方案一解决方法：

1、需要使用腾讯电脑管家（360，火绒安全软件亦可），这里以腾讯电脑管家举例说明如何解决问题，点击图中电脑诊所。

2、找到如图选项浏览器无法上网，点击一键修复即可，修复完成发现可以正常上网。

方案二解决办法：

1、在控制面板里面，打开网络和共享中心（windows 10     显示网络和Internet）

2、 点击internet选择项

3、 选择高级，按照图中勾选配置（一定要看清楚！！！别勾选错了！！！）

 4、在控制面版，网络和共享中心，点击链接（WLAN 或者 以太网）

 5、点击属性

 6、选择网络，找到internet协议版本4（TCP/IPv4），点击属性

 7、按照图中配置DNS（切记不要写错了！！！）

  8、配置完成发现可以正常上网。