1.打开网络和internet界面

2.点击高级网络设置

3.在相关设置里选择 更多网络适配器选项

4.在对应网络上 右键点击属性

5.勾选Internet协议版本4（TCP/IPv4），并单机，点击右下角出现的属性

6.选择使用下面的DNS服务器地址

首选设置4.2.2.2

备选设置4.2.2.1

点击确定。

7.打开微软商店Microsoft store，找到右下角库，选择设备附带，然后点击兑换。

如果还不行，把wifi改为热点再试一次。