次RAM和LDR，注意是先加载RAM。如果RAM加载成功，会有一个短暂的加载过程（12
秒），如果没有，那么加载失败，就把硬盘断一下电，试试刚才的操作。如果不行，退出DSP，
硬盘断一次电
再进，你会有发现的。如果上面两种方法还是不行的话，就做热交换吧。方法1：先找
个好的同型号硬盘（安全模式）进入DSP，停转硬盘，不拔电源线和数据线，将电板换到待
修盘体，读取固件列表。这招对美钻比较有效，对星钻就不行了方法2：做完方法1后，
加载待修硬盘的RAM，如果有13秒的加载过程后显绿色提示，那就成功了。这时硬盘会有
“咯”的一声响。再加载LDR，成功的话基本上就可以读写固件啦。这里我要特别说明的是，
加载RAM的成功率与电板号相关，所以请尽量找相同的。如果没有，将电板换到好的盘体
上做一个RAM和LDR！！！！什么？还不行，还是敲盘？TMD，看我的必杀技。在热交换并
加载RAM和LDR后，退出DSP，硬盘断一次电后再进DSP，加载LDR和RAM（星钻只加
载LDR，进入基本修复菜单后再加载RAM和LDR）应该行了吧？？？还不行就只有两条路
了：换固件再试B。A扔这里请务必注意，文中的加载顺序按文中的出现顺序进行。随
时听硬盘有无“咯”的一声，只要有了，就可以去读固件列表，不必再进行后面的步骤。另
外，补充一点，给可怜的硬盘加个风扇吧。⑴修复Maxtor时，SELFSCAN使用的详细方法：
1、设为安全模式。2、加载LDR和RAM文件，进入标准模式。3、检查结构，记下不能正
确读出的模块编号，另外33#模块必记在内。4、写入模块（前提是事先备份有好模块）。
5、清除G-LIST和P-LIST（有可能不成功）。6、选择startSelfscan,关电源，将跳
设为正常模式再开电源。查看Selfscan状态，约一分钟就出现0000，若没有出现0000，
可能是前面没有完全写好模块或SA有坏（没救了）。7、选择StopSelfscan。8、关
电源，并将跳线设为正常模式；打开电源，正常，OK！原理：开始Selfscan时，硬盘内部
的管理程序会自动将许多内部参数初始化并写入SA中，因此可以解决一些外部程序无法解
决的问题牌子型号：星钻故障现象：可正常认盘，不能分区格式化,很像是0道损坏样
的.判断问题：用PC3000at扫描会发现全部扇区无法正常访问。查看G-LIST发现有许
多000的记录。解决方法：清除G-LIST，然后纠正1-2-4-11-2-4-21-2-4-31-2-4-4
这里面有很多没有表明code版本号的固件程序,最好只先用ldr和ram.固件刷新就有可
能不兼容的.不然就没救了的!makebad这两个命令，使用时要根据一定的情况来处理，例
如有一种情况，就是硬盘的坏道是随即发生的，特别是钻石硬盘，盘体会有滴答滴答的响声，
但是使用和安装系统都正常，这时就可以用makebad，会有奇效！！这些不稳定的扇区再
通过写零，就和新的一样，笔者处理过上百个这样的问题，对于其他的情况，就不详细叙述
了！总之这个命令是很牛的，但是千万别乱用，要是硬盘损坏情款而定！！！故障情况：
硬盘启动时候认盘很慢，等待大概1分钟之后进入，并且报告Smart出错，要按F1才能
继续。使用Fdisk分区软件不能进行分区，换用DM专用程序，分区完成，但是不能格式
化。使用MHDD对全盘进行扫描，发现UNC错误故障有1489个，ANMF错误故障78个，
3%-4%以及97%-99%区域读写很慢，出现很多红色的标记块，其他的区域读写除故障错误外
均正常。使用PC3000查看该盘的Glist表，显示33789个，显然已经超过保留值
636，有被软件处理压缩的可能，或者是固件区模块有异常出错。维修过程：使用PC3000
对硬盘进行操作，把硬盘的Glist表清空。然后，对硬盘使用MHDD进行全盘扫描，并且
打开写零功能，记录下出错区域和读写慢的区域的LBA起始值。启动PC3000对全盘进行
扫描并且把坏区添加到Plist表，次数为4次，默认的时间把它改成90ms。处理完毕后，
Fdisk和format进行分区格式化，用发现格式化时出错，而且分区有一些区域很慢。为
此，对全盘又进行一次低级格式化，然后用MHDD再进行扫描，记录下读写慢的区域，还发
现有6个UNC的缺陷错误，估计是PC3000扫描的时候漏扫的缺陷错误。使用THDD自动
进行修复，把漏扫的缺陷添加进Glist表。查看先前记录的读写慢区域，和现在对比，发
现记录的情况基本一样，由此锁定范围，对2％－5%和96%－100%进行扫描，并且把Remap功
能打开，反复循环多次，红色标记块基本消失，变成了灰黑色，读写速度正常。但还是有一
些红色块，出现的时间不定，经过十几次的循环，发现红色标记块还有8个是不定期出现
的，很不稳定。但是此时使用Fdisk和format对全盘进行格式化和分区都已经正常，启
动的时候检测速度也很块，F1报错情况消失。笔者为安全起见，又使用PC3000的精确扫描
功能，对读写慢的区域进行扫描，记录下缺陷错误378个，退出后生成缺陷记录文件，把它
再写入Plist表，为此维修结束，耗时6小时。⑵星钻硬盘维修后的新发现小弟最近发
现.维修星钻硬盘后能找到盘后,结果测试全部是坏道.经过一翻研究发现是1磁头坏了的原
因.但PC-3000现在没有办法关磁头啊.请问周老师如何解决.谢谢了.现在有好多星钻盘故
障一样.什么时候能升级到关磁头呢？ACELAB的技术员说过，Maxtor中只有星钻可以关头
和关段。但由于程序是集成多种系列的，所以没有特别加上这个功能。目前你们可以试这
么一个方法：加载一个单磁头的好盘代码后，运行Selfscan,也许有奇迹发生。MaxtorLDR
和RAM文件下载/download/mx_这里面的文件是ACELAB
技术支持区下载回来的。命名根据是与模块内容有关，怀疑是内部地址转换模块的版本号。
我研究了一下，发现用1-2-1检查固件结构时，第二个模块状态表前面有类似字样，如：
3AF53AF6等用MHDD扫描硬盘，出现有规则的彩块，谁知道怎么回事？我的硬盘，迈拓金
钻四代，读盘慢，用MHDD扫描，发现有很多红色彩块，且很有规律，斜红状排列，也就是
说每隔一段就有一个坏块，哪位仁兄能告诉是怎么回事，怎么修，不胜感激，必有重谢！！
你先低格一下或用DM清零。再不行的话，就说明有某个头不稳定了。⑼FujitsuMPG有自
检声不认盘的修复FujitsuMPG系列故障现象:自检声正常,但系统检测不到.这种故障
是导致FujitsuIDE硬先伤心察的是光驱；B.类似硬盘驱动器的检查方法；C.光驱性能
检查：a)对于读盘能力差的故障，先伤心虑防病毒软件的影响，然后用随机光盘进行检测，
如故障复现，更换维修，否则根据用户的需要及所见的故障进行相应的处理；b)必要时，
通过刷新光驱的formware检查不驱的故障现象是否消失（如由于光驱中放入了一张CD光盘，
导致系统第一次启动时，光驱工作不正常，就可偿试此方法）；D.操作系统中配置检查：a)
在操作系统下的应用软件能否支持当前所用光驱的技术规格；b)设备管理器中的设置是否
正确，IDE通道的设置是否正确。必要时卸载光驱驱动重启，以便让操作系统重新识别。五、
本类故障的判断流程见附录一之（三）。六、案例案例一:问题描述：小王是一家公司的
计算机维护人员，办公用机为联想的奔月2000机型，13G硬盘，由于长时间电脑中系统和
数据未进行维护，系统启动和运行都比较慢，将C盘上的重要数据复制到D盘，之后运行联
想的系统恢复软件，将隐藏分区里的Windows98SE系统复制到C盘上。10分钟不到恢复完
毕，再次重新启动，正常进入Windows98系统。但是进入系统后，发现原来用PM划分的扩
展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中，如何是好？小王陷入尴尬的境地……解决
方案：首先查看联想机器随机资料，说明书上写着“可能对PM等的分区格式不支持，分区时
请用Fdisk……”，可能是进行系统恢复时破坏了原来的硬盘分区表，有没有什么办法解决呢
Ｉ诵莫机进入MSDos或者进入PM，出了一个主分区和一本文由3316817710贡献
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一、组装电脑的步骤和拆装原则
A、安装步骤
1.机箱的安装：将电源安装在机箱里；
2.主板的安装：将主板安装在机箱主板上；
的安装：在主板处理器插座上安装相应CPU，并且安装散热风扇；
4.内存条的安装：将内存插入到主板内存插槽中，一定要对好凹槽；
5.显卡的安装：根据显卡总线选择合适的插槽；
6.声卡的安装：市面上大多数为PCI插槽的声卡；
7.驱动器的安装：主要针对硬盘、光驱和软驱进行安装；
8.机箱与主板间的连线：包括各种指示灯、电源开关线、PC喇叭的连接、以及硬盘、
光驱和软驱电源线和数据线的连接；
9.封装机箱：将机箱盖上好；
10.输入设备的安装：连接键盘鼠标与主机一体化；
11.输出设备的安装：主要是显示器的安装。
附：1、一般主板都带一个机箱后的挡板，安装主板时要换上；
2、上主板及其他部件时一定要上紧螺丝，以免松动；
3、CPU的安装一定要对准其缺针脚的位置与插槽上的缺脚对好；
4-、内存条安装时，一定要将凹槽对好插槽上的凸起；
5、驱动器的安装一定不要将数据线和电源线接反；
6、主板跳线连线设置
IDEHDD为硬盘指示灯；
PSS/W为电源指示灯；
POWERLED为电源指示灯；
RESET为电脑重新启动按钮；
SPEAKER为音频线接口
USB接口连线，连接时多以红白绿黑为顺序；
7、外部连接设备的安装
根据接口类型来完成鼠标、键盘、显示器、打印机、音箱等外设的连线；然后可安装操
作系统与各种应用软件等。
注：安装过程中一定要注意轻拿轻放轻插轻拔各部件，确认各部件与跳线不要插错，有
说明书者最好参照说明书去操作；一定要谨慎小心操作。
B、电脑的拆装原则
1.由于各机型结构不同，因此具体机型的部件拆装，要参考相应机型的“部件拆装指导”。
如果是上门服务，在进行机器拆装前，要征得用户的同意。
要拆装的机器，应放置在比较宽大的平台上。平台应整洁，避免人为划伤、磕碰。
必须在切断与市电(220V交流电)连接的情况下（将主机电源线拔掉），进行拆装操作。
严禁带电操作。
在进行机器的拆装前，必须佩戴好防静电手环，在平整的台面上铺好防静电布。并且要
将防静电手环与机箱的金属部分可靠连接，更换完部件，加电验机前必须将防静电手环与机
箱的金属部分断开连接。
2.拆卸顺序为：先外后内、先连接线后部件；如有其它部件遮挡，应先拆卸其它部件。
安装顺序正好与拆卸顺序相反，即先内后外、先部件后连线。
拆装操作中，必须使用本标准中规定的工具，并将拆卸下来的螺钉等放入零件盒内。使
用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准。
拆装操作中，每拆卸一部件，要观察连接部分是否完好。
3.安装完成后，要对内部的连接线进行整理，要求连接线、电缆必须按拆装前的形式用
捆绑线捆好，并遵守如下原则：
连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道；
连接线电缆等不能在CPU风扇的上方，必须避开CPU风扇的位置（可在四周绕行）；
硬盘、软驱、光驱信号线须在主板的前侧端（面板一侧）。
电脑部件在不用时，要装入防静电包装中，不允许竖放、裸露叠放。取放部件必须轻拿
轻放，严禁野蛮操作。
4.在安装完成后，应确保：
连接线安装齐全；
不应有缺漏的固定螺钉，并且各部件所用螺钉的规格符合要求；
连线设置正确（按照各部件的设置说明和系统要求设置）。
更换完成后的检验
将防静电手环与机箱的金属部分断开连接
连接主机电源
进行针对故障点的检验，保证故障排除
在合上机箱后，应对机箱外部进行必要的清洁，并将各设备复原到原来的连接状态。
三、BIOS的设置
1．认识BIOS：即基本的输入输出系统，能为计算机提供最低级、最直接的硬件控制与
支持，是联系底层的硬件系统和软件系统的基本桥梁。BIOS保存着CPU、软盘、硬盘、显卡、
内存等电脑部件的信息，被安放在一块可读写的CMOSRAM芯片中。关机后系统通过一块后备
电池向CMOS供电。
2．BIOS类型：主板BIOS主要有AWARDBIOS、AMIBIOS、PHOENIXBIOS等三种；第一
种常见。
3．BIOS的主要作用：自检及初始化、设定中断、程序服务。
4．进入BIOS设置的常见方法有：按DEL、CTRL+ALT+ESC、ESC或F10
5．基本参数设置：详见课本第134页到141页。
主要掌握：
A．电脑日期和时间的设定；
会检测硬盘和光驱；（standardcmosfeatures）
会屏蔽光驱和软驱；
B．标准缺省（优化）设置（LOADSETUPDEFAULTS或LOADOptimizedDefaults或LOAD
HighPerformanceDefaults）：是出厂时的推荐设置，能够很好地与系统兼容，发挥出系统
硬件设备的性能，为系统的稳定运行提供必要的保障。可为普通电脑使用者的最佳选择。
安全缺省设置（LOADBIOSDEFAULTS或LOADFail-SafeDefaults或LOADBiosSetup
Defaults）：此设置能关闭系统大部分硬件的特殊性能，使系统工作在一种“安全模式”下，
好处是：有利于系统的正常启动；有利于检测系统故障所在。
C．会设置电脑启动顺序：在ADVANCEDBIOSFEATURES中，选FIRSTBOOTDEVICE后面
的选项，按回车后再选CD-ROM，按F10保存即可
D．会设置开机密码和CMOS设置密码：在主菜单中选SETSUPERVISOR&USERPASSWORD，
按回车键，输入密码，回车后再输入一次，设完后还需在BIOSFEATURESSETUP找到选项
“SECURITYOPTION”，设为SYSTEM是开机密码，设为SETUP是进入CMOS设置密码。
E．屏蔽声卡、网卡、软驱等设备：找到相应设备名称，设为NONE或DISABLED或NO或OFF
6．BIOS设置中常用的功能键：方向键用来在各项目中切换；+、-或PAGEUP、PAGEDOWN
用来切换选项设置值；F6安全设置；F7优化设置；F10保存退出；ENTER确认执行。
四、对硬盘进行分区与格式化
1、会用WIN98安装光盘启动，运用分区工具进行重新分区和格式化，注意将C盘激活；
2、会用WIN2000XP安装光盘在安装时进行删除所有分区与格式化；并会只删除C盘和
创建C盘
3、在WINDOWS2000XP正常运行下，右单击我的电脑，选管理命令，再选磁盘管理命令，
可查看磁盘分区情况，并要掌握重新设置分区。
4、利用工具软件检测硬盘坏道
五、安装操作系统
1、WIN98的安装：会用WIN98安装光盘进行光盘安装，会用硬盘备份的WIN98来安装；
2、WIN2000XP的安装：用WIN2000XP安装光盘引导进行安装；会用克隆版XP进行安
装；
3、安装双操作系统：先装低级别的操作系统到C：盘，再装高级别的操作系统到另一
分区（如D：）；
4、硬盘的克隆：会用带GHOST（克隆软件）的启动光盘引导，进行硬盘对刻，注意硬
盘顺序
六、安装驱动程序
1、安装完操作系统后，还要将各设备的驱动程序安装好，电脑才能正常运行，包括：主
板、声卡、显卡、网卡、USB、打印机、摄像头、扫锚仪等。
2、安装时，一种方法是从设备管理器中安装，双击没安装的驱动，点更新驱动程序，可
进行手动或自动安装；一种方法是直接从硬盘或光盘中找到相应驱动程序的安装文件，进行
安装；一种方法是在光盘播放画面上直接安装
七、安装应用软件
1．会安装常用的各种应用软件，如：金山打字、金山快译、WINRAR（压缩）、OFFICE2003
办公软件、管家婆、ACDSEE看图软件、PHOTOSHOP图像处理软件、PAGEMAKER排版软件、AUTO
CAD制图软件、3DMAX三维效果图软件、网页三剑客（FLASH、DREAMWEAER、FIREWORK）、
REALPLAYER播放软件、输入法安装、杀毒软件、xunlei下载软件、QQ聊天软件、QQ游戏、
一键还原软件等
2．注：安装软件时，有时要用到序列号，序列号一般存放在或README等文件中；
还有的软件安装完成后，在运行时需要输入序列号，有时也在上述两个文件中，有时要用注
册机来注册才能得出，一般软件本身都带注册机，并且一般软件都带安装说明，可按照说明
来装。
八、会用一键还原或还原卡来备份系统
1．会使用WINDOWSXP自带的还原功能还原系统：首先要创建还原点（开始程序附件系
统工具系统还原），当电脑出现问题时，可恢复到任意还原点。
2．会安装和使用一键还原来备份系统和恢复系统。
3．会下载还原卡的驱动，会安装、设置和应用三铭还原卡。
九、会清除电脑中的垃圾文件
1、右单击IE，在属性对话框中，选删除COOKIES、删除文件、清除历史记录三个按钮
2、删除C盘下的WINDOWS目录下的TEMP文件夹中的全部文件；
3、要想删除电脑中不用的应用程序时，一般要从控制面板中，选添加删除程序命令，来
删除不用的程序，这样相对来说可以删除的比较彻底。
十、磁盘的检查与碎片整理
1、检查磁盘：右单击磁盘，选属性命令，在工具标签中，先对磁盘进行检查和修复，可
修复简单的系统文件错误与扇区
2、碎片整理：检查完后，可进行碎片整理，能优化系统，提高速度，释放硬盘空间
十一、局域网的组建与设置
1、局域网的组建：用做好的网线将各计算机与交换机或路由器等局域网设备连接
A．普通网线的制作顺序：标准568B：橙白--1，橙--2，绿白--3，蓝--4，蓝白--5，
绿--6，棕白--7，棕—8
B．级连线的制作顺序：标准568A：绿白--1，绿--2，橙白--3，蓝--4，蓝白--5，橙
--6，棕白--7，棕—8
C．网卡与网卡用双绞线连接两台PC：网线一端为：橙白/橙，绿白/棕，棕白/绿，蓝
白/蓝;网线另一端为：绿白/绿,橙白/棕,棕白/橙，蓝白/蓝
D．局域网布线时要遵循安全、美观、经济、实用的原则。
2、局域网的设置
A．右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，在TCP/IP协议属性中，为每一台计
算机设置固定IP
B．右单击我的电脑，选属性命令，选计算机名标签，选更改按钮，可更改网络中的计
算机名和所属的工作组。
3、网络的调试
A．首先检查网线是否有问题，可用测线仪来测，有断线时上网标志会有叉号
B．再检查计算机的名称、工作组及IP地址、子网掩码、网关、DNS等，确保设置正确
C．在开始—运行命令中，输入PINGIP-t，如：PING192.168.0.1-t可测试本机网
卡是否有问题
D．若一切正常，网络还是不通，最后可考盘身败名裂的主要原因.解决办法：1、将
硬盘接入，运行相应程序。不管出现的红色提示窗，直进到主菜单2、检查内部结构。记下
出错的模块编号。3、选一相同Firmware的正常盘，读出内部所有模块。4、将原来发现
的出错模块写回待修盘。下次重新通电时，硬盘就可以正常认出。⑾富士通重写BIOS的
操作步骤
1、从好盘下载BIOS程序。取一个与待修硬盘相同BIOS版本的好盘，接入后进入相应
工具的菜单。选"Discfirmwarezone"--"workwiththerom""readromtofile"，然后
输入一个文件名（易记且有特点的），回车，约10秒钟就可将该硬盘的BIOS读出并存
放于指定的文件上。2、不退出菜单，直接取下好盘，换上待写BIOS的硬盘。当DRDY与
DSC指示灯亮时，表示硬盘已经准备好。3、选菜单选"Discfirmwarezone"--"workwith
therom""WriteROMfromfile"，选择刚才指定的文件名，回车。这个过程中硬盘自动停
转，然后再次起转并自检。约30秒钟就可完成BIOS写入。MHDD改容量：先用mhdd找
出全好的29G，记下LBA是多少，然后HPA用命令，输入全好的LBA就成了。硬盘维修
分析硬盘维修步骤：1、首先检查CMOSSETUP是否丢失了硬盘配置信息。测量主板上
COMSRAM电路是否为电池有故障，或元器件（如二极管、三极管、电阻、电容等）损坏等
原因而使CMOS中的硬盘配置参数出错。2、通过加电自测，若屏幕显示错误信息“1701”
或“HardDiskError”，说明硬盘确实有故障。但也可能是硬盘适配卡未插好、或者硬盘
与硬盘适配器的插接处未插好、或者硬盘适配器有故障等。3、关机，拆开机盖，测+5V、
+12V电源是否正常，电源盒风机是否转动。以此来判断是否外电路缺电。4、检查信号电
缆线，插头与硬盘适配卡是否插好，有无插反或接触不良。可尝试交换一些电缆插头试一下。
5、采用“替代法”来确定故障部件。找一块好硬盘适配卡（或多功能卡）与该硬盘适配卡比
较，判断是硬盘适配卡还是硬盘驱动器本身有问题。6、观察步进电机端止档销是否卡死，
如卡死，用手拨回起始位置。以上几个步骤，用户需要仔细检查、测试、分析，找出坏的元
器件进行修理，或者更换硬盘适配卡。经以上的处理后，只要不是硬盘盘体本身损坏，仅仅
是一般性的接插件的接触不良或外电路故障则多数能够迅速排除。硬盘故障分析与处理步
骤：下面仅简要介绍物理故障的分析与一般的处理步骤：A、测电压法该测量方法是在加
是怕情况下，用万用表测量部件或元件的各管脚之间对地的电压大小，并将其与逻辑图或
其它参考点的政常电压值进行比较。若电压值与正常参考值之间相差较大，则该部件或元件
有故障；若电压正常，说明该部分完好，可转入对其它部件或元件的测试。一般硬盘电源与
软盘插线一样，四个线头分别为+12V、+5V、-5V和地线。硬盘步进电机额定电压为+12V。
硬盘启动时电流大，当电源稳压不良时（电压从12V下降到10.5V），会造成转速不稳或
启动困难。通道系统板扩展槽上的电源电压为+12V、-12V、+5V和-5V。板上信号电压的高
电平应大于2.5V，低电平应小于0.5V。硬盘驱动器插头、插座按照引脚的排列都有一份电
压表，高电平在2.5-3.0V之间。若高电平输出小于3V，低电平输出大于0.6V即为故障电
平。逻辑是怦的测量可用示波器测量或者用逻辑笔估算。B、测电流法如果有局部短路现象，
则短路元件会升温发热并可能引起保险丝熔断。将万用表串入故障线
路，核对电流是否超过正常值。硬盘驱动器适配卡上的芯片短路会导致系统析负载电
流加大，驱动电机短路或驱动器短路会导致主机电源故障。硬盘电源+12V的工作电流应为
1.1A左右。当硬盘驱动器负载电流加大时，会使硬盘启动时好时坏。电机短路或负载过流
轻则保险熔断，重则导致电源块、开关调整管损坏。在加大电流回路中可串入流假负载进行
测量。如有保险的线路，则可断开保险管一头将表串入进行测量。在印刷板上的某芯片的电
源线，可用刻刀或钢锯条割断铜泊引线串入万用表测量。电机插头、电源插头可从卡口里
将电源线起出来串入表测量。C、测电阻法：该测量方法一般是用万用表的电阻档测量部
件或元件的内阻，根据其阻值的大小或通断情况，分析电路中的故障原因。一般元器件或
部件的输入引脚和输出引脚对地或对电源都有一定的内阻，用普通万用表测量，有很多情况
都会出现正向电阻小，反向电阻大的情况。一般正向阻值在几十欧姆至100欧姆左右，而
反向电阻多在数百欧姆以上。但正向电阻决不会等于0或接近0，反向电阻也不会无穷大，
否则就应怀疑管脚是否有短路或开路的情况。当断定硬盘子系统的故障是在某一板卡或几块
芯片时，则可用电阻法进行查找。关机停电，然后测量器件或板卡的通断、开路短路、阻值
大小等，以此来判断故障点。若测量硬盘的步进电机绕组的直流电阻为24欧，则符合标称
值为正常；10欧左右为局部短路；0欧或几欧为绕组短路烧毁。硬盘驱动器的扁平电缆信
号线常用通断法进行测量。硬盘的电源线既可拔下单测也可在线并测其对地阻；如果无穷
大，则为断路；如果阻值小于10欧，则应怀疑局部短路，需做进一步的检查。计算机启
动过程详解打开电源启动机器几乎是电脑爱好者每天必做的事情，面对屏幕上出现的一幅幅
启动画面，我们一点儿也不会感到陌生，但是，计算机在显示这些启动画面时都做了些
什么工作呢？相信有的朋友还不是很清楚，本文就来介绍一下从打开电源到出现Windows
的蓝天白云时，计算机到底都干了些什么事情。首先让我们来了解一些基本概念。第一个
是大家非常熟悉的BIOS基本输入输出系统）（，BIOS是直接与硬件打交道的底层代码，
它为操作系统提供了控制硬件设备的基本功能。BIOS包括有系统BIOS（即常说的主板
BIOS）、显卡BIOS和其它设备（例如IDE控制器、SCSI卡或网卡等）的BIOS，其中系
统BIOS是本文要讨论的主角，因为计算机的启动过程正是在它的控制下进行的。BIOS一
般被存放在ROM(只读存储芯片)之中，即使在关机或掉电以后，这些代码也不会消失。第
二个基本概念是内存的地址，我们的机器中一般安装有32MB、64MB或128MB内存，这些
内存的每一个字节都被赋予了一个地址，以便CPU访问内存。32MB的地址范围用十六进制
数表示就是0～1FFFFFFH，其中0～FFFFFH的低端1MB内存非常特殊，因为最初的8086
处理器能够访问的内存最大只有1MB，1MB的低端640KB被称为基本内存，这而
A0000H～BFFFFH要保留给显示卡的显存使用，C0000H～FFFFFH则被保留给BIOS使用，其
中系统BIOS一般占用了最后的64KB或更多一点的空间，显卡BIOS一般在C0000H～
C7FFFH处，IDE控制器的BIOS在C8000H～CBFFFH处。好了，下面我们就来仔细看看计
算机的启动过程吧。
第一步：当我们按下电源开关时，电源就开始向主板和其它设备供电，此时电压还不太
稳定，主板上的控制芯片组会向CPU发出并保持一个RESET（重置）信号，让CPU内部自
动恢复到初始状态，但CPU在此刻不会马上执行指令。当芯片组检测到电源已经开始稳定
供电了（当然从不稳定到稳定的过程只是一瞬间的事情），它便撤去RESET信号（如果是
手工按下计算机面板上的Reset按钮来重启机器，那么松开该按钮时芯片组就会撤去RESET
信号），CPU马上就从地址FFFF0H处开始执行指令，从前面的介绍可知，这个地址实际
上在系统BIOS的地址范围内，无论是AwardBIOS还是AMIBIOS，放在这里的只是一条
跳转指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。第二步：系统BIOS的启动代码首先要
做的事情就是进行POST（Power－OnSelfTest，加电后自检），POST的主要任务是检
测系统中一些关键设备是否存在和能否正常工作，例如内存和显卡等设备。由于POST是最
早进行的检测过程，此时显卡还没有初始化，如果系统BIOS在进行POST的过程中发现了
一些致命错误，例如没有找到内存或者内存有问题（此时只会检查640K常规内存）那
么系统BIOS就会直接控制喇叭发声来报告错误，，声音的长短和次数代表了错误的类型。
在正常情况下，POST过程进行得非常快，我们几乎无法感觉到它的存在，POST结束之后就
会调用其它代码来进行更完整的硬件检测。第三步：接下来系统BIOS将查找显卡的BIOS，
前面说过，存放显卡BIOS的ROM芯片的起始地址通常设在C0000H处，系统BIOS在这个
地方找到显卡BIOS之后就调用它的初始化代码，由显卡BIOS来初始化显卡，此时多数显
卡都会在屏幕上显示出一些初始化信息，介绍生产厂商、图形芯片类型等内容，不过这个画
面几乎是一闪而过。系统BIOS接着会查找其它设备的BIOS程序，找到之后同样要调用这
些BIOS内部的初始化代码来初始化相关的设备。第四步：查找完所有其它设备的BIOS
之后，系统BIOS将显示出它自己的启动画面，其中包括有系统BIOS的类型、序列号和版
本号等内容。第五步：接着系统BIOS将检测和显示CPU的类型和工作频率，然后开始测
试所有的RAM，并同时在屏幕上显示内存测试的进度，我们可以在CMOS设置中自行决定使
用简单耗时少或者详细耗时多的测试方式。第六步：内存测试通过之后，系统BIOS将开
始检测系统中安装的一些标准硬件设备，包括硬盘、CD－ROM、串口、并口、软驱等设备，
另外绝大多数较新版本的系统BIOS在这一过程中还要自动检测和设置内存的定时参数、硬
盘参数和访问模式等。第七步：标准设备检测完毕后，系统BIOS内部的支持即插即用的
代码将开始检测和配置系统中安装的即插即用设备，每找到一个设备之后，系统BIOS都会
在屏幕上显示出设备的名称和型号等信息，同时为该设备分配中断、DMA通道和I/O端口
等资源。第八步：到这一步为止，所有硬件都已经检测配置完毕了，多数系统BIOS会重
新清屏并在屏幕上方显示出一个表格，其中概略地列出了系统中安装的各种标准硬件设备，
以及它们使用的资源和一些相关工作参数。第九步：接下来系统BIOS将更新ESCD
（ExtendedSystemConfigurationData，扩展
系统配置数据）。ESCD是系统BIOS用来与操作系统交换硬件配置信息的一种手段，
这些数据被存放在CMOS（一小块特殊的RAM，由主板上的电池来供电）之中。通常ESCD数
据只在系统硬件配置发生改变后才会更新，所以不是每次启动机器时我们都能够看到
“UpdateESCD…Success”这样的信息，不过，某些主板的系统BIOS在保存ESCD数据时
使用了与Windows9x不相同的数据格式，于是Windows9x在它自己的启动过程中会把
ESCD数据修改成自己的格式，但在下一次启动机器时，即使硬件配置没有发生改变，系统
BIOS也会把ESCD的数据格式改回来，如此循环，将会导致在每次启动机器时，系统BIOS都
要更新一遍ESCD，这就是为什么有些机器在每次启动时都会显示出相关信息的原因。第十
步：ESCD更新完毕后，系统BIOS的启动代码将进行它的最后一项工作，即根据用户指定
的启动顺序从软盘、硬盘或光驱启动。以从C盘启动为例，系统BIOS将读取并执行硬盘
上的主引导记录，主引导记录接着从分区表中找到第一个活动分区，然后读取并执行这个
活动分区的分区引导记录，而分区引导记录将负责读取并执行，这是DOS和Windows
9x最基本的系统文件。Windows9x的首先要初始化一些重要的系统数据，然后就
显示出我们熟悉的蓝天白云，在这幅画面之下，Windows将继续进行DOS部分和GUI（图
形用户界面）部分的引导和初始化工作。如果系统之中安装有引导多种操作系统的工具软件，
通常主引导记录将被替换成该软件的引导代码，这些代码将允许用户选择一种操作系统，
然后读取并执行该操作系统的基本引导代码（DOS和Windows的基本引导代码就是分区引
导记录）虑是系统的原因
4、在开始运行命令中，输入MSCONFIG，在启动标签中，可设置计算机的启动项目，来
提高计算机的启动速度。
十二、局域网内的资源共享与访问，共享打印机的设置
1、设置文件夹的共享与完全共享：右单击文件夹，选共享和安全命令；共享与完全共
享的区别就是在完全共享下别人可以通过网上邻居更改完全共享的文件。
2、会访问网上邻居上的其它计算机：双击网上邻居，打开共享的计算机资源
3、会添加网络打印机：开始设置打印机和传真选添加打印机命令，选下一步，选网络
打印机选项，选下一步，选连接到这台打印机选项，选下一步，双击网络中已经共享的打印
机名，选下一步，选完成，即可实现打印机共享。
十三、ADSL宽带上网与光纤宽带网的创建与设置
lADSL上网的连接
1．方法一：右单击IE，选属性命令，选连接标签，选添加按钮，选通过宽带连接选项，
点下一步，输入用户名和密码，确定即可。
2．方法二：右单击网上邻居，选属性命令，选创建一个新的连接，选下一步，选宽带
连接，点下一步，输入用户名和密码，确定即可。
l光纤宽带的连接
右单击网上邻居，选属性命令，双击本地连接，选属性按钮，在TCP/IP协议属性中，根
据是否有固定IP而设为手动输入IP或自动获得IP。
十四、计算机的病毒
1、概念：计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常
能影响计算机的正常运行，甚至破坏计算机功能和毁坏数据。
2、计算机病毒特点：传染性组中仍然不能找到该程序.运行"SCANREG",将注册表恢复到
最老的版本故障依旧.最后只好手工编辑注册表,运行"REGEDIT",在
"HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRUN下,找到对应的程序
文件名,删除对应的键值后,重新启动,故障排除.(注:建议在更改注册表前,使用注册表编辑
器的"导出"功能进行注册表备份.)
第三章磁盘类故障
一,定义举例
这里所指的磁盘类故障表示两个方面:一是硬盘,光驱,软驱及其介质等引起的故障;另一
是影响对硬盘,光驱,软驱访问的采诵宁(如主板,内存等)引起的故障.
二,可能的故障现象
1,硬盘驱动器
1)硬盘有异常声响,噪音较大;
2)BIOS中不能正确地识别硬盘,硬盘指示灯常亮或不亮,硬盘干扰其它驱动器的ぷ鞯
龋?
3)不能分区或格式化,硬盘容量不正确,硬盘有坏道,数据损失等;
4)逻辑驱动器盘符丢失或被更改,访问硬盘时报错;
5)硬盘数据的保护故障;
6)第三方软件造成硬盘故障;
7)硬盘保护卡引起的故障.
2,软盘驱动器
1)软驱指示灯不亮或常亮,软驱读盘声音大;
2)软驱划盘,软盘不能弹出或插入等;
3)软盘不能被格式化,软驱不读盘,软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等;4)
在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出;
5)软驱盘符丢失或被更改,访问软驱时报错;
6)软驱安装不到位.
3,光盘驱动器
1)光驱噪音较大,光驱划盘,光驱托盘不能弹出或关闭,光驱读盘能力差等;
2)光驱盘符丢失或被更改,系统检测不到光驱等;
3)访问光驱时死机或报错等;
4)光盘介质造成光驱不能正常工作.
三,可能涉及的采诵宁
硬盘,光驱,软驱及其它们的设置,主板上的磁盘接口,电源,信号线.
四,判断要点/顺序
1,维修前的准备
1)磁盘数据线;
2)相应的磁盘检测软件;
3)查毒软件等.
2,硬盘驱动器
1)环境检查
A.检查硬盘连接:
a)硬盘上的ID跳线是否正确,它应与连接在线缆上的位置匹配;
连接硬盘的数据线是否接错或接反;
c)硬盘连接线是否有破损或硬折痕.可通过更换连接线检查;
d)硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符;
e)硬盘电源是否已正确连接,不应有过松或插不到位的现象.
B.硬盘外观检查:
a)硬盘电路板上的元器件是否有变形,变色,及断裂缺损等现象;
硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象;
c)加电后,硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮;工作时指示灯是否能正常闪亮;
d)加电后,要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常,不应有异常的声响及过大的噪音.C.
硬盘的供电检查:
a)供电电压是否在允许范围内,波动范围是否在允许的范围内等.
2)故障判断要点
A.建议在软件最小系统下进行检查,并判断故障现象是否消失.这样做可排除由于其它
驱动器或采诵宁对硬盘访问的影响.
B.参数与设置检查:
a)硬盘能否被系统正确识别,识别到的硬盘参数是否正确;BIOS中对IDE通道的传输
模式设置是否正确(最好设为"自动");
显示的硬盘容量是否与实际相符,格式化容量是否与实际相符(注意,一般标称容量是按
1000为单位标注的,而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的,二者之间有
3%~5%的差距.另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量).硬盘的容量根据系统所
提供的功能(如带有一键恢复),应比实际容量小很多,缩小的值请参看用户手册中的相关说
明;
c)检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格,如:对于大于8GB硬盘的支
持,对高传输速率的支持等;
C.硬盘逻辑结构检查:参伤心启动类故障判断要点中的相关部分.
a)检查磁盘上的分区是否正常,分区是否激活,是否格式化,系统文件是否存在或完整;
对于不能分区,格式化操作的硬盘,在无病毒的情况下,应更换硬盘.更换仍无效的,应检
查软件最小系统下的硬件采诵宁是否有故障;
c)必要时进行修复或初始化操作,或完全重新安装操作系统;
D.系统环境与设置检查:参伤心启动类故障判断要点中的相关部分.
a)注意检查系统中是否存在病毒,特别是引导型病毒(如用查KV3000/K命令,或用
命令等进行检查);
认真检查在操作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行;设备管理器中对IDE通道的
设置是否恰当;
c)是否开启了不恰当的服务.在这里要注意的是,ATA驱动在有些应用下可能会出现异
常,建议将其卸载后查看异常现象是否消失;
E.硬盘性能检查:
a)当加电后,如果硬盘声音异常,根本不工作或工作不正常时,应检查一下电源是否有问
题,数据线是否有故障,BIOS设置是否正确等,然后再伤心虑硬盘本身是否有故障;
应使用相应硬盘厂商提供的硬盘检测程序检查硬盘是否有坏道或其它可能的故障;
F.对于关于硬盘保护卡所引起的问题,应从以下几方面伤心虑:
a)安装硬盘保护卡,应注意将CMOS中的病毒警告关闭,将CMOS中的映射地址设为不
使用(disable),将CMOS中的第一启动设备为设为LAN;光驱和硬盘应接在不同的IDE数
据线上.
如果忘记的硬盘保护卡的管理员密码,对于1.0版ALT+133,ALT+144,ALT+155,弹出10
组数(必须用小键盘),对于3.0版,在管理员密码处输入ENPQ,得到一组数据,然后拨打800,
来得到密
码;
c)装有硬盘保护卡的机器,开机出现红屏现象,应使用专用的工具程序解决.方法请参阅
相关的《技术工程信息通报》;
d)对于在某个引导盘下,看不到某些数据盘的情况,要检查:这些数据盘是否为该引导盘
专属的数据盘;分区类型是否为引导盘的操作系统所识别;在大于8GB的硬盘上,在8GB之
后是否建立了属于该引导盘的FAT16分区(当然引导盘支持FAT16文件系统)该引导盘的
专属分区是否多于3个;;
e)硬盘保护卡不起保护功能,要检查用户是否关闭了硬盘保护功能,要启用硬盘保护功
能,可在进入系统前按一下F4来启用(事先应已安装过),如果不行,可重新插拔一下硬盘保
护卡.在Windows下,则应检查其驱动软件是否已安装;
f)当启有了硬盘保护功能后,硬盘上原来的系统不被保留,应询部用户原系统是否是
用第三方软件进行的分区.目前硬盘保护卡只能保护用操作系统自带的FDISK进行分区的
系统;
g)在硬盘保护模式为每次还原,如果由于未正常关机,而出现多次提示进行磁盘扫描,应
在管理员模式下,在文件中加入autoscan=0的项;
h)对于在使用者模式下,出现乱码的现象,需在管理员模式下运行升级盘中的;
3,软盘驱动器
1)环境检查
A.软驱的在一定情况下,类似于硬盘的检查方法.
B.检查软驱的连接:
a)连接电缆安装是否正确,不应有插错或插反的现象;
软驱连接的位置,应与BIOS中设置的值相符;
c)软驱的电源连接是否正确.
C.软驱外观检查
a)软驱中是否有异物;
电路板上及其元器件是否有变形,变色,异味等现象.
D.所使用的软盘介质的质量是否太差;
2)故障判断要点
A.软驱的检查,应在软件最小系统中加入软驱,或去掉硬盘后进行检查判断.且在必要时,
移出机箱外检查;
B.类似硬盘驱动器的检查.但要注意:BIOS中对软驱是否可读写的设置是否为允许或禁
止;
C.检查软驱的读,写能力,一方面是自身读写能力的检查,另一方面是软盘的互换读写能
力的检查,即在可能有故障的软驱中写过的软盘能否在另一正常的软驱中读出.如果不能,更
换软驱;
D.软盘是最易感染病毒的介质,因此的检查中,一定要注意对病毒的检查.
4,光盘驱动器
1)环境检查
A.检查光驱连接:
a)光驱上的ID跳线是否正确,它应与连接在线缆上的位置匹配;
连接光驱的数据线是否接错或接反;
c)光驱连接线是否有破损或硬折痕.可通过更换连接线检查;
d)光驱连接线类型是否与光驱的技术规格要求相符;
e)光驱电源是否已正确连接,不应有过松或插不到位的现象.
B.光驱外观检查:
光驱电路板上的元器件是否有变形,变色,及断裂缺损等现象;
c)光驱电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象;
d)加电后,光驱自检时指示灯是否不亮或常亮;工作时指示灯是否能正常闪亮;
e)加电后,要倾听光驱驱动器的运转声音是否正常,不应有异常的声响及过大的噪音.2)
故障判断要点
A.光驱的检查,应用光驱替换软件最小系统中的硬盘进行检查判断.且在必要时,移出机
箱外检查.检查时,用一可启动的光盘来启动,以初步检查光驱的故障.如不能正常读取,则在
软件最小系统中检查.最先伤心察的是光驱;
B.类似硬盘驱动器的检查方法;
C.光驱性能检查:
a)对于读盘能力差的故障,先伤心虑防病毒软件的影响,然后用随机光盘进行检测,如故
障复现,更换维修,否则根据用户的需要及所见的故障进行相应的处理;
必要时,通过刷新光驱的formware检查不驱的故障现象是否消失(如由于光驱中放入了
一张CD光盘,导致系统第一次启动时,光驱工作不正常,就可偿试此方法);
D.操作系统中配置检查:
a)在操作系统下的应用软件能否支持当前所用光驱的技术规格;
设备管理器中的设置是否正确,IDE通道的设置是否正确.必要时卸载光驱驱动重启,以
便让操作系统重新识别.
五,本类故障的判断流程
见附录一之(三).
六,案例
案例一:
问题描述:小王是一家公司的计算机维护人员,办公用机为联想的奔月2000机型,13G硬
盘,由于长时间电脑中系统和数据未进行维护,系统启动和运行都比较慢,将C盘上的重要
数据复制到D盘,之后运行联想的系统恢复软件,将隐藏分区里的Windows98SE系统复制到
C盘上.10分钟不到恢复完毕,再次重新启动,正常进入Windows98系统.但是进入系统后,
发现原来用PM划分的扩展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中,如何是好?小王陷
入尴尬的境地……
解决方案:首先查看联想机器随机资料,说明书上写着"可能对PM等的分区格式不支持,
分区时请用Fdisk……",可能是进行系统恢复时破坏了原来的硬盘分区表,有没有什么办法
解决呢I诵莫机进入MSDos或者进入PM,出了一个主分区和一个扩展分区没有其他的分
区信息,这时想到软件Diskman,进入MSDos,运行Diskman,首先警告说分区表有
误,Diskman虽然仍然把硬盘识别成两个分区,但它还有重新检测分区表的功能.重新检测分
区表有全自动和交互两种方式,选
。上面介绍的便是计算机在打开电源开关（或按Reset键）进行冷启动时所要完成的
各种初始化工作，如果我们在DOS下按Ctrl＋Alt＋Del组合键（或从Windows中选择重
新启动计算机）来进行热启动，那么POST过程将被跳过去，直接从第三步开始，另外第五
步的检测CPU和内存测试也不会再进行。我们可以看到，无论是冷启动还是热启动，系统
BIOS都一次又一次地重复进行着这些我们平时并不太注意的事情，然而正是这些单调的硬
件检测步骤为我们能够正常使用电脑提供了基础。
1服务器端。端口：7626服务：[NULL]说明：木马Giscier开放此端口。端口：7789
服务：[NULL]说明：木马ICKiller开放此端口。端口：8000服务：OICQ说明：腾讯QQ
服务器端开放此端口。端口：8010服务：Wingate说明：Wingate代理开放此端口。
-53-
端口：8080服务：代理端口说明：WWW代理开放此端口。端口：9400、9401、9402服
务：[NULL]说明：木马Incommand1.0开放此端口。端口：9872、9873、9874、9875、10067、
10167服务：[NULL]说明：木马PortalofDoom开放此端口。端口：9989服务：[NULL]说
明：木马iNi-Killer开放此端口。端口：11000服务：[NULL]说明：木马SennaSpy开放
此端口。端口：11223服务：[NULL]说明：木马Progenictrojan开放此端口。端口：12076、
61466服务：[NULL]说明：木马Telecommando开放此端口。端口：12223服务：[NULL]说
明：木马Hack'99KeyLogger开放此端口。端口：12345、12346服务：[NULL]说明：木马
NetBus1.60/1.70、GabanBus开放此端口。端口：12361服务：[NULL]说明：木马
Whack-a-mole开放此端口。端口：13223服务：PowWow说明：PowWow是TribalVoice的
聊天程序。它允许用户在此端口打开私人聊天的连接。这一程序对于建立连接非常具有攻击
性。它会驻扎在这个TCP端口等回应。造成类似心跳间隔的连接请求。如果一个拨号用户从
另一个聊天者手中继承了IP地址就会发生好象有很多不同的人在测试这个端口的情况。这
一协议使用OPNG作为其连接请求的前4个字节。端口：16969服务：[NULL]说明：木马
Priority开放此端口。端口：17027服务：Conducent说明：这是一个外向连接。这是由
于公司内部有人安装了带有Conducent"adbot"的共享软件。Conducent"adbot"是为共享软
件显示广告服务的。使用这种服务的一种流行的软件是Pkware。端口：19191服务：[NULL]
说明：木马蓝色火焰开放此端口。端口：20000、20001服务：[NULL]说明：木马Millennium
开放此端口。-54-
端口：20034服务：[NULL]说明：木马NetBusPro开放此端口。端口：21554服务：
[NULL]说明：木马GirlFriend开放此端口。端口：22222服务：[NULL]说明：木马Prosiak
开放此端口。端口：23456服务：[NULL]说明：木马EvilFTP、UglyFTP开放此端口。端
口：26274、47262服务：[NULL]说明：木马Delta开放此端口。端口：27374服务：[NULL]
说明：木马Subseven2.1开放此端口。端口：30100服务：[NULL]说明：木马NetSphere
开放此端口。端口：30303服务：[NULL]说明：木马Socket23开放此端口。端口：30999
服务：[NULL]说明：木马Kuang开放此端口。端口：31337、31338服务：[NULL]说明：
木马BO(BackOrifice)开放此端口。另外木马DeepBO也开放31338端口。端口：31339服
务：[NULL]说明：木马NetSpyDK开放此端口。端口：31666服务：[NULL]说明：木马
BOWhack开放此端口。端口：33333服务：[NULL]说明：木马Prosiak开放此端口。端口：
34324服务：[NULL]说明：木马TinyTelnetServer、BigGluck、TN开放此端口。端口：
40412服务：[NULL]说明：木马TheSpy开放此端口。端口：40421、40422、40423、40426、
服务：[NULL]说明：木马MastersParadise开放此端口。-55-
端口：43210、54321服务：[NULL]说明：木马SchoolBus1.0/2.0开放此端口。端口：
44445服务：[NULL]说明：木马Happypig开放此端口。端口：50766服务：[NULL]说明：
木马Fore开放此端口。端口：53001服务：[NULL]说明：木马RemoteWindowsShutdown
开放此端口。端口：65000服务：[NULL]说明：木马Devil1.03开放此端口。端口：88说
明：Kerberoskrb5。另外TCP的88端口也是这个用途。端口：137说明：SQLNamedPipes
encryptionoverotherprotocolsnamelookup(其他协议名称查找上的SQL命名管道加密
技术)和SQLRPCencryptionoverotherprotocolsnamelookup(其他协议名称查找上的
SQLRPC加密技术)和WinsNetBTnameservice(WINSNetBT名称服务)和WinsProxy都用
这个端口。端口：161说明：SimpleNetworkManagementProtocol(SMTP)（简单网络管理
协议）。端口：162说明：SNMPTrap（SNMP陷阱）端口：445说明：CommonInternetFile
System(CIFS)（公共Internet文件系统）端口：464说明：Kerberoskpasswd(v5)。另外
TCP的464端口也是这个用途。端口：500说明：InternetKeyExchange(IKE)（Internet
密钥交换）端口：1645、1812说明：RemotAuthenticationDial-InUser
Service(RADIUS)authentication(RoutingandRemoteAccess)(远程认证拨号用户服务)端
口：1646、1813说明：RADIUSaccounting(RoutingandRemoteAccess)(RADIUS记帐（路
由和远程访问）)端口：1701说明：LayerTwoTunnelingProtocol(L2TP)(第2层隧道协
议)端口：1801、3527说明：MicrosoftMessageQueueServer(Microsoft消息队列服务
器)。还有TCP的135、1801、2101、2103、2105也是同样的用途。端口：2504说明：Network
LoadBalancing(网络平衡负荷)
-56-1
1求的作业无法在已经开启使用者对应区段的档案执行。12250x04C9远端系统拒绝网
路连线。12260x04CA关闭网路连线。12270x04CB网路传输端点已经有相关连的位址。
12280x04CC位址尚未有相关的网路端点。12290x04CD尝试在不存在的网路连线作业。
12300x04CE在作用中的网路连线上执行无效的作业。12310x04CF无法传输到远端网路。
12320x04D0无法连线到远端系统。12330x04D1远端系统不支援传输通讯协定。1234
0x04D2远端系统的目的地网路端点没有作何执行中的服务。12350x04D3要求已经中止。
12360x04D4进端系统已经中断网路连线。12370x04D5无法完成作业，请重试。1238
0x04D6无法与伺服器连线，原因是这个帐户已经到达同时连线数目的上限。12390x04D7
尝试在这个帐户未授权的时间登入网路。12400x04D8这个帐户无法从这个地方登入网路。
12410x04D9网路位址无法用於这个要求的作业。12420x04DA服务已经登记。12430x04DB
指定的服务不存在。12440x04DC作业无法执行，原因是使用者尚未授权使用。12450x04DD
要求的作业无法执行，原因是使用者尚未登入网路。指定的服务不存在。12460x04DE传
回要求呼叫者继续工作的讯息。12470x04DF在完成起始作业之後，尝试再执行起始作业。
12480x04E0没有其他的近端装置。13000x0514并未指定所有的参照权限给呼叫者。1301
0x0515帐户名称与安全识别码之间尚有未执行完成的连线。13020x0516此帐户并未设定
特别的系统配额限制。13030x0517没有可用的加密机码。传回一个已知的加密机码。1304
0x0518NT密码太复杂，无法转换成LANManager密码。传回的LANManager密码是一个
空字串。13050x0519修正层次不详。13060x051A表示两个修订阶层不相容。13070x051B
此安全识别码无法指定为这个物件的拥有者。13080x051C此安全识别码无法指定为主要的
物件群组。13090x051DAnattempthasbeenmadetooperateonanimpersonationtoken
byathreadthatisnotcurrentlyimpersonatingaclient.13100x051E不可以关闭
群组。13110x051F目前没有可登入的伺服器，所以无法处理登入要求。13120x0520指
定登入作业阶段不存在。该作业阶段可能已经结束。13130x0521指定的权限不存在。1314
0x0522用户端未列出要求的权限。13150x0523所提供的名称格式与帐户名称不符。1316
0x0524指定的使用者已经存在。13170x0525指定的使用者不存在。13180x0526指定的
群组已经存在。13190x0527指定的群组不存存。13200x0528指定的使用者帐户已经是
指定群组的成员，或指定的群组因为内含成员而无法删除。
-40-
13210x0529指定的使用者帐户不是指定的群组帐户成员。13220x052A上一次留下来
的管理帐户无法关闭或删除。13230x052B无法更新密码。所输入的密码不正确。1324
0x052C无法更新密码。所输入的新密码内含不符合密码规定。13250x052D因为违反密码
更新规则，所以无法更新密码。13260x052E登入失败:无法辨识的使用者名称或密码错误。
13270x052F登入失败:使用者帐户限制。13280x0530登入失败:违反帐户登入时间限制。
13290x0531登入失败:使用者不可登入这部电脑。13300x0532登入失败:指定的帐户密
码过期。13310x0533登入失败:帐户目前无效。13320x0534帐户名称与帐户识别码不
符。13330x0535一次要求太多的近端使用者识别码(localuseridentifiers，LUIDs)。
13340x0536没有可用的近端使用者识别码(localuseridentifiers，LUIDs)。1335
0x0537安全识别码的转授权部份对这个特殊用法无效。13360x0538无效的存取控制清单
结构。13370x0539安全识别码结构无效。13380x053A安全叙述子结构无效。13400x053C
无法建立继承的存取控制清单或存取控制项目。13410x053D伺服器目前无效。13420x053E
伺服器目前可以使用。13430x053F所提供的值是无效的识别码授权值。13440x0540没
有可供安全资讯更新使用的记忆体。13450x0541指定的属性无效，或指定的属性与整个群
组的属性不相容。13460x0542Eitherarequiredimpersonationlevelwasnotprovided,
ortheprovidedimpersonationlevelisinvalid.13470x0543Cannotopenananonymous
levelsecuritytoken.13480x0544所要求的认可资讯类别无效。13490x0545Thetype
ofthetokenisinappropriateforitsattempteduse.13500x0546无法在没有相关连
安全性的物件执行安全13510x0547指示无法连到WindowsNT伺服器，或网域中的物件
受到保护，所以无法撷取所需的物件。13520x0548安全帐户管理程式或区域安全授权伺
服器状态不正确，所以无法执行安全作业。13530x0549网域状态错误，所以无法执行安
全作业。13540x054A只有网域的主网域控制器才能使用这项作业。13550x054B指定的
网域不存在。13560x054C指定的网域已经存在。13570x054D尝试超过每个伺服器的网
域数目限制。13580x054E因为磁碟上发生严重的储存媒体错误或是资料结构毁损，所以
无法完成所要求的作业。13590x054F安全帐户资料库内有内部不一致的状况。1360
0x0550通用的存取类型包含在某一存取遮罩中，这个遮罩已经对应到非通用的类型。1361
0x0551安全叙述子的格式不正确(absoluteorself-relative)。13620x0552所要求的
动作只能给登入使用。而目前呼叫该动作的处理并未登录为登入。13630x0553无法利
用已经在使用的识别码来启动新的作业阶段。13640x0554无法识别指定的确认包装。1365
0x0555登入作业阶段不是在与要求的作业一致的状态。
-41-
13660x0556登入作业阶段识别码已经在使用中。13670x0557登入要求包含无效的登
入类型值。13680x0558Unabletoimpersonateviaanamedpipeuntildatahasbeen
readfromthatpipe.13690x0559ThetransactionstateofaRegistrysubtreeis
incompatiblewiththerequestedoperation.13700x055A内部安全资料库毁损。1371
0x055B无法在内建帐户执行这项作业。13720x055C无法在这个内建的特殊群组执行这项
操作。13730x055D无法在这个内建的特殊使用者执行这项作业。13740x055E因为群组
目前是使用者的主要群组，所以不能从群组移除使用者。13750x055FThetokenisalready
inuseasaprimarytoken.13760x0560指定的区域群组不存在。13770x0561指定的
帐户名称不是区域群组的成员。13780x0562指定的帐户名称已经是区域群组的成员。1379
0x0563指定的区域群组已经存在。13800x0564登入失败:使用者无权在这部电脑以要求
的登入类型登入。13810x0565Themaximumnumberofsecretsthatmaybestoredin
asinglesystemhasbeenexceeded.13820x0566Thelengthofasecretexceedsthe
maximumlengthallowed.13830x0567本区安全性授权资料库内含的资料不一致。1384
0x0568在登入时，使用者的安全内容累积太多的安全识别码。13850x0569登入失败:使
用者尚未被许可在这个台脑使用要求的登入类型。
端口知识大全！端口可分为3大类：1）公认端口（WellKnownPorts）：从0到1023，
它们紧密绑定于一些服务。通常这些端口的通讯明确表明了某种服务的协议。例如：80端
口实际上总是HTTP通讯。2）注册端口（RegisteredPorts）：从1024到49151。它们松
散地绑定于一些服务。也就是说有许多服务绑定于这些端口，这些端口同样用于许多其它目
的。例如：许多系统处理动态端口从1024左右开始。3）动态和/或私有端口（Dynamicand/or
PrivatePorts）：从49152到65535。理论上，不应为服务分配这些端口。实际上，机器通
常从1024起分配动态端口。但也有例外：SUN的RPC端口从32768开始。本节讲述通常TCP/UDP
端口扫描在防火墙记录中的信息。记住：并不存在所谓ICMP端口。如果你对解读ICMP数据
感兴趣，请参看本文的其它部分。0通常用于分析操作系统。这一方法能够工作是因为在一
些系统中“0”是无效端口，当你试图使用一种通常的闭合端口连接它时将产生不同的结果。
一种典型的扫描：使用IP地址为0.0.0.0，设置ACK位并在以太网层广播。1tcpmux这
显示有人在寻找SGIIrix机器。Irix是实现tcpmux的主要提供者，缺省情况下tcpmux在这
种系统中被打开。Iris机器在发布时含有几个缺省的无密码的帐户，如lp,guest,uucp,
nuucp,demos,tutor,diag,EZsetup,OutOfBox,和4Dgifts。许多管理员安装后忘记删
除这些帐户。因此Hacker们在Internet上搜索tcpmux并利用这些帐户。7Echo你能看到
许多人们搜索Fraggle放大器时，发送到x.x.x.0和x.x.x.255的信息。常见的一种DoS攻
击是echo循环（echo-loop），攻击者伪造从一个机器发送到另一个UDP数据包，而两个机
器分别以它们最快的方式回应这些数据包。（参见Chargen）另一种东西是由DoubleClick
在词端口建立的TCP连接。有一种产品叫做ResonateGlobalDispatch”，它与DNS的这一
端口连接以确定最近的路由。Harvest/squidcache将从3130端口发送UDPecho：“如果将
cache的source_pingon选项打开，它将对原始主机的UDPecho端口回应一个HITreply。”
这将会产生许多这类数据包。11sysstat这是一种UNIX服务，它会列出机器上所有正在运
行的进程以及是什么启动了这些进程。这为入侵者提供了许多信息而威胁机器的安全，如暴
露已知某些弱点或帐户的程序。这与UNIX系统中“ps”命令的结果相-42-
似再说一遍：ICMP没有端口，ICMPport11通常是ICMPtype=1119chargen这是一种
仅仅发送字符的服务。UDP版本将会在收到UDP包后回应含有垃圾字符的包。TCP连接时，
会发送含有垃圾字符的数据流知道连接关闭。Hacker利用IP欺骗可以发动DoS攻击伪造两
个chargen服务器之间的UDP由于服务器企图回应两个服务器之间的无限的往返数据通讯一
个chargen和echo将导致服务器过载。同样fraggleDoS攻击向目标地址的这个端口广播
一个带有伪造受害者IP的数据包，受害者为了回应这些数据而过载。21ftp最常见的攻
击者用于寻找打开“anonymous”的ftp服务器的方法。这些服务器带有可读写的目录。
Hackers或tackers利用这些服务器作为传送warez(私有程序)和pr0n(故意拼错词而避免
被搜索引擎分类)的节点。22sshPcAnywhere建立TCP和这一端口的连接可能是为了寻找
ssh。这一服务有许多弱点。如果配置成特定的模式，许多使用RSAREF库的版本有不少漏洞。
（建议在其它端口运行ssh）还应该注意的是ssh工具包带有一个称为ake-ssh-known-hosts
的程序。它会扫描整个域的ssh主机。你有时会被使用这一程序的人无意中扫描到。UDP（而
不是TCP）与另一端的5632端口相连意味着存在搜索pcAnywhere的扫描。5632（十六进制
的0x1600）位交换后是0x0016（使进制的22）。23Telnet入侵者在搜索远程登陆UNIX
的服务。大多数情况下入侵者扫描这一端口是为了找到机器运行的操作系统。此外使用其它
技术，入侵者会找到密码。25smtp攻击者（spammer）寻找SMTP服务器是为了传递他们的
spam。入侵者的帐户总被关闭，他们需要拨号连接到高带宽的e-mail服务器上，将简单的
信息传递到不同的地址。SMTP服务器（尤其是sendmail）是进入系统的最常用方法之一，
因为它们必须完整的暴露于Internet且邮件的路由是复杂的（暴露+复杂=弱点）。53
DNSHacker或crackers可能是试图进行区域传递（TCP），欺骗DNS（UDP）或隐藏其它通讯。
因此防火墙常常过滤或记录53端口。需要注意的是你常会看到53端口做为UDP源端口。
不稳定的防火墙通常允许这种通讯并假设这是对DNS查询的回复。Hacker常使用这种方法
穿透防火墙。67和68Bootp和DHCPUDP上的Bootp/DHCP：通过DSL和cable-modem的防火
墙常会看见大量发送到广播地址255.255.255.255的数据。这些机器在向DHCP服务器请求
一个地址分配。Hacker常进入它们分配一个地址把自己作为局部路由器而发起大量的“中
间人”（man-in-middle）攻击。客户端向68端口（bootps）广播请求配置，服务器向67
端口（bootpc）广播回应请求。这种回应使用广播是因为客户端还不知道可以发送的IP地址。
69TFTP(UDP)许多服务器与bootp一起提供这项服务，便于从系统下载启动代码。但是它们
常常错误配置而从系统提供任何文件，如密码文件。它们也可用于向系统写入文件79
fingerHacker用于获得用户信息，查询操作系统，探测已知的缓冲区溢出错误，回应从自
己机器到其它机器finger扫描。98linuxconf这个程序提供linuxboxen的简单管理。通
过整合的HTTP服务器在98端口提供基于Web界面的服务。它已发现有许多安全问题。一些
版本setuidroot，信任局域网，在/tmp下建立Internet可访问的文件，LANG环境变量有
缓冲区溢出。此外因为它包含整合的服务器，许多典型的HTTP漏洞可能存在（缓冲区溢出，
历遍目录等）109POP2并不象POP3那样有名，但许多服务器同时提供两种服务（向后兼容）。
在同一个服务器上POP3的漏洞在POP2中同样存在。110POP3用于客户端访问服务器端的
邮件服务。POP3服务有许多公认的弱点。关于用户名和密码交换缓冲区溢出的弱点至少有
20个（这意味着Hacker可以在真正登陆前进入系统）。成功登陆后还有其它缓冲区溢出错误。
111sunrpcportmaprpcbindSunRPCPortMapper/RPCBIND。访问portmapper是扫描系统查
看允许哪些RPC服务的最早的一步。常见RPC服务有：,NFS,,
,,amd等。入侵者发现了允许的RPC服务将转向提供服务的特定端口
测试漏洞。记住一定要记录线路中的daemon,IDS,或sniffer，你可以发现入侵者正使用
什么程序访问以便发现到底发生了什么。113Identauth.这是一个许多机器上运行的协议，
用于鉴别TCP连接的用户。使用标准的这种服务可以获得许多机器的信息（会被Hacker利
用）。但是它可作为许多服务的记录器，尤其是FTP,POP,IMAP,SMTP和IRC等服务。通常
如果有许多客户通过防火墙访问这些服务，你将会看到许多这个端口的连接请求。记住，如
果你阻断这个端口客户端会感觉到在防火墙另一边与e-mail服务器的缓慢连接。许多防火
墙支持在TCP连接的阻断过程中发回T，着将回停止这一缓慢的连接。119NNTPnews新
闻组传输协议，承载USENET通讯。当你链接到诸如：news:lls/.的地址
时通常使用这个端口。这个端口的连接企图通常是人们在寻找USENET服务器。多数ISP限制
只有他们的客户才-43-
能访问他们的新闻组服务器。打开新闻组服务器将允许发/读任何人的帖子，访问被限制
的新闻组服务器，匿名发帖或发送spam。135oc-servMSRPCend-pointmapperMicrosoft
在这个端口运行DCERPCend-pointmapper为它的DCOM服务。这与UNIX111端口的功能
很相似。使用DCOM和/或RPC的服务利用机器上的end-pointmapper注册它们的位置。远
端客户连接到机器时，它们查询end-pointmapper找到服务的位置。同样Hacker扫描机器
的这个端口是为了找到诸如：这个机器上运行ExchangeServer吗？是什么版本？这个端
口除了被用来查询服务（如使用epdump）还可以被用于直接攻击。有一些DoS攻击直接针
对这个端口。137NetBIOSnameservicenbtstat(UDP)这是防火墙管理员最常见的信息，
请仔细阅读文章后面的NetBIOS一节139NetBIOSFileandPrintSharing通过这个端口
进入的连接试图获得NetBIOS/SMB服务。这个协议被用于Windows“文件和打印机共享”和
SAMBA。在Internet上共享自己的硬盘是可能是最常见的问题。大量针对这一端口始于1999，
后来逐渐变少。2000年又有回升。一些VBS（IE5VisualBasicScripting）开始将它们自己
拷贝到这个端口，试图在这个端口繁殖。143IMAP和上面POP3的安全问题一样，许多IMAP
服务器有缓冲区溢出漏洞运行登陆过程中进入。记住：一种Linux蠕虫（admw0rm）会通过
这个端口繁殖，因此许多这个端口的扫描来自不知情的已被感染的用户。当RadHat在他们
的Linux发布版本中默认允许IMAP后，这些漏洞变得流行起来。Morris蠕虫以后这还是第
一次广泛传播的蠕虫。这一端口还被用于IMAP2，但并不流行。已有一些报道发现有些0
到143端口的攻击源于脚本。161SNMP(UDP)入侵者常探测的端口。SNMP允许远程管理设备。
所有配置和运行信息都储存在数据库中，通过SNMP客获得这些信息。许多管理员错误配置
将它们暴露于Internet。Crackers将试图使用缺省的密码“public”“private”访问系统。
他们可能会试验所有可能的组合。SNMP包可能会被错误的指向你的网络。Windows机器常
会因为错误配置将HPJetDirectrmotemanagement软件使用SNMP。HPOBJECTIDENTIFIER
将收到SNMP包。新版的Win98使用SNMP解析域名，你会看见这种包在子网内广播（cable
modem,DSL）查询sysName和其它信息。162SNMPtrap可能是由于错误配置177xdmcp
许多Hacker通过它访问X-Windows控制台，它同时需要打开6000端口。513rwho可能是
从使用cablemodem或DSL登陆到的子网中的UNIX机器发出的广播。这些人为Hacker进入
他们的系统提供了很有趣的信息553CORBAIIOP(UDP)如果你使用cablemodem或DSL
VLAN，你将会看到这个端口的广播。CORBA是一种面向对象的RPC（remoteprocedurecall）
系统。Hacker会利用这些信息进入系统。600Pcserverbackdoor请查看1524端口一些
玩script的孩子认为他们通过修改ingreslock和pcserver文件已经完全攻破了系统--Alan
hal.635mountdLinux的mountdBug。这是人们扫描的一个流行的Bug。大多数
对这个端口的扫描是基于UDP的，但基于TCP的mountd有所增加（mountd同时运行于两个
端口）。记住，mountd可运行于任何端口（到底在哪个端口，需要在端口111做portmap查
询），只是Linux默认为635端口，就象NFS通常运行于2049端口1024许多人问这个端口
是干什么的。它是动态端口的开始。许多程序并不在乎用哪个端口连接网络，它们请求操作
系统为它们分配“下一个闲置端口”。基于这一点分配从端口1024开始。这意味着第一个向
系统请求分配动态端口的程序将被分配端口1024。为了验证这一点，你可以重启机器，打
开Telnet，再打开一个窗口运行“natstata”，你将会看到Telnet被分配1024端口。请求
的程序越多，动态端口也越多。操作系统分配的端口将逐渐变大。再来一遍，当你浏览Web
页时用“netstat”查看，每个Web页需要一个新端口。?ersion0.4.1,June20,2000
/pubs/pyright1998-2000byRobert
Graham(mailto:firewall-seen1@cument
mayonlybereproduced(wholeorinpart)
reproductionsmustcontainthiscopyrightnoticeandmustnotbealtered,exceptby
permissionoftheauthor.1025参见10241026参见1024-44-
1080SOCKS这一协议以管道方式穿过防火墙，允许防火墙后面的许多人通过一个IP地
址访问Internet。理论上它应该只允许内部的通信向外达到Internet。但是由于错误的配
置，它会允许Hacker/Cracker的位于防火墙外部的攻击穿过防火墙。或者简单地回应位于
Internet上的计算机，从而掩饰他们对你的直接攻击。WinGate是一种常见的Windows个人
防火墙，常会发生上述的错误配置。在加入IRC聊天室时常会看到这种情况。1114SQL系
统本身很少扫描这个端口，但常常是sscan脚本的一部分。1243Sub-7木马（TCP）参见
Subseven部分。1524ingreslock后门许多攻击脚本将安装一个后门Sh*ll于这个端口（尤
其是那些针对Sun系统中Sendmail和RPC服务漏洞的脚本，如statd,ttdbserver和cmsd）。
如果你刚刚安装了你的防火墙就看到在这个端口上的连接企图，很可能是上述原因。你可以
试试Telnet到你的机器上的这个端口，看看它是否会给你一个Sh*ll。连接到600/pcserver
也存在这个问题。2049NFSNFS程序常运行于这个端口。通常需要访问portmapper查询这
个服务运行于哪个端口，但是大部分情况是安装后NFS杏谡飧龆丝冢?acker/Cracker因而
可以闭开portmapper直接测试这个端口。3128squid这是SquidHTTP代理服务器的默认
端口。攻击者扫描这个端口是为了搜寻一个代理服务器而匿名访问Internet。你也会看到
搜索其它代理服务器的端口：000/8001/8080/8888。扫描这一端口的另一原因是：用户正在
进入聊天室。其它用户（或服务器本身）也会检验这个端口以确定用户的机器是否支持代理。
请查看5.3节。5632pcAnywere你会看到很多这个端口的扫描，这依赖于你所在的位置。
当用户打开pcAnywere时，它会自动扫描局域网C类网以寻找可能得代理（译者：指agent
而不是proxy）。Hacker/cracker也会寻找开放这种服务的机器，所以应该查看这种扫描的
源地址。一些搜寻pcAnywere的扫描常包含端口22的UDP数据包。参见拨号扫描。6776Sub-7
artifact这个端口是从Sub-7主端口分离出来的用于传送数据的端口。例如当控制者通过电
话线控制另一台机器，而被控机器挂断时你将会看到这种情况。因此当另一人以此IP拨入
时，他们将会看到持续的，在这个端口的连接企图。（译者：即看到防火墙报告这一端口的
连接企图时，并不表示你已被Sub-7控制。）6970RealAudioRealAudio客户将从服务器的
6970-7170的UDP端口接收音频数据流。这是由TCP7070端口外向控制连接设置13223PowWow
PowWow是TribalVoice的聊天程序。它允许用户在此端口打开私人聊天的接。这一程序对
于建立连接非常具有“进攻性”。它会“驻扎”在这一TCP端口等待回应。这造成类似心跳
间隔的连接企图。如果你是一个拨号用户，从另一个聊天者手中“继承”了IP地址这种情
况就会发生：好象很多不同的人在测试这一端口。这一协议使用“OPNG”作为其连接企图的
前四个字节。17027Conducent这是一个外向连接。这是由于公司内部有人安装了带有
Conducent"adbot"的共享软件。Conducent"adbot"是为共享软件显示广告服务的。使用
这种服务的一种流行的软件是Pkware。有人试验：阻断这一外向连接不会有任何问题，但
是封掉IP地址本身将会导致adbots持续在每秒内试图连接多次而导致连接过载：机器会
不断试图解析DNS名─，即IP地址216.33.210.40；216.33.199.77；
216.33.199.80；216.33.199.81；216.33.210.41。（译者：不知NetAnts使用的Radiate
是否也有这种现象）27374Sub-7木马(TCP)参见Subseven部分。30100NetSphere木马
(TCP)通常这一端口的扫描是为了寻找中了NetSphere木马。31337BackOrifice
“eliteHacker中31337读做“elite”/ei’li:t/（译者：法语，译为中坚力量，精华。即
3=E,1=L,7=T）。因此许多后门程序运行于这一端口。其中最有名的是BackOrifice。曾经
一段时间内这是Internet上最常见的扫描。现在它的流行越来越少，其它的木马程序越来
越流行。31789Hack-a-tack这一端口的UDP通讯通常是由于"Hack-a-tack"远程访问木马
（RAT,RemoteAccessTrojan）。这种木马包含内置的31790端口扫描器，因此任何31789
端口到317890端口的连接意味着已经有这种入侵。（31789端口是控制连接，317890端口
是文件传输连接）32770~32900RPC服务SunSolaris的RPC服务在这一范围内。详细的说：
早期版本的Solaris（2.5.1之前）将portmapper置于这一范围内，即使低端口被防火墙封
闭仍然允许Hacker/cracker访问这一端口。扫描这一范围内的端口不是为了寻找
portmapper，就是为了寻找可被攻击的已知的RPC服务。-45-
33434~33600traceroute如果你看到这一端口范围内的UDP数据包（且只在此范围之内）
则可能是由于traceroute。参见traceroute分。41508Inoculan早期版本的Inoculan会
在子网内产生大量的UDP通讯用于识别彼此。参见/~jelson/software/
/nss/tips/inoculan/端口1~1024是保留端口，所以它
们几乎不会是源端口。但有一些例外，例如来自NAT机器的连接。常看见紧接着1024的端
口，它们是系统分配给那些并不在乎使用哪个端口连接的应用程序的“动态端口”。Server
Client服务描述1-5/tcp动态FTP1-5端口意味着sscan脚本20/tcp动态FTPFTP服务
器传送文件的端口53动态FTPDNS从这个端口发送UDP回应。你也可能看见源/目标端口
的TCP连接。123动态S/NTP简单网络时间协议（S/NTP）服务器运行的端口。它们也会发
送到这个端口的广播。27910~27961/udp动态QuakeQuake或Quake引擎驱动的游戏在这
一端口运行其服务器。因此来自这一端口范围的UDP包或发送至这一端口范围的UDP包通常
是游戏。61000以上动态FTP61000以上的端口可能来自LinuxNAT服务器（IP
asquerade）常用端口对照端口：0服务：Reserved说明：通常用于分析xx作系统。这一
方法能够工作是因为在一些系统中“0”是无效端口，当你试图使用通常的闭合端口连接它
时将产生不同的结果。一种典型的扫描，使用IP地址为0.0.0.0，设置ACK位并在以太网层
广播。端口：1服务：tcpmux说明：这显示有人在寻找SGIIrix机器。Irix是实现tcpmux
的主要提供者，默认情况下tcpmux在这种系统中被打开。Irix机器在发布是含有几个默认
的无密码的帐户，如：IP、GUESTUUCP、NUUCP、DEMOS、TUTOR、DIAG、OUTOFBOX等。许
多管理员在安装后忘记删除这些帐户。因此HACKER在INTERNET上搜索tcpmux并利用这些帐
户。端口：7服务：Echo说明：能看到许多人搜索Fraggle放大器时，发送到X.X.X.0和
X.X.X.255的信息。端口：19服务：CharacterGenerator说明：这是一种仅仅发送字符
的服务。UDP版本将会在收到UDP包后回应含有垃圾字符的包。TCP连接时会发送含有垃圾
字符的数据流直到连接关闭。HACKER利用IP欺骗可以发动DoS攻击。伪造两个chargen服
务器之间的UDP包。同样FraggleDoS攻击向目标地址的这个端口广播一个带有伪造受害者
IP的数据包，受害者为了回应这些数据而过载。端口：21服务：FTP说明：FTP服务器所
开放的端口，用于上传、下载。最常见的攻击者用于寻找打开anonymous的FTP服务器的方法。
这些服务器带有可读写的目录。木马DolyTrojan、Fore、InvisibleFTP、WebEx、WinCrash
和BladeRunner所开放的端口。端口：22服务：Ssh说明：PcAnywhere建立的TCP和这
一端口的连接可能是为了寻找ssh。这一服务有许多弱点，如果配置成特定的模式，许多使
用RSAREF库的版本就会有不少的漏洞存在。-46-
端口：23服务：Telnet说明：远程登录，入侵者在搜索远程登录UNIX的服务。大多数
情况下扫描这一端口是为了找到机器运行的xx作系统。还有使用其他技术，入侵者也会找
到密码。木马TinyTelnetServer就开放这个端口。端口：25服务：SMTP说明：SMTP服
务器所开放的端口，用于发送邮件。入侵者寻找SMTP服务器是为了传递他们的SPAM。入侵
者的帐户被关闭，他们需要连接到高带宽的E-MAIL服务器上，将简单的信息传递到不同的
地址。木马Antigen、EmailPasswordSender、HaebuCoceda、ShtrilitzStealth、WinPC、
WinSpy都开放这个端口。端口：31服务：MSGAuthentication说明：木马MasterParadise、
HackersParadise开放此端口。端口：42服务：WINSReplication说明：WINS复制端口：
53服务：DomainNameServer（DNS）说明：DNS服务器所开放的端口，入侵者可能是试图
进行区域传递（TCP），欺骗DNS（UDP）或隐藏其他的通信。因此防火墙常常过滤或记录此
端口。端口：67服务：BootstrapProtocolServer说明：通过DSL和Cablemodem的防
火墙常会看见大量发送到广播地址255.255.255.255的数据。这些机器在向DHCP服务器请
求一个地址。HACKER常进入它们，分配一个地址把自己作为局部路由器而发起大量中间人
（manin-middle）攻击。客户端向68端口广播请求配置，服务器向67端口广播回应请求。
这种回应使用广播是因为客户端还不知道可以发送的IP地址。端口：69服务：TrivalFile
Transfer说明：许多服务器与bootp一起提供这项服务，便于从系统下载启动代码。但是它
们常常由于错误配置而使入侵者能从系统中窃取任何文件。它们也可用于系统写入文件。
端口：79服务：FingerServer说明：入侵者用于获得用户信息，查询xx作系统，探测已
知的缓冲区溢出错误，回应从自己机器到其他机器Finger扫描。端口：80服务：HTTP说
明：用于网页浏览。木马Executor开放此端口。端口：99服务：MetagramRelay说明：
后门程序ncx99开放此端口。端口：102服务：Messagetransferagent(MTA)-X.400over
TCP/IP说明：消息传输代理。端口：109-47-
服务：PostOfficeProtocol-Version3说明：POP3服务器开放此端口，用于接收邮
件，客户端访问服务器端的邮件服务。POP3服务有许多公认的弱点。关于用户名和密码交换
缓冲区溢出的弱点至少有20个，这意味着入侵者可以在真正登陆前进入系统。成功登陆后
还有其他缓冲区溢出错误。端口：110服务：SUN公司的RPC服务所有端口说明：常见RPC
服务有、NFS、、、、amd等端口：113服务：
AuthenticationService说明：这是一个许多计算机上运行的协议，用于鉴别TCP连接的用
户。使用标准的这种服务可以获得许多计算机的信息。但是它可作为许多服务的记录器，尤
其是FTP、POP、IMAP、SMTP和IRC等服务。通常如果有许多客户通过防火墙访问这些服务，
将会看到许多这个端口的连接请求。记住，如果阻断这个端口客户端会感觉到在防火墙另一
边与E-MAIL服务器的缓慢连接。许多防火墙支持TCP连接的阻断过程中发回RST。这将会停
止缓慢的连接。端口：119服务：NetworkNewsTransferProtocol说明：NEWS新闻组
传输协议，承载USENET通信。这个端口的连接通常是人们在寻找USENET服务器。多数ISP
限制，只有他们的客户才能访问他们的新闻组服务器。打开新闻组服务器将允许发/读任何
人的帖子，访问被限制的新闻组服务器，匿名发帖或发送SPAM。端口：135服务：Location
Service说明：Microsoft在这个端口运行DCERPCend-pointmapper为它的DCOM服务。
这与UNIX111端口的功能很相似。使用DCOM和RPC的服务利用计算机上的end-pointmapper
注册它们的位置。远端客户连接到计算机时，它们查找end-pointmapper找到服务的位置。
HACKER扫描计算机的这个端口是为了找到这个计算机上运行ExchangeServer吗？什么版
本？还有些DOS攻击直接针对这个端口。端口：137、138、139服务：NETBIOSNameService
说明：其中137、138是UDP端口，当通过网上邻居传输文件时用这个端口。而139端口：通
过这个端口进入的连接试图获得NetBIOS/SMB服务。这个协议被用于windows文件和打印机
共享和SAMBA。还有WINSRegisrtation也用它。端口：143服务：InterimMailAccess
Protocolv2说明：和POP3的安全问题一样，许多IMAP服务器存在有缓冲区溢出漏洞。记
住：一种LINUX蠕虫（admv0rm）会通过这个端口繁殖，因此许多这个端口的扫描来自不知
情的已经被感染的用户。当REDHAT在他们的LINUX发布版本中默认允许IMAP后，这些漏洞
变的很流行。这一端口还被用于IMAP2，但并不流行。端口：161服务：SNMP说明：SNMP
允许远程管理设备。所有配置和运行信息的储存在数据库中，通过SNMP可获得这些信息。许
多管理员的错误配置将被暴露在Internet。Cackers将试图使用默认的密码public、private
访问系统。他们可能会试验所有可能的组合。SNMP包可能会被错误的指向用户的网络。端
口：177服务：XDisplayManagerControlProtocol-48-
说明：许多入侵者通过它访问X-windowsxx作台，它同时需要打开6000端口。端口：
389服务：LDAP、ILS说明：轻型目录访问协议和NetMeetingInternetLocatorServer
共用这一端口。端口：443服务：Https说明：网页浏览端口，能提供加密和通过安全端口
传输的另一种HTTP。端口：456服务：[NULL]说明：木马HACKERSPARADISE开放此端口。
端口：513服务：Login,remotelogin说明：是从使用cablemodem或DSL登陆到子网中的
UNIX计算机发出的广播。这些人为入侵者进入他们的系统提供了信息。端口：544服务：
[NULL]说明：kerberoskshell端口：548服务：Macintosh,FileServices(AFP/IP)说明：
Macintosh,文件服务。端口：553服务：CORBAIIOP（UDP）说明：使用cablemodem、
DSL或VLAN将会看到这个端口的广播。CORBA是一种面向对象的RPC系统。入侵者可以利用
这些信息进入系统。端口：555服务：DSF说明：木马PhAse1.0、StealthSpy、IniKiller
开放此端口。端口：568服务：MembershipDPA说明：成员资格DPA。端口：569服务：
MembershipMSN说明：成员资格MSN。端口：635服务：mountd说明：Linux的mountdBug。
这是扫描的一个流行BUG。大多数对这个端口的扫描是基于UDP的，但是基于TCP的mountd
有所增加（mountd同时运行于两个端口）。记住mountd可运行于任何端口（到底是哪个端口，
需要在端口111做portmap查询），只是Linux默认端口是635，就像NFS通常运行于2049
端口。端口：636服务：LDAP说明：SSL（SecureSocketslayer）端口：666服务：Doom
IdSoftware说明：木马AttackFTP、SatanzBackdoor开放此端口端口：993服务：IMAP
说明：SSL（SecureSocketslayer）-49-
端口：1001、1011服务：[NULL]说明：木马Silencer、WebEx开放1001端口。木马
DolyTrojan开放1011端口。端口：1024服务：Reserved说明：它是动态端口的开始，
许多程序并不在乎用哪个端口连接网络，它们请求系统为它们分配下一个闲置端口。基于这
一点分配从端口1024开始。这就是说第一个向系统发出请求的会分配到1024端口。你可以
重启机器，打开Telnet，再打开一个窗口运行natstat-a将会看到Telnet被分配1024
端口。还有SQLsession也用此端口和5000端口。端口：1025、1033服务：1025：network
blackjack1033：[NULL]说明：木马netspy开放这2个端口。端口：1080服务：SOCKS说
明：这一协议以通道方式穿过防火墙，允许防火墙后面的人通过一个IP地址访问INTERNET。
理论上它应该只允许内部的通信向外到达INTERNET。但是由于错误的配置，它会允许位于
防火墙外部的攻击穿过防火墙。WinGate常会发生这种错误，在加入IRC聊天室时常会看到
这种情况。常用端口对照（二）（原创）端口：1170服务：[NULL]说明：木马Streaming
AudioTrojan、PsyberStreamServer、Voice开放此端口。端口：1234、1243、6711、6776
服务：[NULL]说明：木马SubSeven2.0、UltorsTrojan开放1234、6776端口。木马
SubSeven1.0/1.9开放1243、6711、6776端口。端口：1245服务：[NULL]说明：木马Vodoo
开放此端口。端口：1433服务：SQL说明：Microsoft的SQL服务开放的端口。端口：1492
服务：stone-design-1说明：木马FTP99CMP开放此端口。端口：1500服务：RPCclientfixed
portsessionqueries说明：RPC客户固定端口会话查询端口：1503服务：NetMeetingT.120
说明：NetMeetingT.120端口：1524服务：ingress
-50-
说明：许多攻击脚本将安装一个后门SHELL于这个端口，尤其是针对SUN系统中Sendmail
和RPC服务漏洞的脚本。如果刚安装了防火墙就看到在这个端口上的连接企图，很可能是上
述原因。可以试试Telnet到用户的计算机上的这个端口，看看它是否会给你一个SHELL。
连接到600/pcserver也存在这个问题。端口：1600服务：issd说明：木马Shivka-Burka
开放此端口。端口：1720服务：NetMeeting说明：NetMeetingH.233callSetup。端口：
1731服务：NetMeetingAudioCallControl说明：NetMeeting音频调用控制。端口：1807
服务：[NULL]说明：木马SpySender开放此端口。端口：1981服务：[NULL]说明：木马
ShockRave开放此端口。端口：1999服务：ciscoidentificationport说明：木马BackDoor
开放此端口。端口：2000服务：[NULL]说明：木马GirlFriend1.3、Millenium1.0开放
此端口。端口：2001服务：[NULL]说明：木马Millenium1.0、TrojanCow开放此端口。
端口：2023服务：xinuexpansion4说明：木马PassRipper开放此端口。端口：2049服
务：NFS说明：NFS程序常运行于这个端口。通常需要访问Portmapper查询这个服务运行于
哪个端口。端口：2115服务：[NULL]说明：木马Bugs开放此端口。端口：2140、3150服
务：[NULL]说明：木马DeepThroat1.0/3.0开放此端口。端口：2500服务：RPCclient
usingafixedportsessionreplication说明：应用固定端口会话复制的RPC客户端口：
2583服务：[NULL]说明：木马Wincrash2.0开放此端口。端口：2801服务：[NULL]说
明：木马PhineasPhucker开放此端口。端口：3024、4092服务：[NULL]说明：木马WinCrash
开放此端口。-51-
端口：3128服务：squid说明：这是squidHTTP代理服务器的默认端口。攻击者扫描
这个端口是为了搜寻一个代理服务器而匿名访问Internet。也会看到搜索其他代理服务器的
端口8000、8001、8080、8888。扫描这个端口的另一个原因是用户正在进入聊天室。其他
用户也会检验这个端口以确定用户的机器是否支持代理。端口：3129服务：[NULL]说明：
木马MasterParadise开放此端口。端口：3150服务：[NULL]说明：木马TheInvasor
开放此端口。端口：3210、4321服务：[NULL]说明：木马SchoolBus开放此端口端口：
3333服务：dec-notes说明：木马Prosiak开放此端口端口：3389服务：超级终端说明：
WINDOWS2000终端开放此端口。端口：3700服务：[NULL]说明：木马PortalofDoom开
放此端口端口：3996、4060服务：[NULL]说明：木马RemoteAnything开放此端口端口：
4000服务：QQ客户端说明：腾讯QQ客户端开放此端口。端口：4092服务：[NULL]说明：
木马WinCrash开放此端口。端口：4590服务：[NULL]说明：木马ICQTrojan开放此端口。
端口：5000、5001、5321、50505服务：[NULL]说明：木马blazer5开放5000端口。木马
SocketsdeTroie开放5000、5001、5321、50505端口。端口：5400、5401、5402服务：
[NULL]说明：木马BladeRunner开放此端口。端口：5550服务：[NULL]说明：木马xtcp
开放此端口。端口：5569服务：[NULL]说明：木马Robo-Hack开放此端口。端口：5632-52-
服务：pcAnywere说明：有时会看到很多这个端口的扫描，这依赖于用户所在的位置。
当用户打开pcAnywere时，它会自动扫描局域网C类网以寻找可能的代理（这里的代理是指
agent而不是proxy）。入侵者也会寻找开放这种服务的计算机。，所以应该查看这种扫描的
源地址。一些搜寻pcAnywere的扫描包常含端口22的UDP数据包。端口：5742服务：[NULL]
说明：木马WinCrash1.03开放此端口。端口：6267服务：[NULL]说明：木马广外女生开
放此端口。端口：6400服务：[NULL]说明：木马ThetHing开放此端口。端口：6670、
6671服务：[NULL]说明：木马DeepThroat开放6670端口。而DeepThroat3.0开放6671
端口。端口：6883服务：[NULL]说明：木马DeltaSource开放此端口。端口：6969服务：
[NULL]说明：木马Gatecrasher、Priority开放此端口。端口：6970服务：RealAudio说
明：RealAudio客户将从服务器的6970-7170的UDP端口接收音频数据流。这是由TCP-7070
端口外向控制连接设置的。端口：7000服务：[NULL]说明：木马RemoteGrab开放此端
口。端口：7300、7301、7306、7307、7308服务：[NULL]说明：木马NetMonitor开放此
端口。另外NetSpy1.0也开放7306端口。端口：7323服务：[NULL]说明：Sygate服务器
端。端口：7626服务：[NULL]说明：木马Giscier开放此端口。端口：7789服务：[NULL]
说明：木马ICKiller开放此端口。端口：8000服务：OICQ说明：腾讯QQ服务器端开放此
端口。端口：8010服务：Wingate说明：Wingate代理开放此端口。-53-
端口：8080服务：代理端口说明：WWW代理开放此端口。端口：9400、9401、9402服
务：[NULL]说明：木马Incommand1.0开放此端口。端口：9872、9873、9874、9875、10067、
10167服务：[NULL]说明：木马PortalofDoom开放此端口。端口：9989服务：[NULL]说
明：木马iNi-Killer开放此端口。端口：11000服务：[NULL]说明：木马SennaSpy开放
此端口。端口：11223服务：[NULL]说明：木马Progenictrojan开放此端口。端口：12076、
61466服务：[NULL]说明：木马Telecommando开放此端口。端口：12223服务：[NULL]说
明：木马Hack'99KeyLogger开放此端口。端口：12345、12346服务：[NULL]说明：木马
NetBus1.60/1.70、GabanBus开放此端口。端口：12361服务：[NULL]说明：木马
Whack-a-mole开放此端口。端口：13223服务：PowWow说明：PowWow是TribalVoice的
聊天程序。它允许用户在此端口打开私人聊天的连接。这一程序对于建立连接非常具有攻击
性。它会驻扎在这个TCP端口等回应。造成类似心跳间隔的连接请求。如果一个拨号用户从
另一个聊天者手中继承了IP地址就会发生好象有很多不同的人在测试这个端口的情况。这
一协议使用OPNG作为其连接请求的前4个字节。端口：16969服务：[NULL]说明：木马
Priority开放此端口。端口：17027服务：Conducent说明：这是一个外向连接。这是由
于公司内部有人安装了带有Conducent"adbot"的共享软件。Conducent"adbot"是为共享软
件显示广告服务的。使用这种服务的一种流行的软件是Pkware。端口：19191服务：[NULL]
说明：木马蓝色火焰开放此端口。端口：20000、20001服务：[NULL]说明：木马Millennium
开放此端口。-54-
端口：20034服务：[NULL]说明：木马NetBusPro开放此端口。端口：21554服务：
[NULL]说明：木马GirlFriend开放此端口。端口：22222服务：[NULL]说明：木马Prosiak
开放此端口。端口：23456服务：[NULL]说明：木马EvilFTP、UglyFTP开放此端口。端
口：26274、47262服务：[NULL]说明：木马Delta开放此端口。端口：27374服务：[NULL]
说明：木马Subseven2.1开放此端口。端口：30100服务：[NULL]说明：木马NetSphere
开放此端口。端口：30303服务：[NULL]说明：木马Socket23开放此端口。端口：30999
服务：[NULL]说明：木马Kuang开放此端口。端口：31337、31338服务：[NULL]说明：
木马BO(BackOrifice)开放此端口。另外木马DeepBO也开放31338端口。端口：31339服
务：[NULL]说明：木马NetSpyDK开放此端口。端口：31666服务：[NULL]说明：木马
BOWhack开放此端口。端口：33333服务：[NULL]说明：木马Prosiak开放此端口。端口：
34324服务：[NULL]说明：木马TinyTelnetServer、BigGluck、TN开放此端口。端口：
40412服务：[NULL]说明：木马TheSpy开放此端口。端口：40421、40422、40423、40426、
服务：[NULL]说明：木马MastersParadise开放此端口。-55-
端口：43210、54321服务：[NULL]说明：木马SchoolBus1.0/2.0开放此端口。端口：
44445服务：[NULL]说明：木马Happypig开放此端口。端口：50766服务：[NULL]说明：
木马Fore开放此端口。端口：53001服务：[NULL]说明：木马RemoteWindowsShutdown
开放此端口。端口：65000服务：[NULL]说明：木马Devil1.03开放此端口。端口：88说
明：Kerberoskrb5。另外TCP的88端口也是这个用途。端口：137说明：SQLNamedPipes
encryptionoverotherprotocolsnamelookup(其他协议名称查找上的SQL命名管道加密
技术)和SQLRPCencryptionoverotherprotocolsnamelookup(其他协议名称查找上的
SQLRPC加密技术)和WinsNetBTnameservice(WINSNetBT名称服务)和WinsProxy都用
这个端口。端口：161说明：SimpleNetworkManagementProtocol(SMTP)（简单网络管理
协议）。端口：162说明：SNMPTrap（SNMP陷阱）端口：445说明：CommonInternetFile
System(CIFS)（公共Internet文件系统）端口：464说明：Kerberoskpasswd(v5)。另外
TCP的464端口也是这个用途。端口：500说明：InternetKeyExchange(IKE)（Internet
密钥交换）端口：1645、1812说明：RemotAuthenticationDial-InUser
Service(RADIUS)authentication(RoutingandRemoteAccess)(远程认证拨号用户服务)端
口：1646、1813说明：RADIUSaccounting(RoutingandRemoteAccess)(RADIUS记帐（路
由和远程访问）)端口：1701说明：LayerTwoTunnelingProtocol(L2TP)(第2层隧道协
议)端口：1801、3527说明：MicrosoftMessageQueueServer(Microsoft消息队列服务
器)。还有TCP的135、1801、2101、2103、2105也是同样的用途。端口：2504说明：Network
LoadBalancing(网络平衡负荷)
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1本文由索尼U盘贡献
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本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际电脑维修教程电脑维修教程2008年5
月买的机子，现在过保了，hpv3803其实是康柏的机子（很遗憾不在回收之列，而电池型
号在回收之列，但仔细一看发现序列号不符合标准，郁闷），现在再给我个机会，肯定不
会再买惠普了（好吧，有些偏激了，但还是不会再买了）。保修期内换过硬盘，换过主板。
现在机子键盘左半边很烫手，很郁闷，打电话给金牌服务，人家说清理风扇要90块，不管
在不在保修期内。我了个去，我这学工科，成天跟各种硬件打交道，还花90大洋去清风扇？
不就拆开用电吹风一吹么，自己动手，丰衣足食。。。。
机子外观，两年前的老机子了，毕业就淘汰掉它了
机子键盘右下角
工具
风扇口，话说这机子的设计真是2，想清理风扇非要把机子整体拆了，人家后盖根本
就没有任何地方让人对风扇有啥非分之想，所以这将是
本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际一项大工程，正好可以了解下内部了。
内存条插槽，反正准备大干一场，大卸八块是免不了了
内存条，上面的是原装，下面的是后买的
装硬盘的地方
硬盘，富士的盘，后换的（我就不明白硬盘怎么会坏呢）
光驱，松下的
这个好像是无线网模块，不确定，望高手指教
拆下来后，很明显是Intel的，应该是无线网卡吧
本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际
键盘被扒了，还有上面的电源键和快捷键那一块板也被扒了
显示器被拆了之后
显示器，三星的
这是装键盘的那一层的反面，位于主板和键盘之间
触控板的背面
主板，右边那块黑色不规则形状的是半边的音箱
位于机子触控板左下角的无线网卡开关
本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际
这是右半边音箱，奥特蓝星的
CPU，T5550，双核1.83GHz现在感觉有点不够用
位于主板左上角的风扇，终于快到风扇了
用于将风扇固定在主板上的架子
主板背面，右下角那是N合一读卡器
有风扇的那部分，一根铜条，真吝啬，散热太垃圾了
这家伙估计完全堵住了
本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际我的猜测被验证了，以前拿去换主板，这
不到一年时间从没清理过风扇，不仅风扇上全是灰，那个通道里面也是完全被堵住，难怪散
热口都没有风呢，使劲吹，使劲刷啊清理完毕，装回去，省略过程，这是最后一步了，
就差把键盘摁下去，再拧上三颗固定键盘的螺丝了，最后多了一个螺丝，因为各种不同大小
规格的螺丝实在太多了，就多了一个已经不错了。。。
由于之前有几次开机时非正常关机，所以开机有个启动恢复，没等它恢复完我又长摁电
源键关掉了，然后果断选择正常启动，因为这恢复实在太慢了反正机子快淘汰，再坚持一
年就寿终正寝，不心疼了。。。
事实证明正常启动是可以的
启动完毕，由于用的电池，所以屏幕亮度比较低—————————————————
————分割线
—————————————————————————这样这次价值90块的拆机
就结束了，一共耗时51分钟，拆完之后使用了两小时，明显没之前那么烫了，温度很温和，
而且通风口风力强
本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际劲，看来我的努力没付诸东流。
新概念U盘国际专业服务与中小批发商低价批发定制U盘厂家
本文提供者：本文提供者：新概念U盘国际
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